Человек в эпоху цифровых трансформаций. Лекция 6

План лекции
Информационная модель человека
«Умный» способ работать
Принятие решений в цифровой экономике: Форсайт
Цифровая логистика
Человек и Интернет

https://www.youtube.com/watch?v=yLZ6fyPJsXM

1. Информационные модели человека
Процедуры проверки идентичности человека в повседневной жизни стали массовым явлением. Вы постоянно должны доказывать, что Вы - это Вы, предъявляя свои доказательства в виде паспорта охране, PIN-кода в банке или в магазине и ресторане, пароля для доступа к информационным и коммуникационным ресурсам, билета и документов на вокзале железной дороги, аэропорту и в других многочисленных местах. Все эти процедуры ведут к потере времени и денег. Российский человек имеет очень много идентичностей в своем жизненном цикле - от номера свидетельства о рождении, до свидетельства о смерти. Ему присваивают номера налоговики, фонд обязательного медицинского страхования, пенсионный фонд и много кто еще. Все это делается для того, чтобы его можно было идентифицировать как его самого и допустить на объект или предоставить ему какую-либо услугу, деньги или товар

Для правительств обеспечение идентичности человека является одной из основных целей, которая лежит в основе их способности измерять, управлять и контролировать.
Электронное государство в цифровой экономике это - оптимальные отношения с образами электронных людей и организаций, которые должны быть связаны с однозначно идентифицированными субъектами физического мира.
Идентичность характеризуется некоторым набором признаков, с помощью которых и осуществляется идентификация субъекта с требуемой вероятностью. Относящиеся к этому отношения и решения: государство-человек, смарт-карты, удостоверяющие личность цифровые документы, паспорта с поддержкой NFC, хранящаяся в цифровом виде биометрия, используются государствами во всем мире, как обновление устаревших систем установления идентичности (или идентификации личности) в виде различных бумажных носителей. Оцифровка признаков, используемых для установления идентичности личности, позволяет существенно повысить эффективность и качество этого процесса, добиться снижения затрат на его выполнение, снизить уровень риска мошенничества и коррупции, автоматизировать ситуационную контролируемость в реальном масштабе времени и т.п.

Преимущества цифровой идентичности с юридическим статусом для решения этих задач могут быть огромны, и ООН (U.N.) официально признало эти преимущества в 2015 г., кодифицировав их в целях устойчивого развития: “К 2030 году обеспечить юридическую идентичность для всех, в том числе в регистрации рождения”

Смартфоны и идентификация человека
являясь оперативным вычислительным звеном между человеком и любым внешним сервисом, благодаря своей массовости производства, привели к явлению консьюмеризации (резкого удешевления компонент смартфонов), и вызвали развитие многих направлений, внезапно из-за этого явления оказавшихся реализуемыми и рентабельными. Примером тому служат устройства для получения биометрических признаков.
Количество различных устройств внутри смартфона все время возрастает, при этом значительную часть из них составляют сенсоры, ставшие сущностями интернета вещей.

Биометрические возможности смартфона
• Распознавание движений тела:
• Отслеживание глаз
• Сенсорные экраны, тактильная чувствительность (Haptics) и дисплейные технологии
• Распознавание речи/Языковый процессинг/Смешанные звуки (Mics)
• Безопасность Биометрии
• Датчики типа Fusion Middleware:
• Мозг, сердце и другие биометрические датчики
• Изображения и процессинг зрения
• Виртуальная и дополненная реальность.
С точки зрения технических возможностей смартфона, как рабочего инструмента, многие уже говорят о том, что на нем уже вполне может работать допофис банка, а Конгресс США еще в 2016 г. запросил и получил доклад GAO о возможностях хранения больших объемов данных на смартфоне

"Интернет вещей" (IoT) позволяет использовать возможности встроенных сенсорных систем и технологий беспроводной связи в пределах объектов для того, чтобы приложения (APP) могли передавать данные о самих владельцах смартфонов (их личности, состоянии и окружающей среде). Но, очевидно, что для этого необходима надежная работа механизмов идентичности. Число объектов IoT, с которых можно записывать и передавать данные на другие объекты постоянно растет. 50 миллиардов объектов, как ожидается, будут связаны с Интернет в 2020 г. – платформа FINTECH 2.0

