Управление имиджем организации на примере НАО Санаторий Циолковский

ЦЕЛЬ РАБОТЫ: доказать необходимость модернизации корпоративного сайта в качестве одного из основных инструментов управления имиджем компании
1.
Изучить теоретические основы формирования имиджа с помощью сайта
2.
Сравнить изменения основных показателей аналитики корпоративного сайта newsanatory.ru за период 2016-2018гг
4.
Составить план мероприятий по модернизации сайта до 2020г.
ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ:
3.
Сделать вывод, обозначить проблему
ЦЕЛИ/ЗАДАЧИ РАБОТЫ

ВИДЫ САЙТОВ
САЙТ
ВИЗИТКА
КАРТОЧКА ОРГАНИЗАЦИИ
КОРПОРАТИВНЫЙ
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО
КОМПАНИИ В СЕТИ
ПОРТАЛ
РАСШИРЯЕТ ПОТЕНЦИАЛЬНУЮ
АУДИТОРИЮ
МАГАЗИН
ПОЛНОЦЕННЫЙ ИНСТРУМЕНТ С
ВОЗМОЖНОСТЬЮ
ЭЛЕКТРОННОЙ ПРОДАЖИ
ПРОМО (ЛЕНДИНГ)
ПРОДАЮЩАЯ СТРАНИЦА
С ПРОСТЫМИ ФОРМАМИ СВЯЗИ
КАТАЛОГ
ИНФОРМАЦИЯ О
КОМПАНИИ+КАТАЛОГ ПРОДУКЦИИ
2
1
3
4
5
6

САЙТ,
КОТОРЫЙ НУЖЕН КОМПАНИИ СЕГОДНЯ
Адаптивный под все виды устройств
Легкий в использовании (легко позвонить, легко заказать)
Качественный
и полезный контент
Виртуальное представительство реальной компании

ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ РЕШАЕТ КАЧЕСТВЕННЫЙ КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ КОМПАНИИ
САЙТ
КОМПАНИИ
Формирует
нужный имидж
Предоставляет
необходимую
информацию
Расширяет
потенциальную
аудиторию
Упрощает
Процесс
продажи
Увеличивает
лояльности
гостей
Увеличивает
Объемы продаж
2
1
3
4
5
6

ПОКАЗАТЕЛИ ДЛЯ АНАЛИТИКИ САЙТА
ДРУГИЕ ПОКАЗАТЕЛИ: конверсия, отказы, глубина, источники трафика, время на сайте, страницы входа, выхода и т.д.
АНАЛИЗ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
(определить возрастные характеристики целевой группы)
АНАЛИЗ ГЕОГРАФИИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
(определить приоритетные регионы для продвижения)
ПОСЕЩАЕМОСТЬ САЙТА
(определить периоды спроса и спада)
ТИПЫ УСТРОЙСТВ
(определить с каких гаджетов пользователям удобно знакомиться с компанией)

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Анализ количественных и качественных показателей сайта за период 2016-2018гг.
Метод исследования – кабинетный.
Инструмент исследования – сервис web-аналитики Яндекс.Метрика.
ПОКАЗАТЕЛИ ДЛЯ АНАЛИЗА:
ВОЗРАСТ
ПОСЕЩАЕМОСТЬ
ГЕОГРАФИЯ
СТАТИСТИКА ПРОСМОТРА
С УСТРОЙСТВ

ВОЗРАСТ ГОСТЯ 2016/2018Г
ВЫВОД: за период 2016-2018 г. Появились новые целевые сегменты посетителей сайта, значительно увеличилась доля платежеспособной ЦА
2016 ГОД
2018 ГОД

ТИПЫ УСТРОЙСТВ С КОТОРЫХ ЗАХОДЯТ КЛИЕНТЫ
ВЫВОД: за период 2016-2018 г. доля заходов с мобильного устройства выросла в 2 раза, доля заходов с ПК сократилась на 25%
2016 ГОД
2018 ГОД

ВЫВОД
МОДЕРНИЗАЦИЯ КОРПОРАТИВНОГО САЙТА, ПРОИЗОШЕДШАЯ ЗА ПЕРИОД 2016-2018ГГ., ОКАЗАЛА ВЛИЯНИЕ НА ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ АНАЛИТИКИ САЙТА ПО ДАННЫМ WEB-СЕРВИСА ЯНДЕКС.МЕТРИКА.

ИНСТРУМЕНТЫ МОДЕРНИЗАЦИИ САЙТА, ВНЕДРЕННЫЕ ЗА ПЕРИОД 2016-2018ГГ
АДАПТАЦИЯ САЙТА ПОД ВСЕ ВАРИАНТЫ МОНИТОРОВ, ПЛАНШЕТОВ, ТЕЛЕФОНОВ
РАЗРАБОТКА НОВОГО ДИЗАЙНА САЙТА НА ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОЙ ПЛАТФОРМЕ

ИНСТРУМЕНТЫ МОДЕРНИЗАЦИИ САЙТА, ВНЕДРЕННЫЕ ЗА ПЕРИОД 2016-2018ГГ
ОНЛАЙН-ЧАТ
ОНЛАЙН-ЗВОНОК
КВИЗ-КОНСТРУКТОР
ПУТЕВКИ