Технология подключения. FTTB - оптика до здания

Магистральная сеть – высокопроизводительная часть сети со скоростями до 10 Гбит/с.
ВОЛС – высокоскоростная оптическая линия связи. 1 Гбит/с в каждый дом.
ТКД – точка коллективного доступа «Домовой шкаф». К ТКД абонента подключает монтажник (при подключении квартиры) с помощью кабеля «витая пара».
Магистральная часть сети до 10 Гбит/с
Узловое оборудование
ВОЛС 1 Гбит/с
ВОЛС 1 Гбит/с
ТКД на Доме
ТКД на Доме
Квартира №17
Квартира №5
Квартира №19
Квартира №84
100 Мбит/с
FTTB - «оптика до здания»
Стр. 2

ТКД
ТКД
ОПТОВОЛОКНО
От точки коллективного доступа в квартиру заводим витую пару через тех. отверстие.
В квартире подключаем кабель к роутеру, либо напрямую к ПК.

Используют:
оптоволоконный кабель до квартиры
Используют:
оптоволокно/ витую пару/ телефонный кабель
Провайдеры-исключения
МТС
Ростелеком
Внимание: будем заводить наш кабель!

Клиент проживает в многоквартирном доме, который подключен к сети «Билайн» (не частный дом);
На адресе нет глобальных проблем, препятствующих подключению абонента;
Клиент - физическое лицо, от 18 лет. (88007008000 или 0611)
Клиент – ЛПР
Условия подключения клиента:
Стр. 3

Подключение клиентов происходит :
ежедневно с 10.00 до 22.00 без выходных
Интервалы времени подключения:
10:00-12:00, 12:00-14:00, 14:00-16:00,
16:00-18:00, 18:00-20:00, 20:00-22:00.
Регламент работы отдела подключений
ВАЖНО!!! Обязательно
проверяй ГП на доме
Для заведения заявки понадобятся следующие данные:
ФИО, полный адрес (с подъездом и этажом), контактный телефон, тариф, а также дата и удобное время для подключения.
Заведение заявки
Стр.3

.
Если видим ГП:
Назначаем на будни с 10:00 до 16:00.
Договариваемся, чтобы кто-то из близких принял монтажника.
Договариваемся с абонентом на удобную дату и время и сообщаем своему РГ.

Подключение
Монтажник созванивается с клиентом за час;
Протягивает кабель до компьютера;
Настраивает соединение с интернетом на компьютере клиента;
Показывает , как заходить в «личный кабинет», как сменить временный пароль.
В конце визита проверяет соединение с Интернетом, оставляет копию договора и уходит.

Домашний интернет

Роутеры
Стр.5

SmartBox
«SmartBox» работает в двух диапазонах - 2.4GHz и 5GHz , что позволяет свести показатель «Ping» к минимуму.
Пропускная способность 1200 Мбит/c., что позволяет выдавать полную скорость, заявленную в тарифе, без потерь.
2- х гб порта
Условия предоставления:
Аренда роутера 0/50/60/150 руб.
Стр.5

БИЛАЙН ТВ

Smart TV vs обычный ТВ
Стр.5

Единый доступ на разных устройствах
Услуга мультискрин
Android, смартфоны и планшеты
iOS, смартфоны и планшеты
Smart TV
Android TV
Apple TV
Web, beeline.tv

Дополнительные пакеты каналов

Дополнительные пакеты каналов

Работает с любым интернетом
Подойдет для любого телевизора
До 5 устройств могут работать одновременно (Мультискрин)
Профили для всех членов семьи (каждый может настроить ТВ под себя)
«Возврат эфира»
Комфортное управление - 1 универсальный пульт
Удобство поиска информации-встроенная ТВ программа
Родительский контроль
Преимущества Билайн ТВ

Стр.13

#FMC
Сегментирование клиентов

Связь + интернет + ТВ - единый тариф
Конвергенция
Стр.4

Владелец договора мобильной связи и договора ШПД – одно и то же лицо
Специальный мобильный тарифный план с
ежемесячной АП
УСЛОВИЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ ТАРИФА «БЛ»