FINTECH 2.0
Финансирование активов, реализуемое на основе таких параметров, как пройденные километры на автомобиле или другом транспортом средстве, включая железнодорожные транспортные средства, или перенесенная ими нагрузка, а не просто период времени, в течение которого актив сдается в аренду, как это происходит в традиционной модели.
Управление рисками и ценообразованием: управление обеспечением информации является ключевым элементом управления рисками и их снижения. Более полные данные о качестве и состоянии залога обеспечивают более точную оценку связанного с ним риска.
Прогнозирование потребностей заказчиков и клиентов: наблюдаемость и отслеживание деловых активностей может указать, когда могут возникнуть дополнительные потребности в финансировании для роста, например, путем выявления, когда арендованное оборудование работает на полную мощность.
Упорядочение договорных процессов: IOT устройства будут иметь возможности сбора данных и подачи их в цифровые платформы "умные контракты" (компьютерные протоколы, которые проверяют и проводят в исполнение контракты).
Управление цепочками поставок.

Развитие идентичности, например, в США, чрезвычайно активно идет в военной сфере. В сентябре 2012 г. в министерстве обороны было создано криминалистическое и биометрическое агентство Defense Forensics and Biometrics Agency (DFBA или DFBa). Планы и идеи по идентичности связаны с управлением оружием на всех уровнях принятия решений с соответствующей ответственностью и контролем для военных или полувоенных приложений, но не собственно с развитием экономики, как в Индии.

Простая идея биометрической идентификации в таких приложениях на смартфонах, как показывает практика Индии, дала возможности финансовым институтам в сотрудничестве с правительственными системами расширить свою клиентскую базу вместе с операторами мобильной связи, а правительствам, в свою очередь, задействовать национальные ресурсы и решить такие задачи, как ликвидация цифрового исключения и полного сбора налогов. Как только задачи государства и бизнеса начинают объединяться в цифровой экономике, появляются и обсуждаются перспективы создания цифровых валют, которые сегодня уже существуют в первом приближении как мобильные деньги.

Aadhaar – идентификация человека в цифровой экономике
Aadhaar представляет собой уникальную модель государственной идентичности на основе того, что в ней создается цифровая идентичность и решается комплекс социально-политических вопросов, связанных с гражданством и легальным пребыванием, сбором налогов, безналичными расчетами, ведет учет 1 млрд человек с использованием смартфонов. Экономия – $1,56 млрд.
В 2016 г. был принят закон о применении Aadhaar в финансовых сервисах.
Aadhaar уже используется как на всех видах выборов, при учете льгот при покупке билетов на железнодорожные поезда. Ежедневно идет лента новостей.

2. «Умный» способ работать - «Smart working»
В Великобритании межотраслевая программа TW3 (Way We Work – Как Мы Работаем) с 2013 г.
Цель создание приемлемых условий для всех работающих в виде современных рабочих мест, обеспечивающих быструю настройку на новые задачи и включающих требуемые информационно-коммуникационные инструменты, охрану труда и обеспечивающих уменьшение различных обременений персонала.
текущие тенденции могут привести к к чистому влиянию на занятость более 5,1 млн. рабочих мест потеряли в связи с изменениям рынка труда за период 2015-2020 гг.,
общая потеря 7,1 млн. рабочих мест - две трети из которых сконцентрированы в рутинном офисе белого воротничка функций, таких как служебные и административные роли, и
общий прирост в 2 миллиона рабочих мест, в области использования компьютерных и математических методов и в области архитектуры и техники.
Предполагается, что роли предприятий и производства будут изменяться в связи с интернетизацией, но также ожидается повышения производительности за счет использования технологий

Рекомендации Всемирного экономического форума
Сегодня возможны два варианта в цифровой экономике:
Освобождение от рутинного труда
Массовая замена рабочей силы и ее перемещение
Во время предыдущих промышленных революций уходили
десятилетия для создания систем обучения для разработки основных новых навыков в большом масштабе и рынка труда
Учитывая предстоящие темпы и масштабы разрушений, вызванных Четвертой промышленной революцией, это невозможно. Правительства всех стран должны прилагать усилия по борьбе с безработицей и снижения рисков, вызванных 4-ой промышленной революцией.

