Анализ бренда

1.
АНАЛИЗ БРЕНДА
Для чего?
Что необходимо анализировать?
Как понять, что нужен анализ бренда?
Виды анализа бренда
Этапы проведения анализа бренда
Результаты проведения анализа бренда

ДЛЯ ЧЕГО?
Понять, в каком состоянии находится компания, куда она движется, что руководству и сотрудникам необходимо изменить
Выявить отношение заинтересованных сторон (целевой аудитории, потребителей, сотрудников, партнеров и клиентов компании)
Сравнить изначальную миссию бренда с ее текущим отражением во взаимодействии бренда с целевой аудиторией
Изучить действия конкурентов и выработать стратегию работы с ними
Понять, как образовывается прибыль, и какие есть пути ее накопления
Выявить проблемы у бренда и найти оптимальные пути для их решения

ЧТО НЕОБХОДИМО АНАЛИЗИРОВАТЬ?
1. Анализ продвижения бренда
2. Лингвистический анализ бренда
3. Анализ айдентики

АНАЛИЗ ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДА
!ВАЖНО! Пересматривать позиционирование бренда (учитывать динамичность интересов ЦА)
Выявить соответствие заданного направления развития текущей ситуации на рынке
Скорректировать дальнейшее продвижение в соответствии с ситуацией

Имя бренда может поменять свое лингвистическое значение для потребителей и будет вызывать новые ассоциации
Проверка нейминга на актуальность и соответствие первоначально заданным ассоциациям
Выход бренда на европейский или восточный рынок
Слоган компании – насколько он соответствует выбранной стратегии коммуникации с потребителями
ЛИНГВИСТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ БРЕНДА
Chevrolet Nova
No Va (исп.) – «не еду»

Дизайн устаревает
АНАЛИЗ АЙДЕНТИКИ
Нельзя менять каждый сезон, снижение узнаваемости бренда
При разработке дизайна упаковки необходимо учитывать современные тенденции дизайна и добавлять к ним классику
Основная проблема бренда – устаревшая упаковка, которая не цепляет потребителей
Ребрендинг вернет бренду внимание целевой аудитории
Анализ фирменного стиля бренда
Логотип и дизайн упаковки
!

АНАЛИЗ БРЕНДА
Проводится на основе анализа:
Рынка
Конкурентов
Целевых аудиторий
Характеристик продукта/бренда
Необходим для поиска взвешенных решений для позиционирования, определяющих уникальность бренда в конкурентной и потребительской среде

КАК ПОНЯТЬ, ЧТО НУЖЕН АНАЛИЗ БРЕНДА?
Ожидаемые продажи не совпадают с реальностью
Увеличение негативных откликов от потребителей или клиентов
Компания хочет охватить новый ценовой сегмент или освоить новый рынок
Планирование франчайзинга
Слияние двух компаний или смена владельца
Расширение целевой аудитории
Необходимо оценить успешность запуска нового бренда
Планируется проведение ребрендинга
Расширение ассортимента бренда или вывод на рынок новой торговой марки
Перед запуском рекламной кампании и после нее

ВИДЫ АНАЛИЗА БРЕНДА
Оценка лояльности и привлекательности бренда для потребителей (элементы фирменного стиля (логотип, сочетание цветов и пр.)
Внутренний анализ бренда
Оценка организационной структуры компании, внутрикорпоративной культуры
Определение основных факторов, которые влияют на развитие бренда внутри компании
Анализ сильных и слабых сторон бренда, его идеологии и миссии

ВИДЫ АНАЛИЗА БРЕНДА
Внешний анализ бренда
Исследования текущей ситуации на рынке и тенденции его развития
Оценка потребительского поведения
Анализ конкурентов
Анализ места бренда среди конкурентов и восприятие партнерами
Частота упоминания в СМИ

ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ АНАЛИЗА БРЕНДА
I. Подготовительный
Формирование проблематики вопроса
Постановка цели и задач для ее решения
II. Внутренний анализ бренда
III. Внешний анализ бренда
IV. Поиск решений
Разработка стратегии дальнейшего развития бренда с учетом интересов потребителей, тенденций развития рынка и внутрикорпоративного состояния

РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОВЕДЕНИЯ АНАЛИЗА БРЕНДА
Анализ бренда дает:
Полную оценку текущего положения дел компании и перспективы ее развития
План по выходу из кризисной ситуации
Объективная оценка стабильности компании и ее способности приносить прибыль

