Сравнение нотаций MS Visio и ARIS 2022

РОЛЬ НОТАЦИЙ ПРИ РЕИНЖИНИРИНГЕ
Мы много говорили в предыдущих лекциях о реинжиниринге, как о революционном, скачкообразном преобразовании. Но давайте вспомним, что переход от функционального способа управления предприятием к процессному – это кардинальное перепроектирование процессов, направленное на управление «по горизонтали», т.е. ломаются устоявшиеся процессы управления «по вертикали» и функциональные границы деятельности подразделений, когда ни шагу вправо или влево! Только исполнение своих обязанностей согласно должностным инструкциям и штатному расписанию!
И что такое - управление при процессном подходе, когда для выполнения «сквозного» процесса владелец имеет право привлекать только нужных специалистов из разных подразделений, а не все подразделения целиком – как не революционный подход?
Поэтому, вспоминая все сложности, описанные в предыдущих лекциях, возникающие при реинжиниринге, вспомним, с чего все начинается: С ВЫДЕЛЕНИЯ ПРОЦЕССОВ И ИХ ФОРМАЛИЗОВАННОГО ОПИСАНИЯ, для чего и требуются различные нотации. Вот о них и поговорим. Выбор нотации – не последнее дело для успешного начала реинжиниринга.

ЗАДАЧА ВЫБОРА НОТАЦИИ
Задача выбора нотации (методики) для описания и регламентации бизнес-процессов компании должна решаться с учетом, как минимум, следующих аспектов:
Возможности нотации для описания процессов требуемого уровня сложности;
Возможности среды моделирования, поддерживающей выбранную нотацию;
Наличие методики применения выбранной нотации и соответствующего инструмента для решения поставленных задач в рамках проекта;
Наличие специалистов с компетенциями, необходимыми для использования нотации и инструмента с учетом требования методики выполнения проекта.
Простота в освоении, интуитивная понятность для сотрудников компании;
Приемлемая информативность схем процессов при минимальном наборе используемых графических символов;
Поддержка нотации современными средствами моделирования;
Затраты на внедрение методики описания и регламентации процессов с использованием соответствующего инструмента;

НОТАЦИЯ «ПРОСТАЯ БЛОК-СХЕМА» В MS VISIO
Нотация «простая блок-схема» реализована в популярном офисном продукте MS Visio.
В полном объеме рассматриваемая нотация применяется редко.
В MS Visio представлено несколько нотаций типа «блок-схема», которые являются достаточно сложными. По этой причине они не нашли широкого применения, хотя и были включены в набор нотаций, поставляемых с системой.
Нотация «простая блок-схема» в своем самом простом и часто используемом на практике варианте, содержит всего несколько элементов:
Процесс;
Решение;
Ручная операции (реже);
Документ;
Данные;
Стрелка (для отображения связей между объектами схемы).
При помощи этой нотации можно показать потоки данных, если необходимо описывать процессы под задачу автоматизации. Но описывать «автоматически исполняемые» процессы неудобно.

НОТАЦИЯ «ПРОСТАЯ БЛОК-СХЕМА» в MS VISIO

ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ НОТАЦИИ
«ПРОСТАЯ БЛОК-СХЕМА» В MS VISIO
Применение стрелок. На практике, сотрудники компании, формирующие схемы при помощи «Простой блок-схемы» придерживаются двух подходов:
1. Не именуют стрелки вообще;
2. Стараются присваивать стрелкам простые и понятные названия;
Нотация «Простая блок-схема» при использовании в компаниях часто подвергается различным вариациям:
1. Изменяется смысл элемента «решение»;
2. По-разному используют стрелки связей (именуют или не именуют и т. п.);
3. По-разному используют стрелки связей в сочетании с объектом «документ»;
4. Прочее.
Интересно, что нотация «простая блок-схема» в том или ином виде часто используется специалистами по менеджменту качества при описании процессов СМК.

ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ НОТАЦИИ «ПРОСТАЯ БЛОК-СХЕМА» В MS VISIO
На рисунке показан пример применения нотации «Простая блок-схема» , где использованы все пять типов элементов. Преимуществами нотации «Простая блок-схема» (с сокращенным до минимума количеством элементов) являются:
1. Простота формирования графических схем процессов;
2. Интуитивная понятность схем сотрудникам;
3. Минимальная потребность в обучении сотрудников;
4. Наличие доступных инструментов для описания процессов (MS Visio, MS Word).

НЕДОСТАТКИ ПРИМЕНЕНИЯ НОТАЦИИ
«ПРОСТАЯ БЛОК-СХЕМА» В MS VISIO
Как это часто бывает на практике, если нотация используется без утвержденного внутреннего стандарта и специализированного средства моделирования, то компания получает набор большого количества нестандартно оформленных схем, которые содержатся в различных файлах. Поддерживать такую совокупность схем в связном состоянии и отслеживать изменения сложно. Требуется большое количество ручного труда бизнес-аналитиков. Поэтому, выбирая нотацию «Простая блок-схема» необходимо заранее разработать:
1. Внутренний стандарт использования этой нотации;
2. Внутренний стандарт формирования, хранения и актуализации файлов со схемами процессов.
В целом, масштабное использование в компании нотации «Простая блок-схема» без современного средства моделирования представляется весьма неэффективным.

НОТАЦИЯ АRIS eEPC
Поскольку мы довольно подробно рассматривали нотацию ARIS в предыдущих курсах, приведем здесь только очень краткое ее представление, чтобы только напомнить,одну из моделей, а именно eEPC-диаграмму для последующего простого сравнения с нотацией «Процедура»
Нотация ARIS eEPC относится к нотации типа Work Flow (поток работ).
Особенностями нотации является наличие элементов типа «событие» и наличие операторов логики: «и» - все последующие пути будут выполнены (одновременно), «не исключающее или» - один или несколько из следующих путей будут выполняется (одновременно), «исключающее или» (XOR) - только один из следующих элементов будет выполнен

НОТАЦИЯ АRIS eEPC (2)
В полном варианте, нотация ARIS eEPC содержит довольно большое количество графических элементов. Поэтому при выполнении проектов создаются так называемые «методические фильтры» (в рамках «соглашений по моделированию»), которые ограничивают количество типов элементов, доступных пользователям при создании схем процессов.
Нотация ARIS eEPC поддерживается многими современными средствами моделирования бизнес-процессов, что позволяет создать в компании достаточно качественную, комплексную процессную модель с возможностью последующей выгрузки информации в виде регламентирующих документов
Нотация ARIS eEPC, как собственно и остальные, не предназначена для описания «автоматически исполняемых» процессов – в этом нет смысла, но поскольку здесь могут быть прописаны информационные потоки связанные с исполнителями, она лучше других подходит при внедрении ИС.

ПРИМЕР ЧАСТИ eEPC-диаграммы и меню в НОТАЦИИ АRIS

ПРИМЕР фрагмента eEPC-диаграммы в НОТАЦИИ АRIS