Революция талантов
Чтобы произошла революция талантов, правительствам и предприятиям необходимо будет глубоко изменить подход к образованию, формируемым навыкам и занятости в целом, а также подход к взаимодействию бизнеса и государства.
Предприятиям необходимо разрабатывать стратегии развития высококвалифицированной рабочей силы и эти стратегии являются центральными по обеспечению экономического роста.
Фирмы больше не могут быть пассивными потребителями готового человеческого капитала. Они требуют нового мышления для удовлетворения их потребностей в талантах и оптимизации социальных результатов.
Правительствам необходимо будет продемонстрировать более смелое руководство в осуществление учебных планов и регулирование рынка труда и в некоторых странах этот процесс идет с запаздыванием.

Основные задачи
Переосмысление функций человеческих ресурсов, управление повышением квалификации на протяжении всей трудовой деятельности
Использование данных аналитики: предприятиям и правительствам необходимо будет разработать новый подход к планирование рабочей силы и управление талантами, для чего использовать методы прогнозирования и планирования;
Разнообразие талантов – для разных должностей, эта проблема возникнет уже к 2020 г.;
Использование гибких рабочих механизмов и онлайн-платформ талантов: как физические, так и организационные границы становятся все более размыты, организации должны быть значительно более подвижны в том, как они думают о управления работой людей и рабочей силой в целом.

Трансформация бизнеса
Цифровая экономика привнесла на уровень компании ряд качественных изменений:
1) Появление информационного производственного фактора, ставшего
значимым ресурсом.
2) Рост затрат на производство, так как информация, как товар и
фактор имеет цену.
3) Сокращение трансакционных издержек за счет применения ИКТ.
4) Рост значимости человеческого фактора при внедрении производства, основанного на ИКТ.
5) Снижение значимости фактора неопределенности, а, следовательно и рисков, за счет активного применения информационного ресурса.

3. Принятие решений в цифровой экономике: Форсайт
Форсайт представляет собой систему методов экспертной оценки стратегических направлений социально-экономического и инновационного развития, выявления технологических прорывов, способных оказать воздействие на экономику и общество в средне- и долгосрочной перспективе.
Основой для оценки вариантов будущего являются экспертные оценки. Методология Форсайт вобрала в себя десятки традиционных и достаточно новых экспертных методов. При этом происходит их постоянное совершенствование, отработка приемов и процедур, что обеспечивает повышение обоснованности предвидения перспектив научно-технического и социально-экономического развития. Основной вектор развития методологии направлен на более активное и целенаправленное использование знаний экспертов, участвующих в проектах. Обычно в каждом из форсайт-проектов применяется комбинация различных методов, в числе которых экспертные панели, Дельфи (опросы экспертов в два этапа), SWOT-анализ, мозговой штурм, построение сценариев, технологические дорожные карты, деревья релевантности, анализ взаимного влияния и др. Чтобы учесть все возможные варианты и получить полную картину привлекается, как правило, значительное число экспертов. В японских долгосрочных прогнозах научно-технологического развития, проводимых каждые пять лет, участвует более 2-х тысяч экспертов, которые представляют все важнейшие направления развития науки, технологий и техники, а в последнем корейском проекте участвовали более 10 тысяч.

Форсайт ориентирован не только на определение возможных альтернатив, но и на выбор наиболее предпочтительных из них.
Форсайт-проекты ориентированы не только на получение нового знания в форме докладов, набора сценариев, рекомендаций и т.п. Важным результатом является развитие неформальных взаимосвязей между их участниками, создание единого представления о ситуации.
Форсайт организуется как систематический процесс, который должен быть тщательно спланирован и организован.

