Технологии эффективной системы управления бизнесом

Понятие бизнес существует на трех уровнях: всеобщем, отраслевом и бизнесе отдельной компании.
Первый уровень бизнеса - это уровень бизнеса как вида человеческой деятельности.
Бизнес – это исторически сложившийся вид человеческой деятельности, целью которого является получение прибыли через реализацию ресурсов для создания продуктов и услуг, востребованных рынком.
Понятие «отраслевой бизнес» подразумевает совокупность компаний одной отрасли, обладающую характерными свойствами, как то объемом отраслевого рынка, силой конкуренции в отрасли, характерной прибыльностью отраслевого бизнеса.

Бизнес отдельной организации (компании), являясь его первичным звеном, представляет собой конструкцию из конкретных людей, материальных объектов и отношений, цель которой производство прибыли для владельцев и наемных работников.
Когда эта конструкция собрана, она начинает жить в среде регуляторов, поставщиков, потребителей. В процессе функционирования проявляется ее эффективность. Необходимо корректировать эту систему в процессе жизнедеятельности с целью повышения эффективности различными путями:

перемещать ее в другую, более благоприятную, среду;
улучшать существующую среду;
менять систему построения конструкции;
менять (улучшать) элементы конструкции;
оптимизировать систему управления конструкции.

Объективно прибыль определяется тремя категориями:
емкостью рынка, т.е. объемом денег, которые покупатели платят за товары этого рынка;
долей компании на рынке, т.е. отношением объема продаж компании к емкости рынка;
прибыльностью компании, т.е. отношением прибыли к объемам продаж компании.
Таким образом, математически универсальная формула прибыли, завязанная на рынок, будет выглядеть следующим образом.
П = Е х Д х Р
прибыль емкость рынка долях компании прибыльность
компании в деньгах на рынке в % компании в %
в деньгах

Теперь задачи управления прибылью приобретают системный и комплексный характер, становятся ясными и измеримыми и сводятся к следующим:
1. Увеличение емкости целевого рынка.
2. Увеличение доли компании на рынке.
3. Повышение прибыльности.
Детализация задачи «Увеличение емкости целевого рынка» приводит к определению ряда подзадач или мероприятий:
Защита целевого рынка от импорта и товаров заменителей;
Лоббирование благоприятных условий для отрасли и ее развития;
Пропаганда потребления товаров целевого рынка.

Задача «Увеличение доли компании на рынке» по сути распадается на составляющие комплекса маркетинга:
Управление товарным предложением (расширение ассортимента и повышение качества товаров, обеспечение сырьем, организация производства, получение квот на продажу, получение товаров других производителей для продажи, поглощения, альянсы с целью увеличения объема продаж и т.д.);
Управление ценой продаж (демпинг, система скидок, кредитование и т.д.);
Управление дистрибуцией (оптимизация каналов сбыта, оптимизация региональной структуры сбыта, оптимизация структуры потребителей, повышение эффективности продаж, CRM и т.д.);
Управление продвижением (реклама, брендинг, PR, другие мероприятия оперативного маркетинга).

Категории этапов бизнеса – «Закупка/Производство/Продажа» отвечают на вопрос «На каком этапе создается прибыль?».
Категории областей бизнеса – «Емкость рынка/Доля на рынке/Прибыльность» отвечают на вопрос «При каких условиях создается прибыль?».
Категории областей организации – «Стратегия/Механизм/Ресурсы» отвечают на вопрос «С помощью чего достигается цель?».
Категории процессов управления организацией – «Анализ/Планирование/Реализация» отвечают на вопрос «Каким образом достигается цель?».

Основные категории управления организацией выявляются при пересечении основных процессов управленческого цикла (анализ, планирование и реализация, включающая мотивацию и контроль) и областей организации (стратегия, механизм и ресурсное обеспечение).
Стратегию организации определяют как систему целей организации и способов их достижения.
Механизм организации – это система организации способа достижения целей компании.
Ресурсы организации представляют собой комплекс материальных и нематериальных ценностей (объектов), необходимых для реализации способа достижения целей организации.
Определив основные процессы управления какой-либо организацией и категории бизнеса, можно соединить их в единой концепции, т.е. к девяти объектам (категориям) бизнеса следует применять девять основных процессов управления организацией.

При данном подходе эффективная система управления бизнесом будет состоять из нескольких этапов (см. рисунок 2):
разработка миссии и видения бизнеса, которые вырабатываются владельцами бизнеса и ключевым менеджментом;
определение структуры бизнес-процессов, эффективно осуществить которое может помочь представленная нами концепция;
постановка конкретных задач бизнеса, чему помогает система знаний бизнеса или комплекс наук о бизнесе (см. рисунок 3);
решение поставленных задач – достижение главного результата коммерческой организации – увеличение прибыли, чему способствует применение системы инструментов бизнеса (см. рисунок 4).

основы методики оптимизации управления бизнесом коммерческой организации
1 фаза. Определение оптимальной структуры бизнес-процессов компании:
Анализ структуры бизнес-процессов наиболее эффективных отраслевых компаний в стране и мире;
Анализ структуры бизнес-процессов коммерческой организации и сравнение ее с показателями лучших практик;
Разработка целевой структуры бизнес-процессов компании с учетом прогноза развития отрасли, миссии и видения компании и, в том числе, с использованием рационального объединения нескольких бизнес-процессов в один.