Технологии управления и урегулирования трудовых конфликтов

Актуальность темы квалификационной работы.
Для эффективного управления и урегулирования трудовых конфликтов в организации разработаны определенные технологии.
Совершенствование их практического применения на сегодняшний день является актуальной задачей
*в силу уникальности трудовых конфликтов
*неповторимости условий, в которых они происходят.

Цель квалификационной работы: рассмотреть теоретические аспекты управления и урегулирования трудовых конфликтов и разработать программу по управлению и урегулированию трудового конфликта в организации ООО «Новый рынок».
Задачи квалификационной работы:
1. Обосновать специфику, выделить виды и охарактеризовать причины возникновения трудовых конфликтов в России;
2. Рассмотреть технологии управления и урегулирования трудовых конфликтов и практику их применения;
3. Выявить особенности применения технологий управления и урегулирования трудовых конфликтов.
4. Провести анализ трудового конфликта в организации ООО «Новый рынок».
5. Разработать и обосновать программу урегулирования трудового конфликта посредством технологии управления данного конфликта в организации ООО «Новый рынок».

На защиту выносятся:
1. Обоснование специфики трудовых конфликтов.
Под трудовым конфликтом понимается особый вид конфликта, который проявляется через столкновение двух или более разнонаправленных сил, интересов, взглядов по поводу социально-трудовых отношений и условий их обеспечения.

2. Характеристика технологии управления и урегулирования трудовых конфликтов и практика их применения.
Технология управления и урегулирования трудовым конфликтом – это совокупность методов, способов, приемов, инструментов и т.д., используемых для достижения заранее запланированного результата, достигаемого в процессах упраления и урегулирования тврудовым конфликтом.

3. Результаты анализа трудового конфликта в организации ООО «Новый рынок».
Инцидент : принятие неэффективных управленческих решений руководителем по отношению к персоналу при управлении процессом реализации новый партии отгруженных продовольственных товаров.
Стремление увеличить объем реализации скоропортящейся продукции сопровождались следующими негативными процессами, которые послужили причиной возникновения трудового конфликта.

4. Модель трудового конфликта в организации ООО «Новый рынок».

5. Обоснование программы применения технологии урегулирования трудового конфликта в организации ООО «Новый рынок».