Конфликтное и бесконфликтное поведение

Конфликтное
и
бесконфликтное
поведение

Цели и задачи урока
Знать:
ЧТО ТАКОЕ КОНФЛИКТ;
ЛИНИИ ПОВЕДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА В КОНФЛИКТНЫХ
СИТУАЦИЯХ;
ТИПЫ КОНФЛИКТОВ;
Уметь:
Определять конструктивную линию
поведения в конфликтных ситуациях;
Проектировать пути разрешения
межличностных конфликтов;

Типы конфликтов
По продолжительности:
По степени проявления:
По количеству участников:
Кратковременные
Затяжные
Явные
Скрытые

Проблемное
задание!
Назовите причины
возникновения
конфликтов?
Стр.139

Структура конфликта
участники
причина
инцидент
Конфликтная
ситуация
конструктивные
неконструктивные

Линии поведения в
конфликтных ситуациях

Пути разрешения
конфликтов
Поиск собственного решения;
Обратиться за помощью;
Открытое изложение ситуации;
Критика проблемы, а не личности;
Избегать угроз и лжи;
Максимальное дружелюбие
к противнику;
Умение спорить;
Вырабатывать качества
бесконфликтного общения;

Функции
конфликта
Негативные:
Эмоциональные и материальные затраты;
Представление о побеждённом как о враге;
Ухудшение социально-психологического климата;
Снижение сотрудничества в коллективе;
Сложность восстановления деловых отношений;
Опасность перерастания в открытое противостояние;
ПОЗИТИВНЫЕ:
Разрядка напряжённости;
Сплочение коллектива на борьбу с внешним врагом;
Снятие «синдрома покорности» у подчинённых;
Получение новой информации и диагностика возможностей
оппонентов;

Познавательное
задание!
НАЗВАТЬ ВАЖНЫЕ ФАКТОРЫ,
ПОМОГАЮЩИЕ ИЗБЕЖАТЬ
ВОЗНИКНОВЕНИЕ
КОНФЛИКТА.
СТР.143