Аналитическая система мониторинга розничных продаж и управления клиентами

Разрезы учета:
Учет товаров
Приход
Продажи
Переоценка
Учет контрагентов
Взаиморасчеты
Заказы
Финансовый учет
Банк
Касса
Отчетность:
Оборачиваемость…
Прибыльность…
Рентабельность…
Остатки…
Заказы…
Сроки годности…
Возвраты…
…
Что объединяет такую отчетность?
Какие задачи решает «обычная» система автоматизации?

Отчетность:
Оборачиваемость…
Прибыльность…
Рентабельность…
Остатки…
Сроки годности…
…
Что объединяет такую отчетность?
1) Минимальная детализация – документ
2) Отсутствие информации:
Работа кассиров и загрузка ККМ
Для оптимальной выкладки товаров в зале
Предпочтения КОНКРЕТНЫХ покупателей

Вопросы:
Эта информация хранится на рабочем месте кассира
Необходимо предоставить средство обработки
Перегруз информацией, лишней для «обычного» учета
«Хранилище» требует специальной структуры
Поминутная детализация отчетности
Предпочтения КОНКРЕТНЫХ покупателей
Работа кассиров и загрузка ККМ
Оптимизация выкладки товаров в зале

База данных чеков
Отчетность
Ассортимент
Клиенты
Сотрудники
ЧЕК-МОНИТОР
Чек-Монитор, механизм обмена данными
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек

ЗАДАЧИ
ЧЕК-МОНИТОРА

Обязательный ассортимент и постоянные покупатели
80% дохода
Управление ассортиментом
20% дохода
«Дорогой» покупатель хочет покупать все в ОДНОМ месте!

Большой чек
Товар 1
Товар 2
…
Сумма 99999,99
Товары больших чеков должны быть в ассортименте ВСЕГДА!
ЧЕК-МОНИТОР
Причем, это не обязательно супер-прибыльные товары!
Обязательный ассортимент и постоянные покупатели
Управление ассортиментом

Анализ связанных ассортиментных групп
Управление ассортиментом

Сократим убыточные - потеряем клиентов!
Анализ связанных ассортиментных групп
ЧЕК-МОНИТОР может показать:
Прибыльные товары продаются вместе с убыточными!
Управление ассортиментом

Проблемные товары
Результат – задержки на кассе!
Управление ассортиментом

ЧЕК-МОНИТОР покажет:
Сократим очереди - увеличим лояльность клиентов!
Маркировать внутренним штрих-кодом!
Убирать из зала в часы «пик»!
Проблемные товары
Управление ассортиментом

Сократим очереди - увеличим лояльность клиентов!
Динамика выручки по часам, дням недели
ЧЕК-МОНИТОР поможет: планировать загрузку зала
планировать выкладку
планировать работу продавцов
Планирование

«Я задаю кассирам такие вопросы, которые порой ставят их в тупик. Они не понимают, как я могу видеть то, что происходит в мое отсутствие».
Оценка работы кассиров
Оценка работы кассиров

Управление
клиентами

Повышение лояльности
Узнаем клиента в лицо
Авто: марка/цвет автомобиля
Кошка: день рождения, порода, масть
Ребенок: любимый сок, игрушка

Чек
Повышение лояльности
База данных чеков:
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Чек
Николаев Р.С.

Узнаем клиента в лицо!
Повышение лояльности
Детализация продаж товаров клиентам

Распределение потоков покупателей
Что делать? Дать скидку в утренние часы!
Повышение лояльности

Формирование «группы особого внимания» (20% клиентов)
Повышение лояльности
Узнаем клиента в лицо
Иван Иванович, вы стали реже у нас появляться.
Почему?
Да работа все, командировки…
Надо же!
Вопрос один – ответов может быть «море»!
Подъезд перекопали – машину не поставить!
Да вообще уже не хотел ходить! Обслуживание ухудшилось у вас!

Увеличение лояльности и сбыта при минимуме затрат!!!
Повышение лояльности
«Директ-маркетинг» в розничной торговле

Особенности использования
Особенность «обычных» товароучетных систем –
ручной ввод данных!
База данных чеков
Только автоматическая загрузка!
«Чек-Монитор» - ТОП-автоматизация!!!
Особенности

Реализация системы ЧЕК-МОНИТОР:
Платформа: «1С: Предприятие 7.7» (Оперативный учет)
Особенности
Система ГОРАЗДО менее ресурсоемкая, чем товароучетные системы
Система статистическая: больше данных – выше точность
Кассовый модуль – «АТОЛ: РМК», Frontol

Работа в сети предприятий:
ЦЕНТР
БД чеков
сводная информация
в разрезе подразделений
Особенности
Особенности ЧЕК-МОНИТОРа:

ЧЕК-МОНИТОР дает КЛИЕНТУ возможность:
ИТОГИ

«Чек Монитор». Особенности продукта
Особенности системы ЧЕК-МОНИТОР:
Востребована рынком!
Стоит недорого!
Легко внедрять! Просто сопровождать!