Услуга «Лёгкий шаг в Билайн»
Звонящий на старый номер получит информацию о новом номере в виде голосового сообщения и SMS
Можно настроить режим оповещения и избежать нежелательных звонков (сплошное/выборочное оповещение)
Абонентская плата – 0 руб/сутки
Позвонив на ваш старый номер, контакты получат информацию о новом номере в виде голосового сообщения и SMS
Если настроено выборочное оповещение, клиент будет получать SMS с номером телефона каждого, кто позвонит на старый номер
Чтобы сообщить новый номер, в ответ на SMS нужно отправить цифру «2», если сообщать не нужно – не нужно отвечать на SMS
ПОДКЛЮЧЕНИЕ
*270*ваш старый номер#
старый номер должен быть указан
в 11-значном формате 89XX XXX XX XX
Услуга может быть платной, если тариф на старом номере предусматривает абонентскую плату за абсолютную переадресацию
Стоимость подключения – 0 руб

Города:
Калининград
Вологда
Санкт-Петербург и ЛО
Череповец
Северодвинск
Архангельск
Новодвинск

Мобильная связь

услуга «Любимый номер»
номер ЛЮБОГО МОБИЛЬНОГО ОПЕРАТОРА ЛЮБОГО РЕГИОНА РФ
звонки на Любимый номер НЕ РАСХОДУЮТ пакет минут по тарифу
БЕСПЛАТНО: без АП, платы за подключение и смену Любимого номера
При выборе номера Билайн в качестве любимого звонки всегда безлимитны, бесплатны и не расходуют пакет.
При выборе в качестве любимого номера другого моб.оператора звонки не расходуют пакет, соединения продолжительностью более 1000 мин./месяц тарифицируются поминутно по цене местных вызовов на номера других операторов.
*303*<10 цифр любимого номера>#
ПОДКЛЮЧЕНИЕ/ СМЕНА номера
ПРОВЕРКА
ОТКЛЮЧЕНИЕ
*303#
*303*1#
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НОМЕРА
также МОГУТ ПОДКЛЮЧАТЬ 1 любимый номер

Мобильный интернет

Дели ВСЕ
СВЯЗЬ
ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ + ТВ
СВЯЗЬ
ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ + ТВ
отдельно
вместе
БИЛАЙН
700 рублей
МЕГАФОН
450 рублей
ТЕЛЕ 2
300 рублей
500 рублей
БЛИЗКИЕ ЛЮДИ 4+
БЕСПЛАТНО
100 Мбит/с, от 170 ТВ-каналов, ТВ-приставка
УСЛУГА «ДЕЛИ ВСЁ» на 2 номера
200 руб.
1950 руб.
1100 руб.

MNP-перенос номера
Условия для переноса
Персональные данные в договоре с предыдущим оператором должны быть актуальными;
Переход раз в 60 дней
Нет задолженности (sim активна);
Переход должен осуществляться в рамках одного региона подключения.
Сроки переноса номера: 7-10 дней
Стоимость: 100 руб. (вернутся бонусами после переноса)

Домашний интернет и ТВ

Дополнительные услуги

Оплата всех услуг одним платежом;
Домашние услуги бесплатно - экономия более чем в 2 раза;
Одна страна - одна цена;
Безлимитные звонки внутри «семьи»;
Безлимитный мобильный интернет с возможностью раздачи;
Единые тарифы с мобильными услугами;
Полный доступ к Билайн ТВ.
Бесплатный MNP
Преимущества линейки
«Близкие люди»

Скидки
10% на 12 мес.
20% на 12 мес.
30% на 6 мес.
40% на 6 мес.
50% на 3 мес.
Скидка действует только на стоимость тарифа, без учёта дополнительных услуг;
Скидка – инструмент дожатия;
Скидку можно предлагать после отказа клиента от оффера;
Скидки
Стр.14

Скидки
Оффер – предложение абоненту исходя из его потребностей и списания абонентской платы за сотовую связь Билайн
ARPU – среднее списание абонента за сотовую связь Билайн за 3 месяца.
Лифт ARPU – минимум 150 рублей.
ВАЖНО! Делаем предложение
исходя из ARPU + лифт