Темы курса и УМК

Темы курса
Данилова Е.В.
18.11.09 (лекции)
36 шагов CBR Group (общее ознакомление)
Определение потребностей заказчика (общая практика)
Как различаются люди (общая практика)
24.11.09 (лекции)
Установление критериев для процедуры отбора и привлечение кандидатов
Методы отбора: интервьюирование, пробные задания, психометрия, альтернативные методы
1.12.09 (лекция)
Критерии принятия решения при отборе

Учебная литература
Данилова Е.В.
Оценка человека за час. Иванова.
Отбор и наем персонала: технологии тестирования и оценки. Купер, Робертсон, Тинлайн.
Аттестация и оценка персонала. Борисова.
Энциклопедия менеджмента. Друкер.
Презентации.

Понятия, определения и работа
Данилова Е.В.
Введение в рекрутмент

Психология и отбор персонала
Данилова Е.В.
Каким образом лицо, производящее отбор, может гарантировать, что выбранный кандидат будет выполнять работу лучше, чем отклоненные кандидаты?
Каким образом измеряется успешное выполнение работы, чтобы можно было сделать вывод о том, насколько верно принятое решение об отборе?
Сальгадо

Отбор персонала как часть системы управления качеством (1)
Данилова Е.В.
Общая схема действий по управлению постоянными усовершенствованиями
Определение потребительских потребностей и ожиданий.
Установление качественных критериев, соответствующих требованиям потребителя.
Контроль и совершенствование производительности операционных процессов.
Определение ответственностей.
Привлечение всех сотрудников.

Отбор персонала как часть системы управления качеством (2)
Данилова Е.В.
Систематический отбор исходя из TQM
Понимание рекрутером схем человеческого поведения.
Определение потребностей и ожиданий заказчика путем анализа содержания работы.
Установление критериев.
Установление оценочных критериев д/оценки методов отбора.
Установление оценочных критериев д/оценки эффективности процедуры набора.
Определение подходящих методов.
Развитие последующих идей.

CBR Group
36 шагов

Шаги 1-10
Данилова Е.В.
СОСТАВЬТЕ ПОЛНОЕ ОПИСАНИЕ ПРЕДЛАГАЕМОЙ ДОЛЖНОСТИ / НАЗНАЧЬТЕ ВРЕМЯ ИНТЕРВЬЮ
СОСТАВЬТЕ ЗАКАЗ КЛИЕНТА
НАПРАВЬТЕ ЗАКАЗ КЛИЕНТУ / ПОЛУЧИТЕ ЕГО ВИЗУ (ОДОБРЕНИЕ) / ВНЕСИТЕ В ЗАКАЗ НЕОБХОДИМЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ
ЗАВЕДИТЕ "ДЕЛО"
СОСТАВЬТЕ ПЛАН РЕКРУТМЕНТА / СДЕЛАЙТЕ "СВОДКУ РЕСУРСОВ"
ПОИСК ПО ДОКУМЕНТАМ
КОНТАКТЫ С КАНДИДАТАМИ
"ФОТОРОБОТ" КАНДИДАТОВ / ДОГОВОРЕННОСТЬ О ВРЕМЕНИ ИНТЕРВЬЮ / ДОГОВОРЕННОСТЬ О СРЕДСТВАХ ОТБОРА (НАЧЛО ЗАВЕРШЕНИЯ)
ОБЗОР ОТБОРОЧНЫХ СРЕДСТВ
ДОГОВОРЕННОСТЬ ОБ ИНТЕРВЬЮ / ПОДГОТОВКА КАНДИДАТА ДЛЯ ИНТЕРВЬЮ У НАС

