Слайд 2Организационное поведение
Современные изменения в окружающей среде привели к изменению парадигмы управления. Новый
![Организационное поведение Современные изменения в окружающей среде привели к изменению парадигмы управления.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1022724/slide-1.jpg)
подход состоит в признании первенства личности в организации, ее знаний, навыков для эффективной деятельности.
Слайд 3Организационное поведение
Индивид, пришедший на работу в организацию, принимает на себя целый ряд
![Организационное поведение Индивид, пришедший на работу в организацию, принимает на себя целый](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1022724/slide-2.jpg)
ограничений своего поведения, диктуемых регламентом, нормами этой организации, корпоративным кодексом поведения. В XX в. работодатель заключал с работником моральный контракт, в соответствии с которым в обмен на лояльность к организации и готовность выполнять инструкции работник получал гарантии занятости, карьерного роста, материального вознаграждения.
Слайд 4Организационное поведение
Сегодня работодателю знания становятся намного нужнее, чем простая исполнительская дисциплина. Умение
![Организационное поведение Сегодня работодателю знания становятся намного нужнее, чем простая исполнительская дисциплина.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1022724/slide-3.jpg)
учиться начинает цениться выше преданности. В результате появляется новый тип организационного контракта, имеющий характер коммерческого партнерства:
стороны обязуются взаимодействовать до тех пор, пока это выгодно каждой из них,
но сотрудничать с максимальной отдачей в виде творчества со стороны работника и создания условий для этого творчества со стороны организации.
В результате меняются отношения внутри организации, в них усиливается рыночная составляющая (компонента), которая представляет более жесткую форму взаимоотношений, требующую адекватного поведения и работника, и работодателя.
Слайд 5Организационное поведение
Термин «Организационное поведение" был введен в связи с необходимостью обозначения разнообразных
![Организационное поведение Термин «Организационное поведение" был введен в связи с необходимостью обозначения](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1022724/slide-4.jpg)
поведенческих реакций личности (группы) на организационные воздействия (стимулы, ролевые и административные требования, предписания и санкции), а также в связи с вариативностью типов этих реакций.
Слайд 6Организационное поведение
Впервые понятие «организационное поведение» (далее ОП) стал употреблять американский психолог Ф.
![Организационное поведение Впервые понятие «организационное поведение» (далее ОП) стал употреблять американский психолог](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1022724/slide-5.jpg)
Ротлисбергер (50-е гг. XX в.), изучая организации. Но системная разработка организационного поведения как учебной дисциплины началась с 70-х гг. в США (Ф. Лютенс, 1976)
Рассматривая организационное поведение с точки зрения научных предпосылок необходимо отметить следующие этапы :
Слайд 11Организационное поведение
Для эффективной деятельности организации руководитель должен рассматривать организационное поведение исходя из
![Организационное поведение Для эффективной деятельности организации руководитель должен рассматривать организационное поведение исходя](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1022724/slide-10.jpg)
трех групп вопросов:
• индивидуальное поведение людей в организациях;
• межличностные, внутригрупповые и межгрупповые отношения;
• структура и поведение организации в целом.
Слайд 12Организационное поведение
Современный руководитель, управляющий организационным поведением отвечает на вопросы:
• Как использовать человеческие ресурсы
![Организационное поведение Современный руководитель, управляющий организационным поведением отвечает на вопросы: • Как](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1022724/slide-11.jpg)
для достижения конкретного преимущества организации
• Как создать этичную организацию
• Как управлять разнородной рабочей силой
• Как урегулировать конфликты
• Как управлять организационным поведением во внешней среде
Слайд 13Организационное поведение
Управление персоналом организации напрямую зависит от повышения эффективности деятельности организации в
![Организационное поведение Управление персоналом организации напрямую зависит от повышения эффективности деятельности организации](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1022724/slide-12.jpg)
целом и учета индивидуально-психологических качеств отдельных людей.
Основными факторами разнородности сотрудников в организации могут быть
• Возраст
• Пол
• Религиозные предпочтения
• Культурные ценности
• Качества личности и др.
