Становлення соціально-оріентованого маркетингу як суспільного феномена

Семигіна Т.В., 2009
План заняття
Вступ до курсу.
Представлення. Вступ до курсу.
Маркетинг комерційний та соціальний.
Складові соціального маркетингу.
Історія вивчення соціального маркетингу.

Семигіна Т.В., 2009
Вступ до курсу
Робочий тематичний план
Зміст курсу
Умови оцінювання
Творча робота
Література та джерела інформації

Семигіна Т.В., 2009
Маркетинг комерційний
та соціальний
Що таке мАркетинг?
Що таке соціальний мАркетинг?

Семигіна Т.В., 2009
Маркетинг (1)
Market (англ.) – ринок
Маркетинг –
збут товарів (визначення перекладачів)

Семигіна Т.В., 2009
Маркетинг (2)
Діяльність, спрямована на задоволення потреб людей через обмін, забезпечення потрібними товарами та послугами для відповідної аудиторії у відповідний час за прийнятною ціною при здійсненні необхідних комунікаційних заходів із стимулювання збуту (визначення фахівців із сучасного менеджменту).

Семигіна Т.В., 2009
Соціальний маркетинг
Термін виник у 1970-х.
Різні підходи та тлумачення:
сучасна технологія організації функціонування соціальної сфери суспільства, яке все більше стає ринковим;
соціальна спрямованість бізнесу вцілому (технології соціально-відповідального бізнесу);
технологія просування соціально значущих проблем .

Семигіна Т.В., 2009
Відмінність між маркетингом комерційним та соціальним
Мета:
Комерційний: отримання прибутку (але...)
Соціальний: зміна поведінки великий груп людей на кращу, тобто на таку, що дає змогу досягти соціальної гармонії у суспільстві.

Семигіна Т.В., 2009
Відмінність між соціальним маркетингом та просвітою і правом
Просвіта (освітня робота) – надання інформації, призначеної для того, щоб спонукати певну групу людей добровільно поводитися певним чином
Право – законодавство встановлює норми, що зобов’язують поводитися певним чином, і санкції за недотримання цієї поведінки
Соціальний маркетинг –намагання зміцнити привабливість певних поведінкових патернів через застосування спонук та інших вигід, зменшення перешкод тощо

Семигіна Т.В., 2009
Ключові концепції соціального маркетингу
Взаємне задоволення власних інтересів
Орієнтація на споживача (конс’юмерізм)
Сегментація
Комунікація, спрямована на зміну поведінки (BCC)
Маркетингова суміш (marketing mix)

Семигіна Т.В., 2009
Marketing Mix (4 Р)
Product
Продукт (демонстрація низки переваг певної поведінки)
Price
Ціна (зменшення перешкод чи вартості)
Place
Місце (забезпечення вигод за прийнятною ціною у потрібному місце та в потрібний час)
Promotion
Просування (інформування та переконання щодо вартості та переваг)

Семигіна Т.В., 2009

Семигіна Т.В., 2009
Історія вивчення соціального маркетингу
Традиційні аспекти соціального маркетингу і далі досліджують у межах маркетинг-менеджменту, що виник наприкінці 1950-х — на початку 1960-х (Ф. Котлер, Дж. Дін, П. Друкер, Т. Левітт, Е. Дж. Маккарті, Н. Борден)
Модель мережної взаємодії
Концепція маркетингу партнерських відносин
«Маркетинг взаємовідносин» (кінець 1990-х)