Форсайт представляет собой значительно более комплексный подход, чем традиционное прогнозирование.
Во-первых, прогнозы, как правило, формируются узким кругом экспертов и в большинстве случаев ассоциируются с предсказаниями, малоуправляемых событий (прогноз курсов акций, погоды, спортивных результатов и др.). В рамках форсайта идет речь об оценке возможных перспектив инновационного развития, связанных с прогрессом науки и технологий, очерчиваются возможные технологические горизонты, которые могут быть достигнуты при вложении определенных средств и организации систематической работы, а также вероятные эффекты для экономики и общества.
Во-вторых, Форсайт всегда подразумевает участие (часто путем проведения интенсивных взаимных обсуждений) многих экспертов из всех сфер деятельности, в той или иной степени связанных с тематикой конкретного форсайт-проекта, а иногда и проведение опросов определенных групп населения (жителей региона, молодежи и др.), прямо заинтересованных в решении проблем, обсуждающихся в рамках проекта.
Третье главное отличие Форсайта от традиционных прогнозов – нацеленность на разработку практических мер по приближению выбранных стратегических ориентиров.

Форсайт в правительстве Великобритании
В 2012 г. был опубликован отчет. В котором было выделено Восемь Великих Технологий:
Передовые материалы
Спутники
Хранилища энергии
Робототехника и автономные системы
Агро-наука
Регенеративная медицина
Большие данные
Синтетическая биология – вместе получили 600 млн £

4. Цифровая логистика
Логистика – это промышленная отрасль, информационно и инженерно насыщенное и разнообразное хозяйство.
У логистических компаний есть свои морские суда, авиация, железнодорожный подвижной состав, автомобили (в том числе, для перевозки сложный негабаритных грузов), логистические терминалы и склады со своим специфическим оборудованием для обработки грузов, и давние традиции применения информационных технологий.
Современные мировые лидеры экономики Google и Amazon, фактически, вошли на логистический рынок, создав огромные логистические склады и другую инфраструктуру для доставки товаров, заказанных по интернету. Так что можно сказать, что логистические компании быстро становятся IT-компаниями, а IT- компании - логистическими.

Пример
Каждая компонента из цифровой модели производственного изделия описывается необходимым способом в цифровом виде и хранится в базе данных. Как только проект готов, Заказчик выбирает наилучший в этот момент вариант компоненты (обычно самый экономически выгодный), указывая для поставщика маркировку, которая сегодня уже крепится в виде сенсоров IoT. Это позволяет оптимизировать (снизить) те логистические затраты, которые сегодня в любом производственном продукте и товаре в среднем составляют 10 %. Компонента для производственного продукта становится «умной» - она знает, кто она, с кем и когда она должна соединяться на производственном конвейере. Такой прием в строительстве зданий и сооружений был опробован в строительной индустрии и достиг следующих экономических результатов – 33% сокращение стоимости, на 50% было сокращено время строительства, на 50% снижены вредные выбросы и на 50% вырос экспортный потенциал отрасли. Мы уже говорили о распространении положительного опыта из одной отрасли в другую. Так же произошло и в данном случае – из строительного сектора опыт перешел в промышленность, и внутри промышленных отраслей это стало учитываться как цифровая промышленность

Роботизация
Массовая роботизация, на старте которой стоит в целом мировая экономика, может только дополнительно обострить отношения между Трудом и Капиталом. Сейчас роботы составляют ещё незначительную долю в мировой экономике, но вскоре всё существенно изменится.
Так, известные в мире инновационные лидеры: Корея, Сингапур, Япония, Германия заметно выдвинулись в этом направлении.
Число роботов на 1000 работников в производстве в 2015г в них уже составляло:
Корея - 53, Сингапур — 40, Япония — 30,5, Германия — 30,
США — 17,6 и растёт быстрыми темпами.

Примеры
Сельхозтрактора на полях уже давно успешно водит робот - компьютер со спутнико вым управлением и делает это более точно и экономично по сравнению с живым трактористом. К тому же он работает сколько угодно — круглосуточно, без устали и ошибок.
Сложнейшие операции медикам- хирургам в мире успешно помогает делать широко известный робот «Да Винчи», их уже больше тысячи, а его дальнейшее развитие в виде российского вари- анта вообще становится новым словом в роботизации хирургии. При этом данный робот — хирург станет действительно массовым, дистанционно управляемым, дешёвым и доступным многим. В итоге резко возрастёт качество хирургии и в целом лечения и в разы сократится потребность в самих хирургах в виду многократного роста их производительности труда. А это уже пример эффективного внедрения роботов в сферу высококачественного труда.
Также давно известно, что лидер мирового автопрома японский концерн «Тойота» много лет работает и вкладывает большие средства в исследования и разработку целого набора новых роботов-партнёров, которые заменят человека и его труд уже в сфере услуг и в быту. При этом массовыми станут не только роботы-парикмахеры, повара, продавцы и т. п., но и роботы - заменители детских нянечек, прислуги в доме и помощников престарелым, больным и т.д. Количество таких роботов, по мнению фирмы, пойдёт уже на десятки миллионов экземпляров, и сам концерн даже планирует сделать их производство основным для себя и главным.

