Психологии общения. Стили общения (лекция 1)

Вопросы
Предмет психологии общения
Основные подходы к определению понятия «общение»
Основные аспекты общения: содержание, цель, средство
Виды и стили общения по содержанию, целям и средствам

. Психология общения – это раздел социальной психологии, изучающий закономерности и механизмы общения личностей, обусловленные включенностью их в социальные общности.

Общение — сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности.
Б. Ф. Ломов рассматривал общение как специфическую форму взаимодействия человека с другими людьми, то есть присущую только человеку.

Структура общения (Г.М.Андреева)
1) коммуникативная сторона общения (коммуникация) (состоит в обмене информацией между общающимися);
2) перцептивная сторона общения (восприятие собеседниками друг друга в процессе общения);
3) интерактивная сторона общения — это организация взаимодействия между общающимися, т. е. обмен действиями.

Структура общения (А.Н.Леонтьев)
1) предмет общения — другой человек, партнер по общению;
2) потребность в общении (коммуникативная потребность) — стремление человека к познанию и оценке других людей;
3) мотивы общения — то, ради чего осуществляется общение;
4) действия общения — действия, направленные на другого человека;
5) задача общения — цель, на которую направлены действия общения;
6) продукт общения — образования духовного и материального характера, созданные в результате общения.

Коммуникативная потребность — особый вид потребностей, побуждающих вступать в речевое общение с целью решения вербальных и невербальных задач.
в другом человеке и взаимоотношениях с ним;
в принадлежности к социальной общности;
в сопереживании и сочувствии;
в заботе, помощи и поддержке со стороны других;
в оказании помощи, заботы и поддержки другим;
в установлении деловых связей для осуществления совместной деятельности и сотрудничестве;
в постоянном обмене опытом, знаниями;
в оценке со стороны других, в уважении, авторитете;
в выработке общего с другими людьми понимания и объяснения объективного мира и всего происходящего в нем.

Типы мотивации в общении в зависимости от аффилиации (Е.П.Ильин)
Аффилиация — потребность человека, проявляющаяся в его желании и стремлении постоянно быть с людьми, устанавливать и сохранять положительные взаимоотношения с ними.
Е. П. Ильин выделяет типы мотивации общения в зависимости от аффилиации:
1) высокая надежда на аффилиацию, низкая чувствительность к отвержению; в этом случае человек общителен вплоть до назойливости;
2) низкая потребность в аффилиации, высокая чувствительность к отвержению; в этом случае потребность в поддержке, понимании остается неудовлетворенной, и человек уходит в мир своих переживаний;
3) низкие надежда на аффилиацию и чувствительность к отвержению, в этом случае
человек предпочитает одиночество;
4) высокие надежда на аффилиацию и чувствительность к отвержению; у человека возникает сильный внутренний конфликт: он стремится к общению и в то же время избегает его.

Виды общения
по средствам:
Вербальное общение — осуществляется посредством речи, свойственно только человеку.
Невербальное общение
по целям
Биологическое общение Социальное общение
По содержанию
По длительности
По опосредованности

Содержание и стиль общения
Содержание общения определяет, вокруг чего или по поводу чего развертывается то или иное общение
Стиль общения - индивидуальная, устойчивая форма коммуникативного поведения человека, проявляющаяся в любых условиях его взаимодействиях с окружающими.

Стили общения
ритуальное общение — главной задачей партнеров является поддержание связи с социумом, подкрепление представления о себе как члене общества. Его характерные особенности — ненаправленность, неинформативность, бессодержательность, невовлеченность или малая вовлеченность партнеров в общение (разговор с соседями в лифте);
• манипуляторное общение — общение, при котором к партнеру относятся как к средству достижения внешних по отношению к нему целей (обижаясь, человек стремится вызвать чувство вины у других и таким образом добиться желаемых целей);
• гуманистическое общение — в наибольшей степени личностное общение, позволяющее удовлетворить потребность в понимании, сочувствии, сопереживании (разговор близких друзей, когда один старается поддержать другого).

©Коко Шанель