Управление проектами. Факторы внутренней среды проекта

Стейкхолдер
англ. stakeholder
буквально – «владелец доли»
Употребление:
PMBоK «заинтересованная сторона»;
ГОСТ Р 51897-2002 «причастная сторона».
Т 2.3

Основные группы лиц, заинтересованных в проекте
Влияющие на него (активные)
Испытывающие его нагрузку (пассивные) Влияющие на проект
категория 1 категория 2
Т 2.3

Алгоритм работы со стейкхолдерами
Классификация, идентификация интересов
Выявление всех заинтересованных сторон
Сценарий работы с каждой группой
Реализация коммуникаций
Т 2.3

Матрица поддержки и влияния
Поддержка
Противодействие
Сильное
влияние
Слабое
влияние
Т 2.3

Перечень интересов и целей в проекте.
Реакция при неудачном завершении проекта.
Причины включения в соответствующий квадрант, возможность перемещения в более выгодный для проекта.
Форма участия в проекте (области ответственности), вероятность и объем возможного ущерба своими действиями.
Меры противодействия руководства негативному вмешательству и способы нейтрализации последствий отрицательного влияния.
Стимулы к позитивному воздействию.
Т 2.3

Зона потенциальных конфликтов
Пространство ожиданий стейкхолдеров
Зона потенциальных конфликтов
Зона реализуемых ожиданий
Т 2.3

Структура зоны потенциальных конфликтов
Т 2.3

Виды реакций стейкхолдеров
ПРОЕКТ
ожидание
(нейтралитет)
поддержка
противодействие
Т 2.3

Функции участников проекта
Инициатор – лицо, являющееся автором проектной идеи, предварительного обоснования проекта и предложений по его осуществлению.
Заказчик – лицо, заинтересованное в реализации проектной идеи.
Куратор – лицо, ответственное за обеспечение проекта ресурсами и осуществляющее административную, финансовую и иную его поддержку.
Инвестор – лицо, осуществляющее финансирование проекта.
Т 2.3

(продолжение)
Команда проекта - множество лиц, исполняющих работы по реализации проектной идеи.
Руководитель (управляющий проектом) –лицо, ответственное за осуществление проекта.
Поставщики – лица, осуществляющие поставки в обеспечение проектных работ.
Потребители проектной продукции – лица, приобретающие результаты проекта.
Органы власти и регулирующие органы – организации, устанавливающие правовой регламент в отношении работ проекта.
Т 2.3

Схема участников проекта
Инициатор Заказчик Инвестор
Поставщики Команда проекта
Конкуренты Потребители
проектной продукции
Общественные
организации
Инициативные
группы населения Органы власти и
регулирующие организации
Проект
Т 2.3

Общие черты (признаки) коллективных образований
наличие общей цели (общих целей);
отождествление каждого участника с коллективным образованием;
разделение и кооперация труда, выполнение определенных действий для достижения поставленных целей;
признание всеми участниками общих ценностей, норм и правил поведения;
наличие возможностей для реализации личных интересов и способностей участников.
Т 2.3

Organization Breakdown Structure (OBS)
OBS′ OBS′′
Команда исполни- Команда управления
телей работ проекта проектом
Organization Structure (OS)
Т 2.3

Инженер – специалист, решающий проблемы
проектирования, конструирования,
функционирования, практического
применения техники и технологии на научной основе.
Условные группы:
конструктор;
-технолог;
-экономист;
-организатор.
Т 2.3

Функции инженерной деятельности
Внутренние -анализ и техническое прогнозирование, исследовательская, конструкторская, проектирование, тех-нологическое обеспечение, регулирование производства, эксплуатация и ремонт оборудования, системное проектирование
Внешние -гуманистическая, социально-экономическая, управленческая, воспитательная и функция развития технического базиса общества.
Т 2.3

Основные задачи руководителя проекта
Оперативное и эффективное формирование команды
Организация плодотворного взаимодействия между участниками проекта
Прогноз сценариев развития проекта и разработка вариантов адекватных управленческих воздействий
Формирование условий для соответствующего применения и развития способностей членов команды
Т 2.3

Ключевые элементы компетентного поведения менеджера проекта
ЛИДЕРСТВО – искусство
воздействия на окружающих для
побуждения их к достижению поставленных целей
РУКОВОДСТВО – процесс реализации властных
полномочий, определяемых
официальным положением
в проекте
Т 2.3

Властные распоряжения руководителя
(менеджера) проекта
Формальные
Поощрительные
Взыскательные
Ссылочные
Т 2.3