Прокачай EA в FO

1. ОБЩЕЕ ЕЖЕНЕДЕЛЬНОЕ СОБРАНИЕ ПО «OMNI»

1.1. ЦЕЛИ СОБРАНИЯ
А) Разобрать все сервисы «OMNI»
Б) Работа с ссылкой (ориентация на сайте)
В) Постановка целей на месяц
Г) Объяснить потенциал «OMNI»
Высокий уровень сервиса
Прирост прибыли
Д) новое зонирование с добавлением зоной «OMNI»
Е) выявить «OMNI-лидера»

2. ЕЖЕДНЕВНЫЕ УТРЕННИЕ СОБРАНИЯ
А) Игра с карточками
Б) анализ предыдущего дня
В) цель на день

3. КОНТРОЛЬ ЗАКАЗОВ
Контроль предложения совершить интернет-заказ (каждого сотрудника)
Ведение журнала для:
а) отслеживания заказов;
б) предотвращения непредвиденных ситуаций;
г) полного контроля заказа;
д) хранения контактных данных заказчиков с целью повторного звонка.

4. СОБРАНИЕ «РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ»
С какими проблемами пришлось столкнуться
Разбор каждого возражения
Поиск решений (обсуждение и предложение решений)
4. Анализ прошедшей недели

5. АНАЛИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЗА МЕСЯЦ
Выкупы за месяц
Какой прирост к NS в рублях и процентах
Разбор отчета ScoreCard
Постановка целей на следующий месяц