Совершенствование управления техническим обслуживанием и ремонтом оборудования (ТОРО) средствами SAP R/3 на ОАО «Чепецкий Механиче

Информация о компании
ОАО “Чепецкий механический завод”, входящее в состав открытого акционерного общества "ТВЭЛ" , - крупнейший в России производитель изделий из циркониевых сплавов, природного и обедненного урана, металлического кальция и его соединений.
Название предприятия связано с именем реки (Чепца), на берегу которой в городе Глазове Удмуртской Республики уже более 50 лет действует предприятие.
Глазов сегодня – современный город с населением более 100 тыс. человек, в котором оригинальная архитектура новых микрорайонов удачно соседствует со старинными постройками.

Выпускаемая продукция
За полвека существования завода на ОАО ЧМЗ созданы и отработаны уникальные технологии получения бинарных и многокомпонентных циркониевых сплавов и изделий из них, используемых не только на предприятиях атомной энергетики, но и в химической, нефтегазовой, медицинской и пищевой отраслях промышленности.

Награды и премии
ОАО «ЧМЗ» - лауреат «Премии Правительства
Российской Федерации в области качества» 1998 г.
и 2004 г.
«Чепецкий механический завод» – Лауреат 2000 и 2003 годов Всероссийской
программы-конкурса «100 лучших товаров России»
Успехи ОАО «ЧМЗ» в области качества подтверждены
международной и национальной премиями в области
качества, сертификатом соответствия системы качества,
аттестатами и сертификатами Госстандарта РФ.

FI
AA
CO
MM
SD
PP
QM
HR
PM
PS
Финансовая бухгалтерия
Учет основных средств
Контроллинг
Управление материальными потоками
Сбыт
Планирование производства
Управление качеством
Управление персоналом
Техническое обслуживание и ремонт оборудования
Управление проектами
01.01.1999
01.01.1999
01.01.1999
01.01.1999
01.01.1999
01.01.1999
15.08.2001
01.01.2003
01.01.2004
01.01.2004
Этапы внедрения информационной
управляющей системы на ОАО ЧМЗ
BW
Планирование основного бюджета предприятия (опытная эксплуатация)
15.08.2005

ВНЕДРЕНИЕ
(этапы)
Направления внедрения ТОРО на ОАО ЧМЗ
Управление средствами измерений (СИ)
Управление техническими средствами
вычислительной техники и
информатики (ТС ВТИ)
О Э – 4-й кв. 2003 г.
П Э – с 01.01.2004 г.
О Э – 4-й кв. 2003 г.
П Э – с 01.01.2004 г.
Управление механическим оборудованием
и сетями
Управление энергетическим оборудованием
и сетями
Внедрение планируется в 2007 г.
Внедрение планируется в 2007 г.

Управление техническим обслуживанием и
ремонтом оборудования до 2004 г.
Цехи, отделы, ГБ
Подготовка данных для проведения
ТОРО, ведение планов (ремонт,
поверка, калибровка)
«АСУ УСГП»
Clipper,
PARADOX
АРМ
«Инженер ППР»
PARADOX
ЕС ЭВМ

Снизить трудоемкость работ по техническому обслуживанию и ремонту оборудования.
Улучшить планирование ТОРО, с согласованием планов между метрологической службой, службой информационных технологий (ИТ), ОГМ, ОГЭ, службами цехов.
Сократить простои оборудования.
Снизить трудоемкость организации поддержки пользователей технических средств вычислительной техники и информатики (ТС ВТИ).
Улучшить качество поддержки пользователей ТС ВТИ.
Обеспечить оперативную информационную поддержку руководства предприятия
Задачи по совершенствованию управления
техническим обслуживанием и ремонтом оборудования

Документирование
Рабочая группа
( 5 чел.)
Федеральные законы
ИСО 9001-2000
ГОСТ,ОСТ
СТП СМК предприятия
Задачи по совершенствованию управления ТОРО
Технологические
инструкции
( 33 )
Руководства
по организации
Работ
( 23 )
с декабря 2002г.
ТЗ, ТЭО,
технические
решения
( 24 )
Руководства
пользователя
( 12 )
Рекомендации ITIL

Процесс ТОРО в службе главного
прибориста-метролога (ГПМ)
Сообщение о потребности
в ТОРО
Создание заказа на ТОРО
Деблокирование заказа
(отдать в работу)
Календарное планир-е
(перепланирование графиков)
Подтверждение
выполнения операций
Номер заказа
Номер операции
Кто выполнил
На каком рабочем месте
% выполненных работ
Кол-во материалов
Фактическое время
Техническое
закрытие
заказа
Расчет заказа
Гл. бухгалтерия

Изменение документооборота
Модуль РМ
Метрологическая
служба
Служба
ИТ
цех
цех
цех
Подразделения предприятия – владельцы оборудования
. . . . . . .
До внедрения ТОРО
После внедрения ТОРО

Изменение документооборота (просмотр сообщений)

Изменение документооборота (просмотр отбракованных СИ)

Обработка данных ТОРО в модулях SAP R/3
План счетов бухгалтерского учета
Поступление счета-фактуры (за услуги
по ТОРО от сторонних организаций)
Услуги сторонним
организациям
QM
Управ-ление
качест-вом
РР
Планирование
пр-ва
MM
Управл.
матер. пото-
ками
SD
Сбыт
FI Фин. бухгал-терия
FI-AA
Основные
средства
CO
Контро-ллинг
PS
Упр-е
проектами
Основная запись ЕО содержит номер
основного средства
Позаказный расчет затрат
Внутрипроизводствен-ный перерасчет работ
Создание заказов ТОРО на
определенных проектом местах.
Списание материалов на заказы ТОРО
Автоматическое формирование единицы оборудования при активном управлении серийными номерами
ОЗМ + сер.№ = ЕО
Доступность оборудования для производства
ТОРО средств контроля, измерений и испытаний
Мониторинг методов контроля, измерений и испытаний

