Содержание
- 2. Регламент и правила тренинга Тренинг длится с 14:30-16:00 Игра-зачет по итогам тренинга 16:00-16:30
- 3. Активность
- 4. Холодный звонок Преодоление секретаря Назначение встречи ЛПР методы преодоления «секретарского барьера» приемы отработки возражений ЛПР
- 5. Мозговой штурм
- 6. Методы преодоления секретарского барьера
- 7. Методы преодоления секретарского барьера Старый знакомый: сыграть перед секретарем роль уже знакомого руководителю человека Ключевые фразы:
- 8. Методы преодоления секретарского барьера Метод «Спешка»: создать у секретаря ощущение, что вы только что уже общались
- 9. Методы преодоления секретарского барьера Без отчества: ненавязчиво узнать у секретаря фамилию, имя, отчество ЛПР Ключевые фразы:
- 10. Методы преодоления секретарского барьера Мне звонили: сообщить секретарю, что от их компании был входящий звонок Ключевые
- 11. Методы преодоления секретарского барьера По рекомендации: сослаться на рекомендацию от другой компании Ключевые фразы: «это от
- 12. Методы преодоления секретарского барьера Кто есть кто: поставить перед секретарем вопрос о компетенциях Ключевые фразы: «Скажите
- 13. Активность: Работа в парах секретарь-менеджер: Секретарь получит в личные сообщения несколько возражений, которые необходимо будет вписать
- 14. Мозговой штурм
- 15. Приемы отработки возражений ЛПР по телефону
- 16. Приемы отработки возражений ЛПР по телефону Именно поэтому: превращаем возращение ЛПР в повод для встречи Ключевые
- 17. Приемы отработки возражений ЛПР по телефону Положительный пример: приводим пример успешного сотрудничества в аналогичной сфере, желательно
- 18. Приемы отработки возражений ЛПР по телефону Полезный совет: просим ЛПР дать нам контакты той фирмы, которой
- 19. Приемы отработки возражений ЛПР по телефону Подмена: превращаем возражение ЛПР в положительное утверждение Ключевые фразы: «правильно
- 20. Приемы отработки возражений ЛПР по телефону Ссылка в прошлое: обращаем внимание ЛПР на предыдущий положительный опыт
- 21. Приемы отработки возражений ЛПР по телефону Ссылка на нормы: обращаем внимание ЛПР на возможности расширить набор
- 22. Активность Примените 3 любых из полученных приемов на следующих возражениях(напишите мини-скрипт в виде диалога с ЛПР
- 24. Скачать презентацию