Шаги 11-15
Данилова Е.В.
11. ИНТЕРВЬЮ С КАНДИДАТАМИ
ПОЗНАКОМЬТЕ КАНДИДАТА С ЗАКАЗОМ
ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ / УСПЕХИ И ДОСТИЖЕНИЯ
ИНТЕРВЬЮ
ПРОВЕРКА РЕКОМЕНДАЦИЙ
ОПРЕДЕЛИТЕ СВОЙ СПИСОК КАНДИДАТОВ
СОСТАВЬТЕ ОТЧЕТ КОНСУЛЬТАНТА
ПОДГОТОВЬТЕ РЕЗЮМЕ ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ КЛИЕНТУ
НАПИШИТЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ПО ТРЕТЬЕМУ СПОСОБУ
15. ПОСЕТИТЕ КЛИЕНТА
ПРЕДСТАВЬТЕ СПИСОК КАНДИДАТОВ / НАЗНАЧЬТЕ ВРЕМЯ ИНТЕРВЬЮ
3-Й УРОВЕНЬ ПРЕЗЕНТАЦИИ / НАЗНАЧЬТЕ ВРЕМЯ ИНТЕРВЬЮ (НАЧАЛО ЗАВЕРШЕНИЯ)

Шаги 16-21
Данилова Е.В.
ДОГОВОРИТЕСЬ С КАНДИДАТОМ О ДАТЕ ИНТЕРВЬЮ
ПОДТВЕРДИТЕ КАНДИДАТУ ВРЕМЯ ИНТЕРВЬЮ И ПОДГОТОВЬТЕ ЕГО (ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОЦЕССА)
ПОДТВЕРДИТЕ ДАТУ С НАНИМАТЕЛЕМ И ПОДГОТОВЬТЕ ЕГО (ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОЦЕССА)
ОТЧЕТ КАНДИДАТА (ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОЦЕССА)
ОТЧЕТ НАНИМАТЕЛЯ (ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОЦЕССА) ДОГОВОРИТЕСЬ О ВРЕМЕНИ ВТОРОГО ИНТЕРВЬЮ
НАЗНАЧЬТЕ ВРЕМЯ ВТОРОГО ИНТЕРВЬЮ С КАНДИДАТОМ

Шаги 22-26
Данилова Е.В.
ПОДТВЕРДИТЕ КАНДИДАТУ ВРЕМЯ ВТОРОГО ИНТЕРВЬЮ И ПОДГОТОВЬТЕ ЕГО (ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОЦЕССА)
ПОДТВЕРДИТЕ ВРЕМЯ ВТОРОГО ИНТЕРВЬЮ С НАНИМАТЕЛЕМ И ПОДГОТОВЬТЕ ЕГО (ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОЦЕССА)
ОТЧЕТ КАНДИДАТА / ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОЦЕССА
ОТЧЕТ НАНИМАТЕЛЯ / ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОЦЕССА
ЗАВЕРШЕНИЕ / ПЕРЕГОВОРЫ
ПРЕДЛОЖЕНИЕ СДЕЛАНО
ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПРИНЯТО / ПОДПИСЬ
ДАТА НАЧАЛА РАБОТЫ
ПОДГОТОВКА К УВОЛЬНЕНИЮ / ПИСЬМО С ЗАЯВЛЕНИЕМ ОБ УХОДЕ

Шаги 27-31
Данилова Е.В.
ПОЗВОНИТЕ НАНИМАТЕЛЮ И ПОДТВЕРДИТЕ, ЧТО ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПРИНЯТО / ПОШЛИТЕ ФАКСОМ ПИСЬМО С ПОДПИСЬЮ
ПОЗДРАВЛЯЙТЕ, ПРАЗДНУЙТЕ!
ПОДТВЕРДИТЕ УВОЛЬНЕНИЕ / ОТЧЕТ КАНДИДАТА
ПОСТАВЬТЕ В ИЗВЕСТНОСТЬ КАНДИДАТОВ, КОТОРЫЕ НЕ ПРОШЛИ ОТБОР
ОТОШЛИТЕ КЛИЕНТУ ОТЧЕТ ПО ФОРМЕ