Всё решает интеллект

EI
Эмоциональный интеллект
способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные,
способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач

Эмоции

Понимание и управление эмоциями
Само-
осознанность
Осознанность других
Управление собой
Социальные умения
я
другие
осознанность
действие
Все изменения начинаются здесь
Позитивное воздействие на других
Все изменения начинаются здесь
Позитивное воздействие на других

Лидерство и мотивация
EQ коэффициент
осознание эмоций, эмпатия, управление
VQ коэффициент
способность заряжать энергией себя и других
IQ коэффициент
количественная оценка уровня интеллекта
CQ коэффициент
творчество, любознательность
Я
Мы
Внешнее
Внутреннее

Почитаем?
Элинор Портер «Поллиана»
Хоаким де Посада и Эллен Зингер «Не набрасывайтесь на мармелад!»
Барбара Шэр «Мечтать не вредно»