Диагностика адаптации персонала

Адаптация
(лат. adapto — приспособляю) - приспособление строения и функций организма к условиям существования в окружающей среде.
Адаптация в деятельности человека (трудовой, учебной, спортивной) проявляется неустойчивостью показателей деятельности, несогласованностью психических функций, важных для выполнения деятельности, неважным самочувствием, признаками неуверенности, сверхосторожности и т. д

Длительность состояния адаптации зависит от:
резервных возможностей человека,
особенностей структуры, эргономических и социально-психологических факторов деятельности,
обеспеченности консультативным сопровождением человека.

Этапы адаптации в деятельности
Адаптация первичная — освоение новых для себя правил, требований, знаний (школьник становится студентом, студент — работником и т. п.).
Адаптация вторичная — совмещение ранее приобретенных навыков, знаний, опыта с новыми условиями, требованиями их реализации.
Реадаптация — реконструкция сложившихся стереотипов, навыков, жизненного уклада (переезд на новое место жительства, освоение новой должности или профессии).
Дезадаптация — разрушение сложившихся стереотипов поведения. Например, работник становится безработным или пенсионером, семейный человек — одиноким.

Разновидности адаптации
сенсорная,
психофизиологическая,
социально-психологическая,
организационно-психологическая,
профессионально-психологическая,
культурная

Сенсорная адаптация.
Приспособительное изменение чувствительности органов чувств под влиянием действия раздражителя. Например, слабые раздражители повышают чувствительность (в полутемноте, темноте обостряется зрение), а сильные понижают.

Психофизиологическая адаптация.
Приспособительное изменение психофизиологических функций: внимания, памяти, психомоторики, работоспособности, направленное на соответствие требованиям (влияниям) внешней среды и на сохранение целостности организма.
Например, минимизация физических усилий при выполнении соответствующей работы (в определенной степени объясняет причины нарушения правил ТБ и охраны труда, которые требуют дополнительных усилий).

Профессионально-психологическая адаптация
— согласование профессиональных возможностей и личностного потенциала человека с требованиями профессиональной деятельности, корпоративной культуры, регламента служебно-делового сотрудничества и правил внутреннего распорядка в трудовом коллективе, направленное на удовлетворение интересов компании, трудового коллектива и личности работника.

Включает в себя приспособление профессионально важных функций, привычек адаптанта к требованиям и условиям эргономической среды обитания. У адаптанта при встрече с непривычными для него стрессорами могут возникать когнитивные нарушения: сложно сосредоточиться и логически выстроить свои мысли, забывчивость, меньшая сообразительность, легкая отвлекаемость, эмоциональная неадекватность.
Когнитивные нарушения в период адаптации подталкивают работника жестко придерживаться привычной схемы поведения.
Продолжительность этой адаптации — от нескольких дней до полугода.

В динамике адаптационного процесса все большее значение получают факторы личностного содержания: локус контроля, особенности самооценки, самопринятие себя, стремление к доминированию, эмоциональный комфорт и др. Поэтому серьезное внимание уделяется диагностике личностных аспектов адаптации взрослого человека

Социально - психологическая адаптация.
1. Усвоение новым членом коллектива правил, норм, традиций, ценностей, установленных в социальной среде его пребывания. В процессе социально-психологической адаптации происходит включение (стихийное или целенаправленно организуемое) работника в систему взаимоотношений с коллективом.
2. Усвоение требований условий, правил жизни группы (коллектива), воспроизведение их в рамках отношений с членами коллектива, приобретение одобренного коллективом места в системе неформальных отношений.

Признаки успешной социально-психологической адаптации:
формирование определенного авторитета в коллективе;
укрепление уверенности в своих профессиональных возможностях;
укрепление мнения в правильности выбранного места работы;
повышение удовлетворенности трудом и отношениями в коллективе

Признаки неуспешной социально-психологической адаптации:
возникновение конфликтных ситуаций служебно-делового взаимодей­ствия;
снижение или появление колебаний показателей успешности труда;
нарастание неудовлетворенности выбранным местом работы;
ухудшение самочувствия;
появление психосоматических и обострение хронических заболеваний.