5. Человек и Интернет
В эпоху Интернет остро встает вопрос об информационной безопасности личности.
Компоненты информационной безопасности личности:
1) информационно-психологическая безопасность (ИПБ); 2) социальная безопасность;
3) имущественная безопасность;
4) гражданская безопасность;
5) физическая безопасность;
6) безопасность в условиях чрезвычайной ситуации

Что такое информационная или информационно-психологическая безопасность личности
«Информационная безопасность личности (ИБЛ) – совокупность общественных отношений, складывающихся в процессе защиты ее конституционных прав и свобод от внутренних и внешних угроз в информационной сфере» [Жаров А.С.]
«Информационно-психологическая безопасность в цифровой среде – это состояние защищенности психики от воздействия многообразных информационных факторов цифрового мира, препятствующих или мешающих формированию и функционированию адекватной информационно ориентированной основы социального поведения и жизнедеятельности в целом, а также адекватной системы субъективно-личностных отношений к окружающему миру и самому себе» [Грачев Г.В.]
«Информационно-психологическая безопасность – состояние защищенности отдельных лиц и (или) групп лиц от негативных информационно-психологических воздействий и связанных с этим иных жизненно важных интересов личности, общества и государства в информационной сфере» [Курбанова З.С.]
«Информационная безопасность — состояние сохранности информационных ресурсов и защищенности законных прав личности и общества в информационной сфере» [Виноградова А.С. ].
«Информационная безопасность – это такое состояние защищенности содружества государства, государства, регионов, личности, при котором обеспечивается их устойчивое и прогрессивное развитие, независимо как от внутренних и внешних информационных угроз, так и угроз безопасности самим информационным системам (политическими, экономическими, социальными, техногенными ситуациями и др.)» [Савина И.А]

Информационно-психологическая безопасность
Наиболее распространенными угрозами информационно- психологической безопасности являются компьютерные игры, аудионаркотики, призывы к политической, идеологической, расовой, национальной или религиозной ненависти, или вражды, призывы к самоубийству, порнографические материалы.
Большую опасность для каждого индивида, особенно с неокрепшей психикой молодого человека, представляет скрытый Интернет – Даркнет, в который можно выйти, зная определенные пароли. Самыми известными и скандальными проектами в этой сети были торговая площадка SilkRoad, которая предлагала купить запрещенные товары и услуги (включая оружие, наркотики, найм киллеров). Годовой оборот этой закрытой площадки достигал
200 миллиардов долларов. 70% продаж составляли наркотические вещества.

Основные риски цифровой среды для личности
риски психической травматизации в ситуации негативного влияния интернет-среды;
последствия аморального / противоправного поведения конкретного человека или группы лиц

Интеллектуальная культура как личностный ресурс
Необходимо воспитывать у пользователей «интеллектуальную» культуру, которая в дальнейшем будет представлять собой личностный ресурс, включающий в себя : «эталоны интеллектуальной продуктивности и способы организации мыслительной деятельности, сопряженные с культурными ценностями и смыслами, который является инструментом для реализации базовых смысловых установок в безопасной работе пользователя в цифровом пространстве. … Дефицит интеллектуальной культуры чреват для пользователя целым рядом последствий – физическим и психическим истощением, контрпродуктивностью, аддикциями. … , склонностью к постоянному отлыниванию от дел, вызывающих интеллектуальные затруднения или требующие принятия решений, откладывание «на потом»»

Источники угроз – все информационные ресурсы
трактовка каждого контента сугубо индивидуальна и результаты осмысления неизвестны окружающим;
окружающие, способные гипнотически воздействовать, профессиональные манипуляторы;
технические средства с вредной частотой излучения;
тоталитарные религиозные или псевдорелигиозные секты;
геопатогенные зоны.
При этом вред может быть нанесен здоровью человека, утрате его самоидентификации, сознанию в связи с манипуляцией, традициям – их разрушению, духовному пространству, а также устоям общества и государства.

