Управленческий контроль

Контроль как функция менеджмента — это вид управленческой деятельности с целью удержания организации на выбранной траектории развития посредством сравнения показателей деятельности с установленными стандартами и принятия необходимых мер при отклонениях.

Задачи созданной обратной связи:
определение достигнутого уровня;
анализ причин отклонения от намеченных ориентиров;
решение о внесении необходимых изменений в деятельность организации;
оценка роли контроля при принятии решений;
анализ позитивных и негативных воздействий контроля;
накопление опыта для последующей выработки целей.

Контроль тесно связан с планированием. На основе системы целей предприятия осуществляется стратегическое планирование, затем разрабатываются среднесрочные и текущие планы, далее — конкретные мероприятия, становящиеся основой для заданий исполнителям.

Системы контроля с обратной связью обеспечивают выработку управляющих воздействий для изменения «входа», с тем чтобы достичь требуемых характеристик на «выходе».
Возникающие отклонения предполагают следующие действия:
срочное вмешательство в работу предприятия (принятие решений);
пересмотр планов;
пересмотр системы целей организации.

Типы контроля
Предварительный
Текущий
Заключительный

Задача предварительного контроля — проверка готовности организации к началу работы. Предварительный контроль в организациях направлен на области персонала, материальных и финансовых ресурсов:
персонал;
материальные ресурсы;
финансовые ресурсы.

Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ по промежуточным целям, называемым «точками контроля».
Система текущего контроля включает следующие блоки:
информационный — перечень параметров, подлежащих проверке (совокупность воспринимающих устройств и информационных потоков);
оценочный, воспринимающий и анализирующий поступающую информацию о внутренних и внешних событиях и определяющий их соответствие тому, что было запланировано;
механизм корректировки.

Заключительный контроль
Оперативный заключительный контроль выполняет следующие основные функции:
обеспечивает менеджеров информацией, необходимой для оценки эффективности деятельности, за которую они ответственны;
его результаты образуют базу для оценки и вознаграждения персонала;
воздействует на менеджеров, ответственных за обеспечение и осуществление производственного процесса, с целью их активизации.

Сегодня управление персоналом является одной из важнейших функций менеджера. Любая организация создается для выполнения каких-либо целей и нуждается в управлении, а от того насколько эффективно ей управляют и зависит достижение поставленных задач.