Этапы внедрения
Массив СИ
ОАО ЧМЗ:
120.000 ед.оборудования
(средств измерения)
Пилотная зона (2 цеха)
(опытная эксплуатация)
( 17.000 ед.)
(4-й кв.2003г.)
2-й кв.2004 +11 цехов
3-й кв.2004 + 10 цехов
С 01.09.2004 все цеха
в промышленной
эксплуатации
С 05.01.2004 – 2 цеха
в промышленной
эксплуатации
1кв.2004 + 4 цеха

Трудоёмкость работ по ТОРО(пример)
Модель ТОРО по плану ППР
Модель ТОРО с учётом фактического состояния
Кол
2005г
2004г
2003г
КР
3
СР
3
ТР
6
ТО
25
Поверка
6
Техпроцесс
2
-3
-3
-2
-7
0
Кол
2005г
2004г
2003г
КР
Ремонт
2
СР
ТР
4
ТО
18
Поверка
6
Техпроцесс

Организация поддержки пользователей
корпоративной информационной системы до 2004 г.
«Учет ТС»
(MS Access)
Лаборатория
технических
средств
Лаборатория
разработки
Лаборатория
эксплуатации
Служба ИТ
Подразделения предприятия
Сообщения пользователей о сбоях и отказах
«Учет
заявок»
(MS Access)
Перенаправление сообщений пользователей
?
?
?
?

ITIL. Техническая поддержка пользователей
Управление конфигурациями (технический учет)
Техническая поддержка пользователей - процесс, в задачи которого входит регистрация, решение и анализ отказов, возникающих при выполнении пользователем задач бизнеса.
Книга ITIL «Understanding and improving»
- промышленная эксплуатация с 01.2004
Управление изменениями
Управление инцидентами
Управление проблемами
Управление уровнем услуг
Управление релизами (проверка сертификации и
версий программного и аппаратного обеспечения)
- планируется в 2006 году

Сообщение
о сбое или
отказе
Создание
сообщения ТОРО
в системе
Устранение
неисправности,
описание
выполненных
работ
Пользователь
КИС
Диспетчер Службы ИТ
(единая точка контакта)
Подразделение
исполнитель
Описание
симптомов
неисправности,
классификация,
приоритет и т.д.
Описание
выполненных
работ, уточне-
ние причин
неисправности
Направление
сообщения
исполнителю
ITIL. Управление инцидентами
Уполномоченный по ИТ подразделения
Закрытие
сообщения об
инциденте
Время закрытия
сообщения,
подтверждение
выполнения
работ
ИУС SAP R/3

Организация поддержки пользователей КИС на ОАО «ЧМЗ»
Сотрудники
лаборатории
технических
средств
Сотрудники
лаборатория
разработки
Сотрудники
лаборатории
эксплуатации
Служба ИТ
Подразделения предприятия
Сообщения пользователей о сбоях и отказах
(телефон 5555)
Информация о выполненных работах и ходе решения
Служба
поддержки
пользователей
КИС
(Регистрация
сообщений,
координация
выполнения
работ)
Единая база
данных по
проблемам
пользователей
КИС
и техническим
объектам
ИУС SAP R/3

Центр компетенции клиента SAP в России

Пользователи системы
Администрация
Администрация
Цех 13
Служба ИТ
Лаб.поверки
Лаб.ремонта
Бюро МНКиЭ
КПП
Операторы
Приемная
Ответственный
за паспорт
Ответственные
за ПО
Ответственные
за ремонт
Начальник
Уч.КИПиА
(Инженер ППР)
Уполномоченный
по ИТ
Кладовая СИ
45
44
141
230
Другие цехи

Осуществлен переход на перепланируемый график технического обслуживания и ремонта СИ: периодичность определяется по результатам анализа технического состояния, объем обслуживания – по результатам анализа фактического состояния и отработанного времени.
Оптимизация требуемых для решения проблем пользователя ресурсов происходит за счет планирования работ на основе анализа по опыту эксплуатации и текущего состояния.
Повысилось качество технической поддержки пользователей ТС ВТИ за счет улучшения обратной связи с подразделениями предприятия.
Создана и поддерживается в актуальном состоянии база данных технических объектов (126 000 единиц оборудования СИ и 8 390 единиц оборудования ТС ВТИ).
Обеспечено единое информационное пространство для финансовых и технических служб (адаптированы и разработаны необходимые аналитические отчеты).
Позитивные факторы внедрения

Развитие
Функциональности
Развитие функциональности ТОРО на ОАО ЧМЗ
Управление техническим обслуживанием и
ремонтом механического оборудования
с 04.2006 г.
с 04.2006 г.
Управление техническим обслуживанием и
ремонтом энергетического оборудования

Простой оборудования в ремонте (пример)
ИТОГО
КИПиА
Энергослужба
Мехслужба
965
105+64
170+64
498+64
ИТОГО
КИПиА
Энергослужба
Мехслужба
562
105+64
170+64
498+64
Печь ОКБ-1371
Модель КЕ
Модель КБ