Cdek Forward

Как это работает?
1 Клиент регистрируется на сервисе CDEK FORWARD и делает заказ на сайте любого интернет-магазина
2 Адресом доставки указывает склад СДЭК в стране отправителя. Мы принимаем данную посылку из магазина и добавляем ее в личный кабинет клиента
3 При необходимости переупаковываем, объединяем в одну посылку или делим на несколько заказов и отправляем клиентам в Россию
4 Покупатель получает посылку в пункте выдачи CDEK, или курьер доставляет ее на дом

Для кого наш сервис?
1 Для частных лиц которые хотят покупать мировые бренды и не переплачивать за них покупая в РФ
2 Интернет-магазины, которые имеют свои небольшие магазины в соц. сетях(инстаграм, vk) или на различных конструкторах. Их основной бизнес - это дропшиппинг. Такие клиенты дают сейчас 70% трафика со всех наших стран присутствия
Реальный кейс. Вы видите в инстаграме интернет-магазин, который продает кроссовки New Balance из США и заказываете у них 1 пару обуви. После заказа интернет-магазин идет на официальный сайт компании в США Newbalance.com и заказывает там 5 пар обуви для 5 разных клиентов из разных городов России и отправляет его к нам на склад в США. При получении данной посылки мы делим ее на 5 разных частей и отправляем на 5 разных конечных клиентов магазина в РФ. Т.е. мы по факту делаем все операции для ИМ и обеспечиваем полное функционирование его бизнеса.

Страны присутствия CDEK FORWARD
Китай
Открыли в 2020 и начале 2021:
Скоро:

CDEK FORWARD в цифрах
7 дней+
средняя скорость доставки
4 000+
пунктов выдачи заказов
2 кг
средний вес посылки
65% посылок
содержит 1 товар
120000+ посылок
за время работы
9
стран
68000+
клиентов
27.11.2019
дата основания

Динамика общей выручки за 2020
110 662 283
Выручка
9 млн рублей ― средняя ежемесячная выручка
рублей
выручка за 2020 год

Отправления по странам
Динамика отправления за 2020 год по странам
При поддержке СДЭК наши партнеры получили первых клиентов и вышли
на российский рынок.

Источники трафика на сайт
1,7 млн
визитов на сайт в 2020 году
596 050
из поисковых систем
476 356
по рекламе

ТОП городов России по доставкам
1. Москва
2. Краснодар
3. Санкт-Петербург
Самая объемная
и дорогая доставка
Самый тяжелый
товар
Самый дорогой
товар
$12 995
в Москву
0.64 м3 ―
$955
доставка
90 142,40 ₽
33 кг
в Москву
доставка 21791,58 ₽
4. Махачкала
5. Екатеринбург

Почемы мы лучше конкурентов?
10 уникальных особенностей сервиса на рынке
1. Удобный сайт
2. Разделение посылок на части
3. Сбор ПД конечных клиентов силами СДЭК
4. Оплата доставки по СМС
5. Отправка трек-номера по СМС
6. Массовая загрузка заказов, получателей и адресов доставки
7. Автоматическая отправка посылок
8. Ускоренная отправки посылки
9. Множество стран присутствия сервиса
10. Подборка магазинов в каждой стране
Одновременное использование нескольких функций для автоматизации процесса отправки позволяет отправить посылку за одно (!) посещение личного кабинета. За одно посещение можно настроить автоматическое разделение посылки, ее отправку, сбор ПД с получателя, оплату стоимости доставки получателем, отправку трек-номера получателю.

1. Удобный сайт
Сайт сервиса представлен десктопной и мобильной версией. На данный момент более 55% посетителей сайта пользуются мобильной версией. Обе версии сайта прозрачны, легки и удобны в использовании и сильно опережают всех действующих конкурентов на рынке форвардеров.
Глубокое понимание нужд наших клиентов поразило множество полезных функций именно для ИМ, которые внедрялись очень активно с первого дня сервиса. Сейчас мы главные инноваторы на рынке форвардеров и многие функции нашего сервиса просто отсутствуют у всех действующих игроков на рынке, которые представлены на рынке десятки лет.
Дух стартапа и инноваторства - это то, что постоянно движет нами в улучшении нашего сервиса

2. Разделение посылок на части
Функция позволяет получателям избежать таможенной пошлины, а клиентам, чаще всего ИМ, направлять посылки сразу напрямую конечным получателям.
Реальный кейс. Клиент покупает в Италии 4 сумки одним заказом общей стоимостью 304 Евро. Клиент делит посылку на две части (одна часть 106 Евро, вторая 198 Евро) и отправляет сразу конечным покупателям в РФ на два разных адреса, двум разным людям.
В итоге избежали пошлины и доп платежей на сумму ~ 2000 руб. и ускорили доставку посылки, т.к. отправили сразу на конечного покупателя.

3. Сбор ПД конечных клиентов силами СДЭК
Функция позволяет клиенту осуществить доставку в РФ, даже если конечный получатель отказывается передавать ему свои ПД.
Реальный кейс. Клиент регистрирует получателя в системе указав только его ФИО и телефон. Мы отправляем получателю СМС, в котором просим указать свои паспортные данные для отправки посылки.
В итоге получатель спокоен, т.к. передал данные не неизвестному продавцу, а надежной компании СДЭК, а клиент доволен, т.к. мы помогли ему осуществить продажу своей функцией.

4. Оплата доставки по СМС
Данная функция позволяет автоматизировать процесс отправки посылки.
Реальный кейс. Клиент активирует в личном кабинете функцию. После того, как посылку упакована, получателю отправляется СМС со ссылкой для оплаты конкретно его посылки. Получатель переходит по ссылке, оплачивает и ждет пока ему доставят его посылку.
В итоге клиенту не надо лишний раз заходить в кабинет для оплаты или отправки посылки, что позволяет автоматизировать процесс отправки. Получатель спокоен, т.к. точно знает сколько стоит доставка.

