Теория справедливости Адамса

Slide title

Джон Стейси Адамс
Психолог, изучавший поведение и рабочую среду, выдвинул свою теорию справедливости в мотивации труда в 1963 году.

Эта теория использует четыре важных термина
Личность - человек, воспринимающий справедливость и несправедливость.
Эталон для сравнения - любой человек или группа людей, используемые личностью как эталон при рассмотрении отношения вкладов и результатов.
Вклады - характеристики личности, вложенные ею в дело. Они могут быть приобретенными (например, навыки, опыт знания) или просто приписанными (например, возраст, пол, национальность).
Результаты (отдача) - это то, что личность получила, выполнив работу (например, признание, доля в прибылях, зарплата).

Если сравнение показывает дисбаланс и несправедливость, т.е. человек считает, что его коллега получил за такую же работу большее вознаграждение, то у него возникает психологическое напряжение. В результате необходимо мотивировать этого сотрудника, снять напряжение и для восстановления справедливости исправить дисбаланс.

Уменьшить свой вклад в деятельность организации человек может следующим образом:
опаздывать на работу и увеличивать обеденный перерыв;
увеличивать количество собственных заболеваний;
сокращать объем выполняемых работ и неаккуратно их выполнять.

Те сотрудники, которые считают, что им не доплачивают по сравнению с другими, могут либо начать работать менее интенсивно, либо стремиться повысить вознаграждение. Те же сотрудники, которые считают, что им переплачивают, будут стремиться поддерживать интенсивность труда на прежнем уровне или даже увеличивать ее.

Именно доверие является основой любых отношений;
Руководитель должен знать потребности своих подчиненных;
Необходимо учитывать, что человек приходит на предприятие с определенными надеждами;
Людям свойственно фиксировать в своей памяти недостатки других.

Практические способы решения проблемы возникновения у сотрудников чувства несправедливой оценки их труда:
необходимо создать систему открытого распространения информации о всех принимаемых решениях;
необходимо придерживаться последовательных и справедливых процедур;
должна существовать ясная система оплаты труда, отвечающая на вопрос о том, какие факторы определяют величину оплаты;
сохранение сумм выплат в тайне;
необходимо регулярно проводить исследования с целью выяснения, как оценивается работниками вознаграждение, считают они его справедливым или нет.

В данной теории существует ряд неясных моментов:
на основании чего работники определяют затраты своего труда и его результаты, а также их соотношение;
каким образом изменяются факторы, влияющие на это соотношение.

Адамс ввел два основных понятия в своей теории: вход и выход. Входы – это наши усилия, вкладываемые в работу, а выходы – результат нашей работы и то, что мы получаем взамен.

Теория справедливости не позволяет четко оценить вкладываемые усилия и результат. Она помогает понять дополнительное условие трудовой деятельности: условие сравнения с «референтным другим».

Типичные входы и выходы в теории справедливости

Важность этой теории в управлении, определяется тем, что руководитель должен понимать: улучшая условия одного сотрудника, он может понизить уровень мотивации другого сотрудника. А значит все решения руководителя должны быть взвешены и рассмотрены с точки зрения справедливости соотношения результат/вознаграждение.

Обобщая, можно сказать, что уровень мотивации напрямую зависит от ощущаемого неравенства по сравнению с референтными другими, однако, стоит учесть, что для некоторых индивидов, даже небольшое неравенство может вызывать резкое снижение мотивации, что в свою очередь может привести к враждебности.

Источники:
Дамитов С.К., Сагадиева Г.К., Дусипов Ш.Е. Международный менеджмент: Учебник. - Алматы: ТОО «EXTRAPRESS Со», 2012. - С.500.
Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х.-мл. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2000. -С. 662 .
Брасс А.А. Основы менеджмента: Учебное пособие. - Минск: ИП «Экоперспектива», 1999. - С.239.
https://spravochnick.ru/menedzhment/motivaciya_deyatelnosti/teoriya_spravedlivosti_adamsa/
https://studme.org/1273040312668/menedzhment/teoriya_spravedlivosti_adamsa
https://articlekz.com/article/28378