В результате,
Слайд 14Организационное поведение
Организационное поведение – это управление поведением человека в организации на основе
![Организационное поведение Организационное поведение – это управление поведением человека в организации на](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1022724/slide-13.jpg)
теории и систематического научного анализа действий отдельных людей, групп и организаций в целом в сложной динамичной среде.
Для грамотного управления поведением персонала, руководитель должен системно накапливать жизненный, управленческий опыт, для поиска эффективных моделей поведения персонала организации в реальной деятельности.
Слайд 15Организационное поведение
Характерные особенности ОП:
1. Междисциплинарный характер.
ОП объединяет поведенческие (бихевиористские) науки (систематизированные знания
![Организационное поведение Характерные особенности ОП: 1. Междисциплинарный характер. ОП объединяет поведенческие (бихевиористские)](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1022724/slide-14.jpg)
о характере и причинах поступков людей) с другими дисциплинами - менеджментом, экономической теорией, экономико-математическими методами, кибернетикой (из которых заимствуются любые, способствующие улучшению взаимоотношений между людьми и организациями, идеи).
Слайд 16Организационное поведение
Характерные особенности ОП:
2. системность, опирающаяся на результаты исследований и концептуальные разработки.
Исследование
![Организационное поведение Характерные особенности ОП: 2. системность, опирающаяся на результаты исследований и](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1022724/slide-15.jpg)
- это процесс сбора и интерпретации данных, которые подтверждают или опровергают теоретические построения. Исследование - это непрерывный процесс, благодаря которому мы постоянно расширяем круг наших знаний о поведении человека в процессе труда.
Слайд 18Организационное поведение
Характерные особенности ОП:
3. постоянно возрастающая популярность теорий и исследований у практикующих
![Организационное поведение Характерные особенности ОП: 3. постоянно возрастающая популярность теорий и исследований](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1022724/slide-17.jpg)
руководителей. Современные управленцы весьма восприимчивы к новым идеям, они поддерживают исследования ОП, проверяют на практике новые модели.
Слайд 19Организационное поведение
Для более полного понимания организационного поведения в первую очередь руководителю необходимо
![Организационное поведение Для более полного понимания организационного поведения в первую очередь руководителю](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1022724/slide-18.jpg)
понимание социального поведения человека
Под социальным поведением принято понимать - форму взаимодействия человека с окружающей средой, то есть обществом, источником которого являются потребности.
Слайд 20Организационное поведение
Объектом и одновременно субъектами ОП выступают
Личность – общественное существо, освоившее социальный
![Организационное поведение Объектом и одновременно субъектами ОП выступают Личность – общественное существо,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1022724/slide-19.jpg)
опыт и способное к самостоятельному поведению.
Группа - объединение людей, имеющих общий значимый социальный признак, на котором основано их участие в некоторой деятельности, связанной системой отношений
Организация в целом
Слайд 21Организационное поведение
Организация в целом
Под организацией понимается специфическая социальная система, которая объединяет людей
![Организационное поведение Организация в целом Под организацией понимается специфическая социальная система, которая](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1022724/slide-20.jpg)
для реализации неких целей и вхождение в которую накладывает на поведение индивида существенные ограничения.
Рассматривая основные признаки организации можно выделить
• взаимодействие с внешней средой;
• использование ресурсов;
• наличие границ существования
• сформированность организационной структуры;
• наличие организационной культуры
Слайд 22Организационное поведение
В совокупности именно данные признаки и определяют поведение человека в организации
![Организационное поведение В совокупности именно данные признаки и определяют поведение человека в](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1022724/slide-21.jpg)
и эффективность его деятельности.
Таким образом, определяя объект и субъект организационного поведения мы говорим о трех компонентах – личности, группе и организации.
