Управление качествам. Практические занятия № 1

политика в области качества
Политика организации в области качества – это основные принципы и подходы к качеству продукции или услуг, официально сформулированные высшим руководством.
Политика оформляется в виде специального документа, который обычно размещают в открытом доступе на сайте компании. В нем руководство публично определяет свою философию качества и ценностные ориентации, которых компания придерживается по отношению к клиентам и партнерам. В этом документе указывают, какое место она занимает или стремится занять среди производителей аналогичной продукции, а также что собирается делать для реализации заявленных целей и приоритетов, улучшения продукта и выхода на более высокий уровень.

Задание 1. Ознакомиться с ГОСТ Р ИСО 9001-2015 СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА :
5.2 Политика
Здесь необходимо изучить:
5.2.1 Разработка политики в области качества
5.2.1 Разработка политики в области качества

Начиная формулировать Политику, следует помнить, что на ее формирование влияют такие факторы, как:
ситуация на рынке;
научно-технический процесс и достижения конкурентов;
положение внутри предприятия;
общее состояние экономики;
наличие инвестиций на развитие предприятий.

Задание 2. Ознакомиться с политикой в области качества на примерах:
Политика в области сервиса и качества ПАО «КАМАЗ»
ПОЛИТИКА ПАО «ГАЗПРОМ» В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА
Политика ОАО"АВТОВАЗ" в области качества