Взаимодействие онлайн-ритейлера с крупным оффлайн-ритейлером на примере E5.RU

Содержание

Слайд 2

Краткие тезисы
e-commerce: «особый российский путь»
Что оффлайн может дать онлайну?
Что онлайн может дать

Краткие тезисы e-commerce: «особый российский путь» Что оффлайн может дать онлайну? Что
оффлайну?
В чем противоречия онлайн и оффлайн-ритейлеров?
На чем основаны претензии на лидерство?

Слайд 3

Есть ли «особый российский путь»?

Есть ли «особый российский путь»?

Слайд 4

Как поживает граница между оффлайном и онлайном?

Как поживает граница между оффлайном и онлайном?

Слайд 5

Лидеры мирового ритейла

Лидеры мирового ритейла

Слайд 6

Сайт Walmart – упор на интернет-магазин

~2% оборота – Online
~ $9 млрд.

Сайт Walmart – упор на интернет-магазин ~2% оборота – Online ~ $9 млрд.

Слайд 7

Сайт Tesco – упор на интернет-магазин

~ 9% оборота – Online
~ $9 млрд.

Сайт Tesco – упор на интернет-магазин ~ 9% оборота – Online ~ $9 млрд.

Слайд 8

Сайт Amazon – упор на оффлайн-выдачу

Сайт Amazon – упор на оффлайн-выдачу

Слайд 9

Оффлайн-выдача для Ebay и не только

Collect + объединяет более 4 500 тысяч

Оффлайн-выдача для Ebay и не только Collect + объединяет более 4 500
«магазинов у дома» в Англии

Слайд 10

А что у нас? Оффлайн-ритейлеры

А что у нас? Оффлайн-ритейлеры

Слайд 11

А что у нас? Онлайн-ритейлеры

OFFLINE

ONLINE

А что у нас? Онлайн-ритейлеры OFFLINE ONLINE

Слайд 12

Граница сегодня

Граница сегодня

Слайд 13

Граница завтра

Граница завтра

Слайд 14

Вывод 1
«Особого российского пути» во взаимодействии онлайн-ритейлеров и оффлайн-ритейлеров нет*.
*И это хорошо!

Вывод 1 «Особого российского пути» во взаимодействии онлайн-ритейлеров и оффлайн-ритейлеров нет*. *И это хорошо!

Слайд 15

Что оффлайн дает онлайн-ритейлеру?

Что оффлайн дает онлайн-ритейлеру?

Слайд 16

Что оффлайн дает онлайн-ритейлеру-2

Почти без переделок:
Развитая логистическая система
Сильный бренд и умение строить

Что оффлайн дает онлайн-ритейлеру-2 Почти без переделок: Развитая логистическая система Сильный бренд
бренд
Лояльные к месту покупки клиенты
Инвестиции – не только деньги
С переделками:
Закупочная мощь – поставщики есть, но менять процессы надо
Высококачественные ИТ-системы – есть, но требования к обслуживанию другие
Развитый бэкофис – есть, но встраиваться в процедуры надо
Административный ресурс – есть, но направлен на другое
Кадровый резерв – кадры сильные, но надо учить

Слайд 17

Что онлайн дает оффлайн-ритейлеру?

Что онлайн дает оффлайн-ритейлеру?

Слайд 18

Что онлайн дает оффлайн-ритейлеру-2?
Омоложение аудитории
Дополнительный сервис для существующих клиентов
Необходимость соответствовать конкурентному окружению
Безразмерная

Что онлайн дает оффлайн-ритейлеру-2? Омоложение аудитории Дополнительный сервис для существующих клиентов Необходимость
полка
Для некоторых категорий – возможность выжить
Тестирование ассортиментных позиций и уровня цен

Слайд 19

Противоречия между онлайн- и оффлайн-ритейлером?

Противоречия между онлайн- и оффлайн-ритейлером?

Слайд 20

Противоречия между крупным оффлайн-ритейлером и онлайн-ритейлером

Чего нет у оффлайна?
Опыта в онлайн-маркетинге
Бизнес-процессы недостаточно

Противоречия между крупным оффлайн-ритейлером и онлайн-ритейлером Чего нет у оффлайна? Опыта в
динамичны
Бизнес-процесссы недостаточно критичны к единичным ошибкам в товародвижении
Менеджмент оффлайновых подразделений не всегда лоялен к онлайн-подразделению
Настолько детальной информации по клиентской базе
Опыта в организации курьерской доставки
Чего часто нет у онлайна?
Масштабируемости проекта
Синергии с оффлайн-процессами
Понимания специфики оффлайн-процессов, необходимости регламентов и процедур
Окупаемости в приемлемой перспективе
Соответствия бизнес-модели и клиентских паттернов поведения

Слайд 21

Вывод 2
Оффлайн-ритейлер и онлайн-ритейлер способны добиться синергии и должны к ней стремиться*.
*Под

Вывод 2 Оффлайн-ритейлер и онлайн-ритейлер способны добиться синергии и должны к ней
синергией понимается использование сильных сторон друг друга и сглаживание противоречий

Слайд 22

На чем основаны претензии на лидерство?

Синергия в процессах оффлайн и онлайн
Команда, хорошо

На чем основаны претензии на лидерство? Синергия в процессах оффлайн и онлайн
понимающая онлайн-рынок
Использование лучших инструментов онлайн и офлайн-маркетинга
Лояльная клиентская база у офлайн-бренда
Логистические возможности
Вывод 3:
Выход крупных оффлайн-ритейлеров в онлайн в России только начинается!*
*Выход крупных онлайн-ритейлеров в оффлайн только начинается также.
Имя файла: Взаимодействие-онлайн-ритейлера-с-крупным-оффлайн-ритейлером-на-примере-E5.RU.pptx
Количество просмотров: 32
Количество скачиваний: 0