Społeczna Akademia Nauk

Treść wykładu
Istota i znaczenie marki
Elementy zarządzania marką
Etapy budowania marki
Kapitał a wartość marki
Tożsamość a wizerunek marki
Strategie marki
Wprowadzanie i nazywanie nowych produktów i rozszerzeń marki
Promocja marki
Budowanie długotrwałych relacji z klientem jako podstawa wartości marki

Z sylabusa
Literatura obowiązkowa
M Dębski , Kreowanie silnej marki, Warszawa 2009
P. Kotler, K Keller, Marketing, Poznań 2012
K. Keller, Strategiczne zarządzanie marką, Warszawa 2016
Literatura dodatkowa
G. Urbanek, Zarządzanie marką, Warszawa 2006
J. Kall, Silna marka, Warszawa 2001
Literatura do zajęć

Z sylabusa
Aktywność
Egzamin
Min 51% - ocena 3
Minimum 75% ocena 4
Minimum 91% ocena 5
Warunki zaliczenie

z sylabusa
kontakt
[email protected]
dyżur
Środa 11 30 – 12 30
Pokój 113

Plan na dziś
Definicja marki
Rodzaje marki
Komu potrzebna jest marka?
Produkt a znak towarowy

marka
Szczególna nazwa, symbol, wzór ;lub ich kombinacja nadawane przez sprzedawcę mające na celu identyfikację produktu lub usługi w odróżnieniu od konkurencyjnych produktów, usług
Ale czy tylko….

Definicja marki
J. Kall.
Marka jest kombinacją :
produktu fizycznego,
nazwy marki,
opakowania,
reklamy
oraz towarzyszących im działań z zakresu dystrybucji i ceny, kombinacja, która odróżniając ofertę danego marketera od ofert konkurencyjnych, dostarcza konsumentowi wyróżniających korzyści funkcjonalnych i/lub symbolicznych,

Definicje marki
Suma niematerialnych atrybutów produktu takich jak nazwa, , opakowanie, cena, historia, reputacja i sposób jego reklamowania
Zestaw korzyści dla dla użytkownika oznaczony danym identyfikatorem

Marka
Marka
obietnica
Gwarancja jakości
Wartość dodana

Korzyści wynikające z marki
Odróżnienie od konkurencji, łatwiejsze znalezienie na półce
Uproszczenie procesu decyzyjnego
Zniwelowanie ryzyka finansowego
Dla klientów

Korzyści wynikające z marki
Łatwiejsze wprowadzenie innowacji, zmian
Ochrona unikalnych cech przed naśladownictwem
Możliwość opóźnionego zareagowania na sytuacje kryzysowe
Dla firmy

Rodzaje marek
Marka handlowa - produktowa
Marka firmowa
Marka handlowo - produktowa

Rodzaje marek
Marka handlowa – produktowa
ściśle związana z produktem

Rodzaje marek
Marka firmowa
Znana jest marka firmy produkującej bądź usługowej

Rodzaje marek
Marka produktowo - firmowa

Co ma markę?
Produkt
Przedsiębiorstwo
Osoba fizyczna
Organizacje
Państwa
regiony
rządowe
pozarządowe

Marka a znak towarowy
Marka to obietnica korzyść
Znak towarowy
Każde oznaczenie przedstawione w sposób graficzny, lub takie, które da się w sposób graficzny wyrazić, jeśli oznaczenie takie nadaje się do odróżnienia w obrocie towarów jednego przedsiębiorstwa od tego samego rodzaju towarów innych przedsiębiorstw
Główna cecha
wyróżnienie
Główna korzyść
wyłączność

Marka a produkt
Marketing mix
Produkt (produkt właściwy, marka, opakowanie, oznakowanie, jakość, gwarancja, usługi posprzedażowe)
Cena suma pieniędzy, jaką musi wydać nabywca w związku z zakupem określonego produktu(cena postulowana, różnicowanie cen)
Dystrybucja czynności związane z przemieszczaniem produktu z miejsca wytwarzania do miejsca nabycia i konsumpcji (kanały dystrybucji, logistyka marketingowa)
Promocja zespół środków, które informują o firmie, cechach produktu, sposobach zakupu (reklama, sprzedaż osobista, promocja sprzedaży, spnsoring, public relations)

Produkt
Produkt to , wszystko, co można zaoferować na rynku w celu przyciągnięcia uwagi klientów.
materialne, fizyczne przedmioty,
usługi,
wydarzenia,
miejsca
osoby
Odpowiada za zaspokojenie potrzeb, pragnień przede wszystkim fizycznych

Marka
Odpowiada za zaspokojenie potrzeb mentalnych
Jest uzupełnieniem produktu

Produkt a marka
Zbiór cech użytkowych
Przykłady?????
Zbiór cech emocjonalnych

Dodaj tytuł slajdu — 2

Poziomy marki
Rdzeń korzyści
Marka podstawowa
Marka poszerzona
Marka potencjalna

Rdzeń produktu
Stanowi istotę produktu, która odpowiada za spełnienie podstawowej potrzeby konsumenckiej, determinującej jego zakup.
Poziom ten jest skorelowany z realizowaniem korzyści podstawowej. Wszystkie produkty z tej samej kategorii posiadają ten sam wspólny rdzeń, mimo jego subiektywnego postrzegania.
Zaliczamy do niego:
produkt fizyczny,
cechy funkcjonalne,
rozwiązania technologiczn

Marka podstawowa
rozpoznawalna (głównie przez klienta) nazwa znajdująca się na produkcie używana przez właściciela marki w celu jednoznacznej identyfikacji jego towarów lub usług.

Marka poszerzona
Dodaktowe korzyści dla klienta
Dostosowanie produktu do potrzeb klienta
Rozróżnienie produktu ze względu na segment odbiorców
Konkretne atrybuty produktu np. cena, jakość

Marka potencjalna
Zbiór wszelkich właściwości i atrybutów, który tworzy to co można jeszcze uczynić aby zwiększyć sumę korzyści

Kilka przykładów marek
Skojarzenia???

Kilka przykładów marek
Skojarzenia?

Kilka przykładów marek
skojarzenia

Kilka przykładów marek
skojarzenia

Kilka przykładów marek
Skojarzenia?

Kilka przykładów marek
skojarzenia