КАТЕГОРИИ АНАЛИЗА БРЕНДА
B2B
Анализ качества предоставляемой услуги, репутации компании и оценка имиджа руководителя
Анализируются: ответственность, надежность и рациональность в выполнении основных функций, качество продукции, форма оплаты, стоимость и комфортный формат заказа предоставляемой услуги или товара
В2С
Анализ невербальных характеристик торговой марки, эффективности каналов коммуникации и восприятия бренда потребителями
Анализируются: название, логотип, коммуникационные носители, упаковка (важно эмоциональное восприятие бренда)

2. Brand Mapping
Основные преимущества
Области применения
Базовые пресуппозиции, лежащие в основе BrandMapping
Процедура проведения исследования по технологии Brand Mapping

Технология Brand Mapping позволяет оценивать восприятие бренда относительно конкурентов потенциальными и реальными потребителями, структуру возникновения предпочтения, выявлять динамику развития брендов
Brand Mapping основан на использовании методов субъективной семантики (метод семантического дифференциала), заимствованных из психиатрической и психологической практики

Основные преимущества
Использование технологии Brand Mapping на всех этапах разработки бренда позволяет:
Интегрировать программу исследований в программу разработки бренда на всех ее этапах
Получать объективную информацию для последующего анализа и интерпретации в целях принятия маркетинговых решений
Получать информацию в единой «системе координат» - единообразие методов определения позиционирования и тестирования коммуникационных материалов позволяет сравнивать между собой несравнимые напрямую объекты - название бренда и творческую концепцию, форму упаковки и сценарий рекламного ролика и т.п.
Подкреплять КАЖДОЕ бизнес-решение в отношении бренда мнением потребителя
17

Области применения
Диагностика образа существующего бренда
Проведение маркетингового анализа при разработке нового бренда
Построение корпоративной идеологии организации
Политический и VIP-консалтинг
Мотивационные тренинги продаж
18

Базовые пресуппозиции, лежащие в основе BrandMapping
Потребитель принимает решение о покупке исходя из своих эмоциональных предпочтений. Пространство эмоций - это пространство образов. Люди голосуют рублём не за вещь, а за образ, марку, бренд.
Потребители оценивают бренды/товары по множеству различных, часто неосознаваемых параметров.
Множество характеристик, которые используются для описания какого-либо образа (при помощи которых "кодируется" образ в бессознательном), можно редуцировать до небольшого числа факторов, которые и являются субъективными критериями сравнения и, соответственно, предпочтения потребителями этих объектов.
С помощью математических процедур эти факторы можно выделить и сравнивать различные объекты объективно, в независимости от того, какие именно характеристики называют респонденты.
Выявление этих скрытых параметров восприятия брендов и товаров на основе построения карт восприятия (Ф.Котлер) позволяет получить информацию о реальном мнении потребителя о бренде/товаре, не задавая ему прямых вопросов “нравится/не нравится”.
19

Процедура проведения исследования по технологии Brand Mapping
1. Сбор значимой лексики потребителя относительно товарной группы
Проводится методом фокус-групп или небольшого числа личных интервью. С помощью открытых вопросов выявляют критерии потребителей, используемые для описания конкретной товарной группы (10-20 критериев). При составлении списков критериев самым важным является использование критериев именно потребителей, а не производителей.
Оценка потребителями всех объектов исследования по всем критериям
2. Выявленные критерии преобразуют в тот или иной тип шкалы и просят потребителей оценить каждый бренд по всем критериям.
Технически каждый респондент за одно интервью оценивает от 2 до 6 брендов. Объектами исследования могу быть: образ «идеального товара», продукт без упаковки, варианты упаковки, рекламные материалы и пр.
20

3. Выделение факторов среди выделенных критериев
В результате факторного анализа оценки респондентов по критериям преобразуют в гораздо меньшее число факторов, с помощью которых и получают так называемые «карты брендов», характеризующие субъективное восприятие различных брендов.
4. Построение и анализ карты восприятия
С помощью такой карты описывается "образ бренда" в сравнении с другими брендами, определяется его позиция и перспективы.
5. Тестирование коммуникации бренда
Претест рекламных материалов (PR-мероприятий и пр.) с помощью указанных методов помогает выбрать тот материал, который создает необходимое рекламодателю восприятие бренда, т.е. находится на "заданном" месте карты "образа марок".
Процедура проведения исследования по технологии Brand Mapping
21

3. ПРИМЕРЫ

22

23

24

25

26

27

28

29

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

SlidesCarnival icons are editable shapes.
This means that you can:
Resize them without losing quality.
Change line color, width and style.
Isn’t that nice? :)
Examples: