Деловая риторика и ее значение в межкультурном общении. Тема 7

Понятие
Деловая риторика - это наука и искусство убедительной и эффективной речи в различных видах (или жанрах) делового общения.

Задачи
Деловая риторика ориентирована на то, чтобы ознакомить деловых людей с техникой использования слова.
Деловая риторика предполагает учет факторов, существенно влияющих на коммуникативное общение.

Первый фактор
Учет состава аудитории, т.е. того, что характеризует ее культурно-образовательные, национальные, возрастные и профессиональные особенности.

Второй фактор
Предполагает учет содержания и характера самого выступления. Следует отметить, что недопустимы авторитарный тон и безапелляционность высказываний. Необходимо проявлять доверие к людям, советоваться с ними в процессе выступления

Третий фактор
Третий фактор требует объективной самооценки оратором своих личностно-деловых качеств, компетентности в тех вопросах, которые затронуты в выступлении. Важно не переоценивать и не занижать свою подготовленность.

Виды коммуникационного общения:
менторский - поучительно-назидательный;
· одухотворяющий - возвышающий людей, вселяющий в них веру в свои духовные силы и личностные качества;
· конфронтационный - вызывающий у людей желание возражать, не соглашаться;
· информационный - ориентированный на передачу слушателям определенный информации, восстановление в их памяти каких-либо сведений.

Принципы речевого воздействия:
Доступность
Ассоциативность
Экспрессивность
Интенсивность

Коммуникативные эффекты для деловых людей
эффект визуального имиджа
эффект первых фраз
эффект аргументации
эффект квантового выброса информации
эффект интонации и паузы
эффект художественной выразительности
эффектом релаксации

И…
Классический риторический прием для достижения этой цели - юмор. Благодаря юмору создается естественная пауза для отдыха интеллекта, что помогает “перезарядить” его новой эмоциональной энергией.