Управление конфликтами в организации

Позитивные стороны конфликта

Стадии конфликта

Сигналы эскалации конфликта

Приемы прерывания конфликта

Пять основных типов поведения в конфликтной ситуации

Схема выбора способа управления конфликтом

Типы конфликтов:

Уровни конфликтов и их источники

Формы поведения в состоянии фрустрации

5. Конфликт между организацией и
внешней средой.

Типология путей разрешения противоречий
в конфликте