Деловые коммуникации

Удивлять, увлекать, убеждать,
Просвещать, пробуждать, побеждать,
Быть понятным, приятным, простым,
Оставаться собою самим,
И волненье своё отпустить!
Мы научимся ТАК говорить!

Деловые коммуникации – вербальный и невербальный обмен информацией и эмоциями для решения производственных задач.

ИЛЛЮЗИЯ №1
Слова
важнее
интонаций
и поз

ИЛЛЮЗИЯ №2
Информация
важнее
эмоций

ИЛЛЮЗИЯ №3
Ничего
личного
мы тут
по делу

КАЧЕСТВЕННАЯ КОММУНИКАЦИЯ МЕНЯЕТ:
Речь
Мышление
Действие
Окружающий мир

ПОНЯТИЙНОЕ МЫШЛЕНИЕ:
Суть явления
Причина и следствие
Вписать в систему

САМЫЙ БОЛЬШОЙ СЕКРЕТ:
Для чего,
Вы это делаете,
важнее чем
почему!

КОМУ?

ЧТО?
Важные слова
Понятные слова
Узнаваемые слова

ЧТО КОНКРЕТНО:
Основной тезис
Аргументы
Сомнения
Вывод

КАК?
Честно.
Нет ничего лучше прямо и честного сказанного слова У. Шекспир

КАК КОНКРЕТНО?
Эмоционально
Сдержанно
Академично
Эксцентрично

Волноваться –
это нормально!
Помните,
для ЧЕГО
Вы выступаете!