Ты В МТС!

МТС –
лидер рынка
80+
млн
клиентов
476
млрд
годовая выручка
16+
млн пользователей приложений МТС
100+
цифровых продуктов
115+
agile-команд
70
тыс.
сотрудников
Big Data
IoT
Clouds
AI
E-Learning
E-Health
FinTech
HR-Tech
Cybersport

Центры Клиентского Сервиса
Центров
Клиентского
Сервиса (ЦКС)
9

ЧЕМ ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ
Основной функционал эксперта Центра Клиентского Сервиса связан с взаимодействием с клиентами
Ты - ЭКСПЕРТ
01
02
03
04
Консультирование клиентов
Предоставление информации по тарифам и услугам Компании
Сервис
Решение вопросов клиента, связанных с обслуживанием в Компании
Техподдержка
Помощь в ситуациях, связанных с работой оборудования
Продажи
Продвижение наиболее выгодных для клиента предложений

ЭТАПЫ СОТРУДНИЧЕСТВА
Собеседование
На данном этапе принимается решение
о дальнейшем сотрудничестве
1 ШАГ
Обучение
Длительность обучения –
4 недели
2 ШАГ
Оформление
Трудоустройство в штат происходит до начала обучения
3 ШАГ
Работа с наставником
Во время изучения теоретической части принимаем звонки с поддержкой наставника
4 ШАГ
Самостоятельная
работа
Самостоятельное обслуживание клиентов, получение премии при достижении целей.
Работа по сменному графику: 2/2, 3/1, 2-3 ночные смены в месяц
5 ШАГ
6 ШАГ
Самостоятельное обучение
Длительность обучения –
5 дней

СТРУКТУРА ДОХОДА
сотрудников ЦКС
Дополнительный бонус за первый год работы 21000 ₽ и ежегодные выплаты за стаж
От 10 до 52,5% от окладной части за выполнение показателей
Начисляется за каждое успешное предложение, принятое клиентом
Премия составит 15% от оклада, с учетом отработанного времени. Выплачивается ПОСЛЕ прохождения обучения и итоговой сдачи теста, в т. ч. и за самостоятельное изучение курсов.

Ваш доход в рублях
Базовая часть
дохода, тыс. руб.
Премия средняя,
руб.
8000 ₽
ПРЕМИЯ ЗА СТАЖ
7000 ₽
6000 ₽
5000 ₽
4000 ₽
Выплата премии за стаж производится с зарплатой на:
← 5-й месяц
← 8-й месяц
← 14-й месяц
← 26-й месяц
← Следующие выплаты через каждые 12 месяцев

Бесплатное обслуживание карты. Снятие/внесение наличных во всех банкоматах без комиссии. Кэшбек за покупки, возвращается каждую неделю в рублях
МТС БАНК
Зарплатный
проект
БОНУСЫ ОТ КОМПАНИИ
Консультации квалифицированных врачей в ведущих клиниках города, включая стоматологическое обслуживание
Платформа для индивидуального развития. Учись дома, на работе, на прогулке…
Тарифный план «Служебный» с лимитом на связь 1000 рублей за счет Компании
Выгодные тарифные планы на мобильную и фиксированную связь для родственников и друзей
В вечернее время сотрудников бесплатно доставляем до дома на такси
ДМС
бесплатный
полис
КОРПОРАТИВНЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ
СКИДКИ
ДЛЯ СВОИХ
СВЯЗЬ
РАЗВОЗ
ДО ДОМА
СОТОВАЯ
СКИДКИ
ДЛЯ СВОИХ
Возможность заработать, пригласив друга на вакантную должность
ПОРЕКОМЕНДУЙ
ПРОФЕССИОНАЛА

ДОСТОЙНЫЕ УСЛОВИЯ ТРУДА
01
02
03
04
05
БЕЛАЯ ЗАРПЛАТА
Почувствуй социальную защищенность: полностью «белая» оплата труда, отпусков и больничных листов
КОМФОРТНЫЙ ОФИС
Современный офис с уютными кухнями, комнатами отдыха, кондиционерами, библиотекой и ТВ
КАФЕТЕРИЙ ЛЬГОТ
Возможность выбрать льготу – компенсация спорта, питания или погашение кредитов
КОНКУРСЫ
Лучшая система нематериальной мотивации с выездными корпоративными мероприятиями для лидеров
РАЗВИТИЕ И КАРЬЕРА
Учись, демонстрируй высокие результаты, открывай для себя новые перспективы