Культура электронных деловых писем

Чтобы написать грамотное электронное деловое письмо необходимо соблюдать ряд правил:

Деловые письма должны быть краткими и иметь четкую структуру:
- «шапка»;
- дата написания;
- имя и адрес получателя;
- тема письма;
- вступление;
- основная часть;
- заключение и подпись

В письме необходимо лично обращаться получателю, при этом местоимение Вы и его формы (Вам, Вас, Вашего) пишется с большой буквы, это признак уважения

В деловом письме недопустимы сокращения «Ув.» вместо «Уважаемый», «г-н», «г-жа» вместо «господин» или «госпожа», эти слова необходимо писать полностью

Тон письма должен быть дружелюбно - нейтральным, даже если вы пишите отказ на просьбу или предъявляете претензию

Если письмо отправляется от юридического лица, то действия передаются в третьем лице (компания «N» предлагает,/ не возражает,/ готова и т.д.)

Все пункты письма должны быть взаимосвязаны, логичны, ясны и понятны

Деловое письмо обязательно проверяют на наличие орфографических и пунктуационных ошибок, наверное,
не стоит напоминать,
что их категорически
не должно быть

Также в электронных деловых письмах недопустимо употребление смайликов и жаргонных фраз

Заканчивают письмо завершающей фразой, например «С уважением ...» или «Искренне Ваш ...».