Содержание
- 2. О чем пойдет речь Обращения граждан – нормативно-правовые аспекты Обычная технология Поисково-аналитическая система IBM OmniFind Технологии
- 3. Обращения граждан «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ
- 4. Персональные данные «О персональных данных». Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ персональные данные - любая информация,
- 5. Ответственность Из УК РФ: Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную
- 6. Количественные характеристики базы обращений Поток обращений в месяц – 10 тысяч Число корреспондентов – тысячи Число
- 7. Классификация обращений По тематике: совершенствование законодательства работа коммунальных служб жилищные вопросы … По территории (регион, город,
- 8. Несовершенство применяемых технологий Одно из государственное учреждение города Москвы: число обращений по качеству работы составляет 2%
- 9. Аналитическую обработку обращений граждан можно и нужно автоматизировать!
- 10. Виды информационных систем Excel, ERP, CRM,… (OLTP) Word, e-mail, СЭД PhotoShop, IP-телефония, видеоконф.связь Хранилища данных (DWH)
- 11. Принципы автоматической классификации О замене водонапорной колонки на улице во дворе домов № 11, 13, 13
- 12. Назначение модуля классификации Управление записями АРХИВ ЭАРы IBM Classification Module
- 13. Автоматическая классификация Другие применения: адресация входящих по исполнителям экспертиза ценности документов рубрикация документов в архиве
- 14. Информационно-аналитическая и поисковая система IBM OmniFind IBM OmniFind: Поиск по всему информационному пространству региона одним запросом
- 15. Архитектура поискового модуля Извлеченный текст проходит цепочку анализаторов: язык, часть речи, синонимы, семантический анализ. Анализатор определяет
- 16. Производительность
- 17. Среда тестирования аннотаторов
- 18. Возможности поиска OmniFind EE Безопасность доступа
- 19. Пример приложения для ОГВ
- 20. Расширенные возможности
- 21. Статистика в OmniFind EE Настройки интерфейса
- 22. Обработка входящих извещений
- 23. Примеры обращений Краткое содержание обращений
- 24. Фрагмент классификации
- 25. Перенос в поисковый индекс
- 26. OmniFind + «АйТи-Поиск»
- 27. Использование технологий текстовой аналитики при анализе обращений Повышение производительности вдвое Рациональное представление входящей и оперативной отчетной
- 29. Скачать презентацию