Решение Oracle Metasolv для учета сетевых ресурсов в телекоммуникационном секторе

О компании
Группа AT Consulting образована в 2001 году коллективом профессиональных консультантов.
Специализация – консультирование в области информационных технологий, разработка, внедрение и сопровождение программного обеспечения.
Группа AT Consulting сегодня объединяет более 500 высококвалифицированных специалистов в области IT-консалтинга, внедрения и сопровождения систем управления ресурсами предприятия и взаимоотношениями с клиентами, биллинговых систем, построения хранилищ данных, создания аналитических подсистем и интеграции приложений, а также внедрения решений в области OSS.
Группа AT Consulting является платиновым партнером компании Oracle.

Наши клиенты
и многие другие…

Предпосылки внедрения инвентарных систем
В результате бурного развития, телекоммуникационные компании как правило сталкиваются со следующими проблемами:
Большое разнообразие используемых технологий
Большое разнообразие оборудования (разные производители, линейки и др.)
Большое количество систем, в которых учитываются данные о сетевых ресурсах
Отсутствие централизованной
«картины мира»
Неоптимальное использование ресурсов,
вследствие отсутствия достоверных
данных о них.
Динамика изменений сети – зачастую
информация в системах учета содержит
уже устаревшую информацию

Реальная картина!...

Пути упрощения IT архитектуры?
CRM
BRM
OSS
CRM
BRM
OSS
CRM
BRM
OSS
CRM
BRM
OSS
CRM
BRM
OSS
CRM
BRM
OSS
Prepaid
Voice
Postpaid
Voice
VAS
Fixed
Line
Video
Messaging

Типовая ситуация, возникающая после внедрения инвентарной системы
Inventory
Данные о физических и логических ресурсах
Информация о клиентах?
Интеграция с CRM?
Управление заказми?
Управление работами?
Trouble Ticketing?
Продуктовый каталог?
Внедрение системы inventory не автоматизирует бизнес-процессов, данные в инвентарной системе не учитываются при выполнении работ, так как все продолжают работать по прежним процессам.
Для того, чтобы инвентарная система заработала на полную мощность, необходимо провести ряд интеграционных проектов со смежными системами

Интеграция
Индустриальные стандарты
Повторяющиеся ТТ
Связанные ТТ
Эскалация& Нотификация
Email
Page
Отчетность
Обзор MetaSolv Solution
Профили
абонентов
История
Статусы
Единый модуль
проектирования
Маршрутизация
Circuit Layout Record
Design Layout Report
Схематический дизайн
Отчет по активации
Управление заказами
Розничные заказы (PSR)
Проекты (EWO & ISR)
Продуктовый каталог
Координация
Иерархия заказов
Интеграция заказов
LIDB/CNAM/e911/etc.
Технологические модули
Voice
MPLS
DWDM
SONET
ENET
Inventory
Сети
Каналы
Оборуд-е
Транки
Номера
IP -адреса
линии
DSL
ATM/fR
DLC
GPRS/UMTS
CDMA

MetaSolv Solution в контексте приложениий Oracle в области телекоммуникаций

Функциональная архитектура
Интеграционная шина
OSM
(Workflow/Process Control)
Синхронизация
Автообнаружение
Обнаруженное Оборудование
Данные Сравнения
Отчёты
MSS
Кабельное хоз-во
ЗИП
Планирование
Сети
Данные для Отчётов
ERP
Supplier/
Contractor
Интеграционная шина
Данные Сети
Сайты, Данные сети, Контракты и т.д.
Сайты, Данные сети
Детали Network Asset
External
Oracle
Legend
Опционально
Trouble
Ticketing
Детали Оборудования
Create TT/Fault
Сетевые Аварии
Заказы на работы
CRM
Заказы
Система Активации
(ASAP, IPSA)
Команды на активацию

Выгоды от внедрения Oracle MSS
Оптимизация капитальных затрат за счет повышения эффективности использования имеющихся ресурсов
Сокращение операционных затрат за счет предоставления достоверных данных о сети и автоматизации типовых задач
Увеличение доходов за счет сокращения сроков предоставления услуг и сокращении количества ошибок в процессах предоставления услуг.
В связке с системами Fault
Management - Сокращение
издержек вызванных простоем
оборудования.