Способы защиты
«вытеснение» - отказ от определенных каналов СМИ, конкретных теле- и аудио-программ, чтения статей на определенную тему, уход с массовых зрелищных мероприятий (в случае их негативного для психики содержания), отказ от контактов с «токсичными» людьми;
«блокировка» - критическое восприятие информации, эмоциональное отчуждение при получении негативной информации, увеличение межличностного пространства, использование «психологических барьеров» (недоверие, настороженность, переключение внимания);
«управление» - контроль воздействия путем использования обратной связи и выражения недовольства, неодобрения;
«подавление» - не делать поспешных выводов, не допускать «эффекта толпы», маскировка чувств

Интернет-зависимость
Это крайнее выражение нарушения информационно-психологической безопасности.
Её типы:
информационная перегрузка;
навязчивая потребность находиться в Сети;
пристрастие к виртуальным знакомствам;
киберсексуальная зависимость;
игровая компьютерная зависимость.

Симптомы Интернет-зависимости
чрезмерное время, проводимое в сети и постоянные разговоры об Интернет;
«вялое» функционирование в реальном мире, ожидание следующего выхода в сеть;
неспособность даже на короткое время отвлечься от Интернет;
постоянное увеличение времени, проводимого в Интернет: раздражение при вынужденном выходе из сети;
увеличивающееся беспокойство при нахождении в реальном мире;
ложь окружающим по поводу реального времени нахождения в сети;
способность и склонность при нахождении в Интернет забывать о своих делах и обязанностях;
готовность мириться с разрушением семьи, работы и учебы, потерей друзей из-за постоянного присутствия в сети;
трата все больше денег на Интернет ресурсы;
желание и безуспешные попытки избавиться от Интернет-зависимости

Механизмы защиты ментальной информации
предложение качественного образовательного продукта в различных формах его представления в интерактивной среде Интернет. Национальные особенности менталитета создают прекрасную базу для гуманитарного образования, но требуют усиленного обучения предметам естественно-математического цикла, развития широкого миропонимания;
формирование целостного мировоззрения молодого поколения на основе целенаправленного обучения, имеющего согласованный между уровнями образования и учебными дисциплинами контент;
сбалансированное использование методик подготовки стратега и тактика, нацеливание на решение перспективных задач, требующих нескольких крупных шагов для своего решения и, в то же время, детальная проработка сиюминутных ситуаций, учет различных условий и факторов;
настройка когнитивных фильтров, которые выставляет сознание как внутренний агент, руководящий обработкой информации, что позволяет отнести получаемую информацию к неверной, требующей комментариев и предупреждения для окружающих о наносимых ею ущербах для общества, отвергнуть такую информацию или ее забыть;

формирование адекватных научным представлениям когнитивных структур граждан путем создания информационной базы в виде энциклопедических и образовательных сайтов со стандартными определениями базовых научных понятий и их перевода на язык научного общения – английский язык и обратно; стандартными, написанными коллективами авторов из лучших вузов учебников по принятым государственным стандартам направлений подготовки; разработка и размещение в Интернет вспомогательных учебных материалов – систем мультимедиа, раскрывающих и иллюстрирующих основные положения и концепты учебников. Такая мощная виртуальная образовательная система позволит усилить национальный интеллект, привлечет к учебе взрослое население и тем самым создаст условия для новых научных идей и инноваций;
разработка и использование обучающих компьютерных программ, разработанных на основе когнитивных (ментальных) карт для пошаговой детализации понятий предметной области, навигации в связях между понятиями, масштабирование понятий при их взаимосвязях и детализации. Сами ментальные карты являются инструментом ментальной защиты, поскольку позволяют устанавливать научные связи между понятиями, выявлять, обозначать и визуализировать эти связи, побуждая индивидов к творчеству, приучая их к анализу, систематизации информации и планированию собственных действий.