Управление человеком и управление группой

Содержание

Слайд 2

Содержание

1)Понятие группы.
2)Причины объединения людей в группы.
3)Стадии развития группы.
4)Внешние условия, определяющие эффективность работы

Содержание 1)Понятие группы. 2)Причины объединения людей в группы. 3)Стадии развития группы. 4)Внешние
человека и группы.
5)Возможности членов группы.
6)Структура группы и характеристика её компонентов.
7)Формальные и неформальные организации: социальный контроль, сопротивление переменам, неформальные лидеры.

Слайд 3

Понятие группы

Группа – это относительно обособленное объединение небольшого количества людей (обычно не

Понятие группы Группа – это относительно обособленное объединение небольшого количества людей (обычно
более 10), находящихся в достаточно устойчивом взаимодействии и осуществляющих совместные действия в течение достаточно долгого промежутка времени.

Слайд 4

ГРУППА

формальные

неформальные

временные

функционирующие на постоянной основе

ГРУППА формальные неформальные временные функционирующие на постоянной основе

Слайд 5

Формальные группы – это те, которые предусмотрены в структуре организации для решения

Формальные группы – это те, которые предусмотрены в структуре организации для решения
конкретных задач. Неформальные группы создаются членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, одинаковыми увлечениями, привычками и т.п. ссылка

Слайд 6

Причины объединения людей:

Достижение конкретных целей;
Усиление власти;
Обеспечение безопасности;
Защита прав и социальных гарантий;
Общение;
Самоуважение;
Получение определенного

Причины объединения людей: Достижение конкретных целей; Усиление власти; Обеспечение безопасности; Защита прав
статуса.

Слайд 7

Стадии развития группы

1.Начальная стадия формирования.
2.Внутригрупповой конфликт.
3.Обеспечение сплоченности членов группы.
4.Стадия наивысшей работоспособности и

Стадии развития группы 1.Начальная стадия формирования. 2.Внутригрупповой конфликт. 3.Обеспечение сплоченности членов группы.
производительности.
5.Заключительная стадия (для временных групп). ссылка

Слайд 8

Начальная стадия формирования. Характеризуется неопределенностью относительно целей группы и её структуры. Внутригрупповой конфликт.

Начальная стадия формирования. Характеризуется неопределенностью относительно целей группы и её структуры. Внутригрупповой
Характеризуется борьбой за лидерство и распределением ролей между членами группы. Обеспечение сплоченности членов группы. Отношения между членами группы становятся более тесными и появляется ясность относительно неформальных норм поведения и распределения ролей в группе.

Слайд 9

Стадия наивысшей работоспособности и производительности. Группа полностью функциональна, энергия её членов направлена

Стадия наивысшей работоспособности и производительности. Группа полностью функциональна, энергия её членов направлена
на обеспечение эффективной работы и достижение высоких результатов. Заключительная стадия. Для временных групп, созданных на время выполнения конкретных задач, связана с периодом выполнения этих самых задач.

Слайд 10

Факторы, определяющие качественную сторону взаимодействия группы и организации в лице руководителя:

а)структурные –

Факторы, определяющие качественную сторону взаимодействия группы и организации в лице руководителя: а)структурные
величина группы, членство в группе, коммуникации в группе и организации;
б)независимые – физическое расположение группы, взаимосвязь с другими группами;
в)переменные – характер задачи, стоящей перед группой; степень сложности задачи; условия решения задачи;
г)мотивационные – мотивации членов группы; групповая мотивация; состояние окружающей группу среды (атмосфера в коллективе);
д)промежуточные – стиль руководства; взаимоотношения между членами группы, а также всеми работниками организации и группой; распределение ролей и обязанностей; организационный климат; процесс принятия решений в организации.

Слайд 11

Модель процесса эффективного управления группой: 1 – непосредственное изменение структурных факторов; 2 – дополнительное

Модель процесса эффективного управления группой: 1 – непосредственное изменение структурных факторов; 2
воздействие на мотивирующие факторы; 3 – использование промежуточных факторов.

Руководитель

Повышение эффективности труда и удовлетворение работой

б

в

г

д

а

Слайд 12

Согласно модели процесса эффективного управления группой факторы групп а – г через

Согласно модели процесса эффективного управления группой факторы групп а – г через
факторы-инструменты группы д влияют на эффективность работы группы (оптимальное решение поставленных задач с высокой производительностью труда) и её существование (удовлетворенность членов группы) при соблюдении ряда условий. 1. У группы должны быть четко сформулированные цели, сбалансированные с целями членов группы и организации в целом. 2. Балансирование целей осуществляется руководителем в ходе открытого коллективного обсуждения проблемы или задачи. 3. Необходимость определенной ответственности за результаты следует из коллективного способа принятия решения. 4. При взаимодействии с группой руководитель должен всячески избегать соперничества между её членами, так же как и соперничества между группами.

