Анкетирование. Основные вопросы

Основные вопросы
Цели и задачи анкетирования
Типы и виды вопросов анкеты
Правила составления анкет, проблема оптимизации содержания анкет
Правила проведения опроса

Цели и задачи анкетирования
Выявление информации о том, как оценивают участники образовательного процесса результаты, условия и процессы, происходящие в образовательной системе
Выявление особенностей познавательного интереса
Выявление предложений по организации процесса обучения и т.п.

Что такое анкета
Анкета (фр. enquеte, опросный лист для получения каких-нибудь сведений о том, кто его заполняет) – система вопросов и вариантов ответов, которые позволяют сделать обоснованные, однозначно интерпретируемые выводы по сути исследуемого вопроса

Типы и виды вопросов анкеты
По назначению вопросы анкеты могут быть
основные (с их помощью получают основную информацию, ради которой проводится анкетирование),
вводные (чаще применяются в больших опросниках и нацелены на то, чтобы подготовить анкетируемого для работы с вопросами),
фильтрующие (вводятся для выявления уровня компетентности опрашиваемого в данной теме),
контрольные (проверяют достоверность сведений, полученных при ответах на главные вопросы).

Типы и виды вопросов анкеты
По форме вопросы анкеты могут быть:
закрытые (дают все возможные варианты ответа),
полузакрытые (в конце перечня вариантов ответа предлагается дать свой вариант),
открытые (отвечающего никаким образом не ограничивают при ответе)

Типы и виды вопросов анкеты
По содержанию выделяют вопросы:
о процессе и условиях деятельности учащегося,
о планах и намерениях,
об образовательных потребностях и интересах,
об оценках различных явлений,
об эмоциональных переживаниях,
о предложениях по различным сторонам жизни и деятельности

Этапы подготовки анкеты

Правила составления анкет, проблема оптимизации содержания анкет
четкое расположение текста на каждом листе;
текст вопроса обязательно должен быть отделен от текста ответов, для ответов на открытые вопросы необходимо оставлять несколько строк, даже если предполагается лаконичный ответ;
опросник должен быть снабжен подробной инструкцией по оформлению и процедуре работы;
нельзя разрывать текст вопроса или перебрасывать часть вопроса или варианты ответа на другую страницу.

Требования к вопросам анкеты
Вопрос не должен содержать ожидаемый ответ или определенным образом стимулировать его.
Вопрос не должен дискриминировать респондента или его возможную позицию.
Вопросы не должны содержать слов или выражений, которые могут быть не поняты респондентам (за исключением вопросов - «ловушек»).
Количество вариантов ответов не должны превышать возможностей памяти опрашиваемого.
Вопрос и предлагаемые варианты ответов должны логически соответствовать друг другу
При составлении анкет необходимо учитывать, что вопрос должен быть одинаково понятен различным социально-демографическим группам респондентов (молодым и пожилым, людям с разным образованием и т.д.).

Правила проведения опроса
Место и время (специально выделенное время в удобном помещении)
Личность анкетера (лицо нейтральное)
Если анкетирование проводят несколько человек – необходима инструкция для проведения анкеты

На что обратить внимание: ошибки
Систематические ошибки
Причины:
Вопросы сформулированы неоднозначно;
Используются термины, которые могут быть неправильно поняты;
Вопросы анкеты понятны только части респондентов, имеющих специальную подготовку;
Инструкции составлены так, что их можно понять неправильно

На что обратить внимание: ошибки
Случайные ошибки
Причины:
Настроение, состояние здоровья, освещение, усталость и пр.