170554-promotion-mix

Podstawowy układ elementów promotion-mix

Reklama
Wszelka płatna, bezosobowa forma prezentacji i popierania sprzedaży dóbr, usług i idei przez określonego nadawcę.
Najważniejsze cechy reklamy:
Publiczny sposób prezentacji
Wzmocniona siła wyrazu
Przenikalność i zdolność ekspresji
Bezosobowy charakter
Jednostronna komunikacja z odbiorcami
Wysokie koszty (w mediach o dużym zasięgu)
Reklama jest perswazyjnym oddziaływaniem na odbiorców przez wykorzystanie emocji, odpowiednich motywacji i kształtowania postaw, aby skierować zachowanie nabywców zgodnie z intencjami nadawcy reklamy (tj. tworzenie preferencji dla własnego produktu, wyróżnienie i identyfikacja produktu z producentem, budowanie i utrwalanie znajomości marki i wizerunku firmy, kształtowanie lojalności klientów
Podstawowe cele reklamy:
Informowanie
Nakłanianie (przekonywanie)
Przypominanie

Model AIDA
Skuteczna reklama powinna działać na odbiorcę w kilku etapach, co wiąże się z zastosowaniem modelu AIDA:
Attention- zwrócenie uwagi
Interest- zainteresowanie
Desire- pragnienie posiadania
Action- działanie
Działanie reklamy wg schematu AIDA wymaga przygotowania dwóch elementów strategii reklamy:
Opracowanie przekazu/ przesłania reklamowego
Planowanie mediów.

Promocja osobista
Polega na prezentowaniu oferty przedsiębiorstwa i aktywizowaniu sprzedaży w bezpośrednim kontakcie pracowników firmy z potencjalnymi nabywcami
Jest formą komunikacji interpersonalnej, dialogiem sprzedawcy z potencjalnym nabywcą, dlatego stanowi najskuteczniejszy sposób promocji w sferze B2B, na rynku usług, produktów o ograniczonych możliwościach reklamy oraz w pewnych fazach procesu sprzedaży
W bezpośredniej rozmowie z klientem poznaje się jego potrzeby i prezentuje sposoby ich zaspokojenia w ramach oferty swojej firmy.

Promocja osobista

Marketing bezpośredni
Jest interaktywnym systemem marketingu, w którym korzysta się z jednego lub kilku mediów w celu uzyskania bezpośredniej reakcji lub/i zawarcia transakcji
Obejmuje on wszystkie skierowane na rynek oddziaływania, które służą bezpośredniemu komunikowaniu się sprzedawcy z nabywcą, kieruje przekaz do konkretnego klienta, dlatego nazywany jest też marketingiem indywidualnym (one-to-one marketing)
Często wykorzystuje technologie informacyjne i marketingowe bazy danych o klientach
Ma charakter marketingu docelowego skierowanego do wąskich segmentów rynku za pośrednictwem zespołu środków dla uzyskania bezpośredniego odzewu
Dwie podstawowe cechy marketingu bezpośredniego- indywidualizm i interaktywność- pozwalają przygotować przekaz kierowany do właściwego adresata, obserwować jego reakcję i zmotywować go
Bardzo ważny jest tu dobór i wykorzystanie mediów służących bezpośredniej dystrybucji i komunikacji, kontakt z nabywcami i uzyskanie ich bezpośredniej reakcji.

Promocja sprzedaży
Pozwala na aktywizację sprzedaży w krótkim okresie
Polega na uruchomieniu bodźców materialnych, stymulujących zakupy przez konsumentów i pośredników handlowych
Środki promocji sprzedaży dodają zazwyczaj do produktu dodatkową wartość (np. próbka produktu, szansa wylosowania nagrody), zachęcając do kupna i przyspieszając decyzję zakupu
Adresatami korzyści objętych promocją sprzedaży są bezpośrednio konsumenci, pośrednicy i personel sprzedażowy

Promocja sprzedaży

Public relations
Promocja firmy za pośrednictwem PR (tzw. propagandy marketingowej) polega na kreowaniu i utrwalaniu wizerunku firmy na rynku oraz zdobyciu społecznego zaufania dla jej działań
PR w szerszym ujęciu to planowy i stały wysiłek, aby stworzyć i utrzymać dobrą reputację przedsiębiorstwa oraz wzajemne zrozumienie między nim, a jego otoczeniem (tzn. klientami, pracownikami, akcjonariuszami, dostawcami, politykami i całym społeczeństwem)
Działania PR są zauważalne w dłuższym okresie
Odbiorcami działań PR są zarówno podmioty wewnątrz przedsiębiorstwa, jak i na zewnątrz, dlatego wyróżnia się wewnętrzne i zewnętrzne PR