Предмет ОП - изучение поведения сотрудников в условиях совместного труда и межличностного общения в организации, изменение ее внешней и внутренней среды
Слайд 24Организационное поведение
Организационное поведение формируется в процессе взаимодействия различных сил, многообразие видов которых
![Организационное поведение Организационное поведение формируется в процессе взаимодействия различных сил, многообразие видов](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1022724/slide-23.jpg)
может быть классифицировано по четырем направлениям:
• люди
• организационные структуры
• технологии
• внешняя среда, в которой действует данная организация
Слайд 25Организационное поведение
Организационное поведение формируется в процессе взаимодействия различных сил, многообразие видов которых
![Организационное поведение Организационное поведение формируется в процессе взаимодействия различных сил, многообразие видов](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1022724/slide-24.jpg)
может быть классифицировано по четырем направлениям:
• люди
• организационные структуры
• технологии
• внешняя среда, в которой действует данная организация
Слайд 26Организационное поведение
ЛЮДИ. Сотрудники организации образуют ее внутреннюю социальную систему, включающую в себя
![Организационное поведение ЛЮДИ. Сотрудники организации образуют ее внутреннюю социальную систему, включающую в](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1022724/slide-25.jpg)
индивидов и группы (большие и малые, формальные и неформальные). Одна из основных характеристик групп – их высокая динамика (формирование, развитие и распад). Люди (сотрудники) – это живые, думающие, чувствующие существа, деятельность которых направлена на достижение поставленных перед организацией целей. Мы должны помнить, что организация существует, чтобы служить людям, и никак не наоборот.
Современные организации существенно отличаются от своих предшественниц. Менеджерам приходится решать все более сложные задачи. Они должны не только осознавать неизбежность различных образцов поведения сотрудников, но и быть готовыми адаптироваться к ним.
Слайд 27Организационное поведение
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА. Организационная структура определяет формальные отношения между людьми и позволяет
![Организационное поведение ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА. Организационная структура определяет формальные отношения между людьми и](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1022724/slide-26.jpg)
использовать их для достижения целей компании. Осуществление различных видов деятельности предполагает, что в организации трудятся представители самых разных профессий, занимающие различные должности. Эффективная координация их усилий предполагает разработку некой структурной схемы. Отношения индивидов внутри этой структуры создают сложные схемы сотрудничества – согласования, принятия и реализации решений.
Некоторое время назад возобладала тенденция упрощения многих организационных структур, в основном за счет сокращения должностей менеджеров среднего звена, вызванная необходимостью снижения издержек при сохранении конкурентоспособности компании. Кроме того, набирает силу процесс укрупнения организаций (преимущественно в форме слияний и поглощений). Отдельные организации проводят эксперименты по найму временных (так называемых ситуационных) сотрудников для выполнения конкретных задач.
Слайд 28Организационное поведение
ТЕХНОЛОГИЯ. Технологическое обеспечение представляет собой материальные ресурсы, вовлеченные в процесс управления
![Организационное поведение ТЕХНОЛОГИЯ. Технологическое обеспечение представляет собой материальные ресурсы, вовлеченные в процесс](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1022724/slide-27.jpg)
и производства. Уровень техники и технологий оказывает значительное влияние на трудовые отношения. Техника позволяет сделать больше и работать лучше, но она же накладывает и ограничения (по уровню квалификации сотрудников), т.е. ее применение сопряжено как с выгодами, так и с издержками. Повышение роли робототехники и компьютеризация производства, перераспределение рабочей силы из сферы производства в сферу услуг, повсеместное внедрение компьютеров и разработка ориентированного на пользователя программного обеспечения, быстрое развитие возможностей сети Интернет – все эти факторы оказывают все возрастающее давление на ОП, усложняя проблемы обеспечения бесконфликтного равновесия технической и социальной систем.
Слайд 29Организационное поведение
ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА. «Жизнь» организации протекает в «рамках» внутренней и внешней среды.
![Организационное поведение ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА. «Жизнь» организации протекает в «рамках» внутренней и внешней](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1022724/slide-28.jpg)
Ни одна из организаций, будь то завод или школа, не имеет возможности избежать влияния внешней среды, воздействующей и на положение индивидов, и на условия труда, порождающей острейшую конкуренцию за доступ к ресурсам и энергии. Поэтому при изучении поведения человека в организациях следует обязательно принимать во внимание воздействие многочисленных факторов внешней среды.