Слайд 13

Таким образом, руководитель может изменить группы факторов а – в для того,

Таким образом, руководитель может изменить группы факторов а – в для того,
чтобы изменить факторы группы г, что приведет к желаемому результату через использование факторов группы д. Руководитель может непосредственно изменить (1) структурные факторы (а) и переменные условия задачи (в). Это повлечет за собой на следующем этапе адекватные изменения в области мотивирующих факторов (г). При дополнительном воздействии (2) руководителя на мотивирующие факторы в целях их усиления через использование(3) промежуточных факторов (д) с необходимыми изменениями руководитель получит требуемый результат.

Слайд 14

Модель Д.Хоманса

Неформальные группы динамически взаимодействуют с формальными. В этой модели под видами

Модель Д.Хоманса Неформальные группы динамически взаимодействуют с формальными. В этой модели под
деятельности понимаются задачи, выполняемые людьми. В процессе выполнения этих задач люди вступают во взаимодействие, которое способствует появлению эмоций в отношении друг друга и начальства. Эти эмоции влияют на то, как люди будут осуществлять свою деятельность и взаимодействовать в будущем.

Слайд 15

Взаимодействие

Эмоции

Деятельность

Взаимодействие Эмоции Деятельность

Слайд 16

Факторы, оказывающие влияние на группу со стороны внешней среды (по Д. Хомансу):

Физические

Факторы, оказывающие влияние на группу со стороны внешней среды (по Д. Хомансу):
– территория, география, климат.
Технологические – здание, оборудование, станки.
Культурные – ценности, цели, традиции.

Слайд 17

Анализ влияния оплаты труда на групповое поведение

Высокая
Дифференциация в оплате
Низкая

Взаимозависимость действий членов группы
Низкая

Анализ влияния оплаты труда на групповое поведение Высокая Дифференциация в оплате Низкая
Высокая

Слайд 18

Возможны 4 комбинации этих факторов: 1) низкая взаимозависимость – низкая дифференциация в оплате; 2)

Возможны 4 комбинации этих факторов: 1) низкая взаимозависимость – низкая дифференциация в
низкая взаимозависимость – высокая дифференциация в оплате; 3) высокая взаимозависимость – низкая дифференциация в оплате; 4) высокая взаимозависимость - высокая дифференциация в оплате. Следовательно, 1 и 4 случаи порождают проблемы во взаимоотношениях между членами группы. Напротив, 2 и 3 случаи способствуют успешному функционированию группы и развитию благоприятных отношений между ее членами.

Слайд 19

Внешние условия, определяющие эффективность работы человека и группы.
Стратегия развития;
Организационная структура;
Формально установленные в

Внешние условия, определяющие эффективность работы человека и группы. Стратегия развития; Организационная структура;
организации нормы и правила функционирования;
Ресурсы, имеющиеся в распоряжении организации ;
Система отбора и расстановки персонала;
Выработанная в организации система оценки и мотивация работников;
Организационная культура. ссылка

Слайд 20

Стратегия развития организации определяет ее цели, задачи развития и средства их достижения.

Стратегия развития организации определяет ее цели, задачи развития и средства их достижения.
Среди них могут быть такие как увеличение выручки и прибыли за счет повышения качества и расширения спектра выпускаемой продукции (товаров и услуг). Организационная структура предприятия определяет, кто и на каком уровне принимает решения, реализует и контролирует их выполнение. Формально установленные нормы и правила функционирования. Чем четче они будут сформулированы, тем больше стабильности и предсказуемости будет в поведении работников. Имеющиеся в распоряжении организации ресурсы (материальные, финансовые, людские и т.д.) Степень их ограниченности оказывает существенное влияние на специфику работы ее подразделений и групп.

Слайд 21

Система отбора и расстановки персонала. Она во многом определяет качество групп в

Система отбора и расстановки персонала. Она во многом определяет качество групп в
организации и ориентирована на долгосрочные цели развития, позволяя группе достигнуть серьезных результатов. Система оценки и мотивации работников. Если у каждого сотрудника будет расписана реальная перспектива карьерного роста, а его личное материальное поощрение будет увязано с успехами всей ее группы, то и эффективность деятельности организации будет возрастать. Организационная культура – определенный путеводитель, демонстрирующий как добиться успеха в организации и как избегать неприятностей, где допустимая норма эмоциональности в работе, какой стиль одежды соответствует культуре данной организации и т.д.

Слайд 22

Возможности членов группы

Профессиональные способности

Личностные морально-этические качества

Возможности членов группы Профессиональные способности Личностные морально-этические качества

Слайд 23

Профессиональные способности. Эффективность работы группы определяется не только суммой возможностей каждого из

Профессиональные способности. Эффективность работы группы определяется не только суммой возможностей каждого из
ее членов, но и способностями каждого из входящих в нее индивидов. Помимо этого, важно получать удовлетворение от работы и чувствовать понимание со стороны руководства.

