Психология манипуляции

Внучка просит бабушку показать, как выкроить фартук кукле (задание на уроках труда). Бабушка объяснила, но через пять минут снова вопрос, затем еще и еще. Наконец, наивный консультант не выдерживает, берет и заканчивает работу самостоятельно. Внучка внутренне торжествует.

Манипуляция — это вид психологического воздействия, при которого мастерство манипулятора используется для скрытого внедрения в психику адресата целей, желаний, намерений, отношений или установок, не совпадающих с теми, которые имеются у адресата в данный момент.

Манипуляция — это действия, направленные на «прибирание к рукам» другого человека, помыкание им, производимые настолько искусно, что у того создается впечатление, будто он самостоятельно управляет своим поведением.

Три важнейших
признака манипуляци:
идея “прибирания к рукам”
обязательное условие сохранения иллюзии самостоятельности решений и действий адресата воздействия,
искусность манипулятора в выполнении приемов воздействия.

Три источника информации о существовании манипуляции:

Позиция манипулятора.
ребенок, вьющий веревки
из взрослых,
родитель, загоняющий ребенка в позицию виноватого, поклонник, добивающийся внимания к себе со стороны объекта обожания,
покупатель, ищущий благосклонности продавца,
подчиненный, избегающий ответственности за упущения в работе.

2. Позиция жертвы манипуляции. Достаточно поменять отмеченные выше ролевые пары — и мы готовы вспомнить ситуации, когда вскрывалась неискренность наших партнеров, когда мы чувствовали досаду за то, что попались на чью-то удочку

3. Позиция внешнего наблюдателя.
Человеку, не вовлеченному в манипулятивное взаимодействие, приходится заниматься реконструкцией его деталей и характера: восстанавливать недостающие звенья, домысливать за участников.

Манипулятор обычно хочет:
получить то,что хочется, но при этом выглядеть хорошо с точки зрения социальных норм;
получить то, что хочется, и одновременно по возможности избежать гнева со стороны своего партнера.

Статусные: ролевая позиция, должность, возраст;
Деловые: квалификация, способности, знания;
Представительская поддержка – опора на силу конкретных лиц или достаточно определенных третьих лиц;
Силы, позволяющие
манипулятору «осилить»
партнера:

4. Динамические силы: темп, паузы, инициатива;
5. Конвенциональные преимущества – опора на силу обобщенных «других», на всеобщие требования: нормы поведения, традиции, ценности, мораль;

6. Позиционные преимущества – эксплуатация эмоционального тона прежних или нынешних отношений: опора на хорошие отношения, обыгрывание вражды, недоверия, восхищения;

Список манипулятивных фраз
Я впервые встречаю такого человека, как ты!
Дай я тебе помогу!
Да не слушай ты их, ты такая хорошая!
Мне с тобой так легко и просто!
Все будет так, как ты захочешь!
Я тебя так понимаю!
Ты самая, самая…
Я такой слабый, а ты такая сильная.

Средства манипулятивного воздействия :
Определение вектора воздействия, исходя из подзадач.
отвлечение внимания адресата от некоторой области,
ограничение внимания на требуемом содержании,
снижение критичности адресата,
повышение собственного ранга в его глазах, внедрение в сознание адресата требуемого желания, намерения, устремления,
изоляция от влияния со стороны других людей, контроль других возможных помех и т. п.

2. Подбор вида силы (оружия воздействия) для оказания давления.
перехват инициативы,
введение своей темы,
сокращение времени для принятия
решения,
приведение в состояние, когда
критичность адресата снижена,
рекламирование себя или намек на
широкие связи и возможности,
демонстрация собственной квалификации,
апелляция к присутствующим,
создание мифического большинства и т. п.

3. Поиск мотива, через который можно проникнуть в психическую сферу, «влезть в душу».
«Струнами души» может оказаться любой значимый мотив: переживания из-за невысокого роста (полноты, болезней, размера обуви), гордость, что он интеллигент в четвертом поколении (старший сын, донской казак) , хобби, любопытство, нетерпимость к какому-то типу людей и т. д.

4. Постепенное наращивание давления по различным линиям (если требуется):
- повышение плотности (ряд близких по содержанию или форме воздействий),
- тотальность воздействия — его разноплановость, разнообразие каналов и мишеней воздействия,
- постоянство — настойчивость, доходящая до назойливости, - интенсивность — повышение силы влияния.

Как же можно нейтрализовать действие манипуляции?

Первое.
Понять, увидеть, осознать скрытый мотив общения в вашем партнере по микродвижениям глаз, минимальной мимике лица, интонациям голоса, жестам и малоуловимым движениям тела психологически

Если догадываетесь, что, может быть, не все чисто, то следующий шаг: понять, что же он действительно хочет.
Для этого поставьте себя на его место — чтобы вы сами делали, как бы себя вели, какие идеи попытались бы реализовать?