АвтоРай – Лада. Задание по блоку №1

Чек-лист
Полный чек-лист по ссылке: https://clck.ru/STpwE

Расчет емкости загрузки
С января по ноябрь 2020:

Бизнес-процесс приема

Триггеры проактивных звонков.
Ответственным за совершение исходя из сегментов является Колл-центр (КЦ), Мастер-консультант (МК) , Мастер-приемщик (МП)
КЦ: Основные триггеры – День Рождение, Сезонные акции.
МК: Основные триггеры – Приглашение на ТО, Пром.ТО, Окончание Гарантии, Сезонные акции
МП: Основные триггеры – Звонки по рекомендациям

Парк ам.
Самое большое отставание по парку АМ в АвтоРай. Идет по парку ам старше 5-7 лет. Это модели 2101 и выше.
Исключая данные модели, АвтоРай имеет большую часть парка автомобилей Лада в регионе.