Личностные морально-этические качества членов группы также имеют непосредственное отношение к ее эффективности. Коммуникабельность, независимость и самостоятельность сотрудников в работе, безусловно, повышают эффективность группы.

Слайд 24

Структура группы и характеристика ее компонентов.

СТАТУС

СОСТАВ

РАЗМЕР

РОЛИ

ФОРМАЛЬНОЕ ЛИДЕРСТВО

НОРМЫ

Структура группы и характеристика ее компонентов. СТАТУС СОСТАВ РАЗМЕР РОЛИ ФОРМАЛЬНОЕ ЛИДЕРСТВО НОРМЫ

Слайд 25

Статус. Та или иная личность в организации или группе, имеющая свой статус,

Статус. Та или иная личность в организации или группе, имеющая свой статус,
который определяется рядом факторов, включая старшинство должностной иерархии, название должности, расположение кабинета, образование, социальные таланты, информированность и накопленный опыт. Размер. Определяет эффективность ее работы, которая зависит от количества человек в группе. Состав. Предопределяется характером выполняемых работ, требующих различных знаний, умений, навыков и личностных качеств.

Слайд 26

Роли. Чтобы группа функционировала эффективно, ее члены должны вести себя таким образом,

Роли. Чтобы группа функционировала эффективно, ее члены должны вести себя таким образом,
чтобы способствовать достижению ее целей и социальному взаимодействию. Формальное лидерство (роль руководителя, начальника, председателя, президента и т.д.). От формальных лидеров зависит моральный климат и характер взаимоотношений в коллективе. Нормы. Призваны подсказать членам группы, какое поведение и какая работа ожидаются от них. ссылка

Слайд 27

Самая эффективная группа — это та, чей размер соответствует ее задачам, в

Самая эффективная группа — это та, чей размер соответствует ее задачам, в
составе которой находятся люди с непохожими чертами характера, чьи нормы способствуют достижению целей организации и созданию духа коллективизма, где здоровый уровень конфликтности, хорошее выполнение как целевых, так и поддерживающих ролей и где имеющие высокий статус члены группы не доминируют.

Слайд 28

Формальные и неформальные организации

Формальные .Создаются на основании действующего законодательства по решению собственников,

Формальные и неформальные организации Формальные .Создаются на основании действующего законодательства по решению
а внутренние отношения регулируются нормативными документами.
Неформальные . Это спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели.
ссылка

Слайд 29

Причины вступления в неформальную организацию

чувство принадлежности;
взаимопомощь;
взаимозащита;
тесное общение и симпатия;
заинтересованность.
ссылка

Причины вступления в неформальную организацию чувство принадлежности; взаимопомощь; взаимозащита; тесное общение и симпатия; заинтересованность. ссылка

Слайд 30

Характеристики неформальных организаций

Социальный контроль. Установление и укрепление норм – групповых эталонов приемлемого

Характеристики неформальных организаций Социальный контроль. Установление и укрепление норм – групповых эталонов
и неприемлемого поведения.
Сопротивление переменам. Наблюдается тенденция к сопротивлению переменам, это объясняется тем, что перемены могут нести в себе угрозу дальнейшему существованию неформальной организации.
Неформальные лидеры. Опора неформального лидера – признание его группой. Неформальный лидер помогает группе в достижении её целей, поддерживает и укрепляет её существование. ссылка

Слайд 31

Проблемы, связанные с неформальными организациями

снижение эффективности;
распространение ложных слухов;
тенденция сопротивляться переменам.

Проблемы, связанные с неформальными организациями снижение эффективности; распространение ложных слухов; тенденция сопротивляться переменам.

Слайд 32

Потенциальные выгоды

большая преданность организации;
высокий дух коллективизма;
более высокая производительность труда, наблюдается в тех

Потенциальные выгоды большая преданность организации; высокий дух коллективизма; более высокая производительность труда,
случаях, когда групповые нормы превосходят официально установленные.
ссылка

Слайд 33

Список литературы

1)Основы менеджмента: учебное пособие / Л.В. Плахова, Т.М. Анурина, С.А. Легостаева

Список литературы 1)Основы менеджмента: учебное пособие / Л.В. Плахова, Т.М. Анурина, С.А.
и др. – М. : КНОРУС, 2007. – 496 с.
2)Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент : учебник. 3-е изд. М. : Гардарики, 2001.
3)Герчикова И.Н. Менеджмент : учебник. 3-е изд., перераб. И доп. М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.
4)Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. –
М.:Дело,1992г.
5)Словарь-справочник менеджера / Под ред. М.Г.Лапусты –
М.:ИНФРА-М, 1996г.
6)Менеджмент организации : учебник / А.В.Тебекин, Б.С. Касаев. – 2-е изд., перераб. Идоп. – М. : КНОРУС, 2007. – 416 с.
7)Менеджмент: учеб. Пособие / Под ред. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 220 с. – (Вопрос – ответ).
Имя файла: Управление-человеком-и-управление-группой.pptx
Количество просмотров: 919
Количество скачиваний: 1