Содержание
- 2. Содержание Введение Возможности и преимущества системы Виды и категории претензий Этапы создания претензии Сводный отчет Вопросы,
- 3. Введение Система автоматическое обработки претензий на базе GLPI запускается в работу во всех ресторанах сети KFC
- 4. 1. Возможности и преимущества системы Сотрудник ресторана заполняет претензию один раз (все необходимые для дальнейшей работы
- 5. 2. Виды и категории претензий
- 6. Примеры В накладной 2 мешка муки, а фактически 1 мешок вид претензии – «При приемке» категория
- 7. 3. Создание претензии Для создания претензии необходимо: Зайти на сайт http://claims.kfc.ru/ Ввести логин и пароль ресторана
- 8. 3.1 создание претензии * отмечены обязательные для заполнения поля Есть возможность вложения различных файлов (фото продукции,
- 9. 3.2 Получение уведомления о принятии претензии и назначении ответственного сотрудника на эл. почту ресторана
- 10. 3.3 Отслеживание статуса по претензиям ресторана
- 11. 3.4 Получение обратной связи от ответственного лица
- 12. 4. Сводный отчет Отчет включает все поля, есть функция скрыть/развернуть, возможность сортировки Для каждого ресторана /
- 13. 5. Вопросы, поддержка Система автоматическое обработки претензий на базе GLPI запускается в работу во всех ресторанах
- 15. Скачать презентацию