Бренд-краудсорсинг: новые инструменты и первые кейсы

Театральная Метафора Бренда
Экономика Впечатлений
Бренд - Театр
Компания - Труппа
Клиенты и Партнеры – Ложи
Потребители - Зрительный Зал
Приверженцы – Театральная Общественность
Спектакль Бренда –> Позиционирование в Пространстве Впечатлений
Результат Бренда –> Позиционирование в Пространстве Капиталов
Тренд - Социальная Активность Бренда-Театра
Александр Ослон, президент ФОМ

Два пространства Бренда
Социальное Пространство Впечатлений
Внимание
Интерес
Эмоция
Отношение
Желание
Потребность
Ресурсное Пространство
Капиталов
Социальный
Репутационный
Человеческий
Интеллектуальный
Организационный
Финансовый
Александр Ослон, президент ФОМ

Замкнутый Цикл Бренда
Александр Ослон, президент ФОМ

Социальная Активность Бренда
Смысл – Созидание Социальных Ценностей
Содержание – Поиск Идей и Решений
Метод – Активация Энергии Человеческого Капитала
Технология – Краудсорсинг
Жанры
Социальные Инновации
Социальный Маркетинг
Социальное Предприятие
Открытое Управление
примеры:
BergHind Joseph «Building reputations: How global companies are using the web to talk (and listen) to the world»
Александр Ослон, президент ФОМ

Краудсорсинг:
Технология Социализации Бренда
Общая Задача - трудная, новая, корпоративная социально-значимая, социокультурная
Вовлечение - интересующийся, сочувствующий, участвующий, соучастник, сопричастный
Соучастие - граундсвелл, самореализация, социальное признание, призы, удовольствие
Генерация Идей - индивидуальная, коллективная
Фильтрация Идей - голосования, биржи идей
Селекция Талантов - метрики продуктивности и результативности
Александр Ослон, президент ФОМ

Платформы Краудсорсинга:
WikiVote
Сделано в России
«Вики с голосовалкой» - работа Соавторов над текстами
Формулировки Соавторов – поправки и дополнения
Соавторы оценивают формулировки – ЗА и ПРОТИВ
Оценка формулировки – суммарный баланс голосов
Рейтинг Соавтора – суммарная оценка его формулировок
Применения: Законы о Рыболовстве, Об образовании, Коллективная книга об Инновациях, Сбербанк-21 и др.
Александр Ослон, президент ФОМ

Платформы Краудсорсинга:
Witology
Сделано в России
Сложная инновационная Задача
Тестирование участников на входе
Коллективная декомпозиция Задачи – голосования
Генерация решений и контр-решений – биржа идей
Укрупнение и улучшение идей
Около 40 метрик оценок и взаимооценок соучастников
Методология поддержки вовлеченности и сплоченности
Фасилитация процессов
Метапрофайлы соучастников на разных Задачах
Александр Ослон, президент ФОМ

Кейс: Проект Сбербанк-21
Время - Конец сентября – Начало ноября 2011
Повод – 170-летие Сбербанка
Цель – Новое Позиционирование Бренда
Смысл – Лидерство Сбербанка в Инновационных Технологиях Управления
Технология – Социальная Активация и Краудсорсинг
Результат – Доклады Сбербанк-21 и Россия-21
Событие - Международная Конференция 12 ноября 2011
Александр Ослон, президент ФОМ

Воронка Вовлечения Участников
Вовлечение
Портал sberbank21.ru
Интранет Сбербанка
Социальная Сеть Профессионалы.ру
Реклама, PR, спецпроекты
Соучастие
Сообщество Сбербанк-170 в Социальной Сети Профессионалы.ру
Форумы в Сети Профессионалы.ру
Коллективные Тексты в среде WikiVote
Решения Задач в Witology
Александр Ослон, президент ФОМ

География Проекта
Александр Ослон, президент ФОМ

Результаты Проекта
Александр Ослон, президент ФОМ
787 753 человек посетили ресурсы проекта
106 520 участников Сообщества Сбербанк-170
более 15000 активистов в Форумах Сети Профессионалы.ру
Формулировки для Докладов
1 525 Соавторов
9 812 Комментариев
3 029 Формулировок
Эскизное Проектирование Будущего
Отделения Сбербанка
450 Экспертов
10 678 Комментариев
1 582 Решений