Функция позволяет автоматизировать процесс отправки посылки.
Реальный кейс. Клиент активирует в личном кабинете функцию. После того, как посылка отправлена, получателю отправляется СМС с трек-номером и ссылкой для отслеживания его посылки.
В итоге клиенту не надо лишний раз заходить в кабинет, смотреть трек-номер посылки и отправлять его получателю - СДЭК сделает это вместо него автоматически. Получатель получает трек-номер сразу после отправки и спокоен, зная, что его посылка отправлена и он может ее отследить.
5. Отправка трек-номера по СМС

6. Массовая загрузка заказов, адресов и получателей в личный кабинет
Функция позволяет быстрее и удобнее вносить данные в личный кабинет.
Реальный кейс. Клиент ждет на наш склад 80 посылок для 80 разных получателей. Их все надо внести в личный кабинет. Это можно сделать по одной посылке и по одному клиенту, но это долго. Это можно сделать проще. Клиент в личном кабинете скачивает образец Excel-файла для загрузки, заполняет поля и загружает Excel-таблицу с посылками и таблицу с получателям в систему - посылки и получатели добавляются в систему.
В итоге клиент массово загрузил 80 посылок и 80 получателей и сэкономил много времени.

7. Автоматическая отправка
Функция позволяет автоматизировать процесс отправки посылки.
Реальный кейс. Клиент хочет отправить посылку. Для того, чтобы не заходить лишний раз в кабинет, он может выбрать функцию автоматической отправки - посылка будет упакована и отправлена автоматически при наличии средств для оплаты доставки, сразу после упаковки.
В итоге клиент отправил посылку получателю автоматически, не отслеживая упакована посылка или нет.

Функция позволяет автоматизировать процесс отправки посылки.
Реальный кейс. Клиент выкупает заказ для своего клиента. При регистрации ожидаемой посылки в личном кабинете, он сразу создает заявку на отправку исходящей посылки. Т.е. при получении посылки складом, ее сразу передают на упаковку (посылка не хранится на складе).
В итоге клиент автоматически отправил посылку, сэкономив несколько дней (т.к. посылка не хранится на складе), а получатель быстрее получил свой товар в РФ.
8. Ускоренная отправки посылки

9. Множество стран присутствия сервиса
На данный момент мы единственный сервис на рынке с такой широкой представленностью складов по всему миру

10. Подборка магазинов в каждой стране
Для того, чтобы клиенты могли расширить список магазинов, в которых можно выкупать товар, мы разместили в личном кабинете список самых популярных интернет-магазинов по каждой стране нашего присутствия.
Отдельные списки интернет-магазинов по каждой стране также позволят клиентам рассмотреть возможность выкупа из другой страны. Например, если клиент постоянно выкупает товары в США, то он может легко найти список интернет-магазинов Италии и расширить ассортимент своего магазина, доставляя посылки через наши склады в Италии.
Все склады доступны в одном кабинете - не надо регистрировать отдельные кабинеты для разных складов.

Как вы можете на этом заработать?
1. Проходите обучение операционному блоку на global.cdek.ru
2. Находите клиента
3. Автоматически проверяете клиента в сервисе MF на соответствие ПУСК
4. Привязываете к себе клиентов по реферальной ссылке
5. Получаете 10% чистой прибыли от стоимости доставки всех отправленных посылок по ПП.

Как это работает?
После обучения вы получаете доступ в специальный личный кабинет в котором будет доступна вся информация для начала работы.
Вы сможете создать уникальные реферальные ссылки для каждого менеджера по продажам для вашего ПВЗ и отслеживать сколько клиентов привел конкретный менеджер
Вы можете отслеживать свою прибыль на сервисе в разрезе количества отправленных посылок и выбранного периода времени

Почему только 10% прибыли? Почему я не владелец выручки за приведенного клиента?
Данная схема была придумана аналитиками компании СДЭК в целях соблюдения всех законов РФ. Так как наша операционная деятельность сильно отличается от стандартной доставки СДЭК, на данный момент не существует финансовой схемы, как легально можно закреплять вас, как владельцев выручки, при привлечении новых клиентов через наш сервис. Именно поэтому, после изучения маржинальности проекта, было принято решение, что при ставке вознаграждения 10% сервис сможет функционировать, а вы свою очередь будете получать чистую прибыль в размере 10% от выручки, так как после привлечения клиента все обслуживание клиента мы берем на себя, а именно:
ответы на любые вопросы по почте или через call-центр
решение технических вопросов
дополнительные услуги на всех складах нашего присутствия
обработка и выплата претензий клиентам
обучение клиентов работе в личном кабинете сервиса
централизованное маркетинговое сопровождение ваших клиентов нацеленное на увеличение их отправок (таргетированные рекламные кампании, email-маркетинг, подборки товаров для разных стран)

Как искать клиентов?
Аккаунты интернет-магазинов в социальных сетях (vk.com, Instagram, facebook и др.)
Сайты, на которых продаются товары из США, Германии, Италии и других стран нашего присутствия
Сервисы-партнеры (школы байеров, организаторов шоп-туров, организаторы совместных покупок, инфлюенсеры и др.)
Сервисы частных объявлений (Avitо, Юла, группы пристроя в социальных сетях)
Печать визиток с QR-кодом в котором зашита ваша реферальная ссылка и размещение данных визиток в вашем ПВЗ в зоне упаковки и выдачи товара
Группы в мессенджерах (Telegram, Whats App и др.)

холодные звонки
информационные сообщения на почту\телефон\мессенджеры\соц.сети
Как начать диалог с клиентом?
Примеры информационных сообщений: