Потоки услуг. Важность и место сервиса на современном этапе развития экономики

Услуга – это особая деятельность, которая служит для удовлетворения личных и общественных потребностей

Помимо материального, информационного и финансового вида потоков выделяют также поток услуг, представляющий собой количество услуг, оказываемых за определенный временной интервал
Потоки услуг

Характерная особенность услуги , ее отличие от физического товара это
Неосязаемость
Услугу невозможно увидеть, попробовать на вкус, потрогать, услышать до того, как она будет приобретена.
Свои выводы относительно качества оказанной услуги потребители делают исходя из места, персонала, цены, оборудования, средства предоставления услуги, которые они могут видеть и даже собственного настроения

Роль услуг в современной экономике
Развитие сферы услуг обусловливает не только изменение качественных показателей жизни, но и существенную переориентацию личностных приоритетов человека.
Социальная роль сферы услуг заключается в том, что она «осуществляет ряд социально экономических функций по выполнению заказов, направленных на удовлетворение запросов трудящихся, экономию их денежных средств, высвобождение трудовых ресурсов, занятых домашним хозяйством…».

Активное развитие сферы услуг стало важнейшей характеристикой экономики после Второй мировой войны, особенно в конце ХХ века.
Увеличение объемов торговли товарами неизбежно привело к росту торговли сопутствующими услугами.
Около 70% ВВП развитых стран производится в секторе услуг, причем темпы роста этого сектора (16% в год) намного выше темпов роста сферы торговли (7% в год).
Роль услуг в современной экономике

Важность сервиса
в современной экономике

Доля сферы услуг в экономике стран

Важность сервиса невозможно переоценить.
Это одна из важнейших сфер в развитии экономики.
Предоставляет широкие возможности для обеспечения занятости населения.
Его уровень определяет качество жизни населения.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ИСТОЧНИКИ
Акаев А. О стратегии интегрированной модернизации экономики России до 2025 года // Вопросы экономики. - 2012. - № 4. - С. 97-116.
Бодрунов С.Д. Модернизация российской экономики на современном этапе // Экономическое возрождение России. - 2012. - № 3. - С. 6-9.
Газизуллин Ф.Г., Газизуллин Н.Ф., Газизуллин Т.Н. Инновационное мышление - непреложное условие модернизации современной экономики России // Проблемы современной экономики. - 2012. - № 3 (43). - С. 25-26.
Глазьев С.Ю., Ивантер В.В., Макаров В.Л. и др. О стратегии развития экономики России // Экономическая наука современной России, 2011. - № 3 (54). - С. 1-7.
Маннапов Р.Г., Маннапов А.Р. Управление системным формированием инновационной экономики в регионе // Интеллект. Инновации. Инвестиции. - 2012. - № 1. - С. 102-107.
Маннапов Р.Г., Берешева Л.А. Управление человеческими ресурсами в организациях сферы услуг: научные основы формирования и развития. / Под ред. Р.Г. Маннапова. - М.: МАКС Пресс, 2011. - 176 с.
Мартынов А. Общенациональная стратегия развития России: проблема реализации // Общество и экономика. - 2009. - № 3. - С. 5-26.
Мау В. Экономика и политика в 2011 году: глобальный кризис и поиск новой модели роста // Вопросы экономики. - 2012. - № 2. - С. 4-26.
Перечень показателей для оценки эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. Утверждён указом Президента Российской Федерации от 21.08.2012 г. № 1199.