Организационно-психологическая адаптация.
Приспособление к установленным правилам и регламенту труда и отдыха в организации, усвоение и выполнение традиционных мероприятий, обычаев

Культурная адаптация
заключается в преодолении ряда коммуникативных и культурных препятствий и барьеров, таких как язык, этикет, пища, личное пространство, социальное поведение и др.
Эта разновидность адаптации является одним из факторов формирования возможностей эффективной совместной деятельности лиц различных национальностей, вероисповеданий, морально-нравственных норм

Факторы отягощения проф. -психологической адаптации
профессионально-квалификационные свойства работника: недостаточность профессиональных знаний и опыта, неумение работать в команде;
личностные особенности человека: сниженная или завышенная ответственность, эмоциональная неуравновешенность, ригидность, повышенные утомляемость, тревожность, деформации самооценки, страхи и боязнь субъективно не решаемых проблем, непривычные и неожиданные переживания, несогласованность реальности новой работы и ожиданий;
организационно-бытовые обстоятельства: постоянные недосып, физические перегрузки, трудности проезда к месту работы, неблагоприятные жилищные условия, неудовлетворенность близких новой работой адаптанта;
социально-психологические обстоятельства: нежеланное подчинение обстоятельствам, противоречащее собственным взглядам, собственной позиции, неудавшееся решение лично важной задачи, связанной с новой работой, несоответствие ожиданий реальностям новой работы, невозможность открытого диалога с руководством, ощущение своей неуклюжести, обиженности, незаслуженной собственной «забытости» окружающими.

Факторы обеспечения социально-психологической адаптации
Личностные особенности адаптанта: ответственность, способность к работе в команде, самооценка (Я -концепция), престижные ориентации, тип личности и др.
Особенности социально-психологической структуры коллектива и корпоративной культуры.
Коммуникативная и психологическая компетентность руководителя адаптанта (знание и понимание психологических закономерностей адаптации, психологии личности, владение приемами психологии менеджмента).
Совместимость субъективно ожидавшихся, инструктивно предписанных и реально выполняемых функций.

Методики диагностики адаптации
Методика диагностики социально-психологической адаптации К.Роджерса и Р.Даймонда (1954г.)
Шкала ситуативной тревожности Спилбергера – Ханина
Шкала нервно-психического напряжения Т.А.Немчина
Шкала астенического состояния Л.Д.Малковой
Опросник Вассермана - Бойко
Опросник профессиональной дезадаптации
Шкала сниженного настроения В.Зунга в адаптации Т.Н.Балашовой

Адаптация работников кадрового пополнения
Включает 3 фактора:
Организационный фактор адаптации
Социально-психологический фактор адаптации
Профессиональный фактор адаптации

Организационный фактор адаптации
связан с подготовкой нового работника к своему должностному положению в организации, к выполнению социальной роли (предусмотренной неписанными обычаями, традициями малого коллектива), в ознакомлении с правилами и традициями коллектива.
Организационный фактор адаптации предусматривает знакомство нового работника с историей становления организации, ее успехами и трудностями.
В организационной адаптации можно рассказать о клиентах и партнерах, о дилерской сети (если есть таковая), познакомить с другими руководителями.
Организационная адаптация проводится после оформления приказа о приеме на работу

Социально-психологический фактор адаптации
освоение работником кадрового пополнения новых для него норм, правил (в том числе неписанных) служебно-делового сотрудничества и внеслужебных взаимоотношений.
Целесообразно оказать новичку консультативное сопровождение по освоению своей роли и места в трудовом коллективе. При этом важно принимать во внимание личностные особенности адаптанта и его социально-психологические ориентации (морально-нравственные ценности, мотивация, лидерские склонности, конформность), требования предстоящей работы в связи с обеспечением необходимой совместимости субъективно ожидаемых и реально предписываемых к выполнению функций

Профессиональный фактор адаптации
доработка, модификация, совершенствование профессиональных знаний, учений, навыков, необходимых для работ в конкретной организации.

Диагностика готовности адаптанта к труду
опросник «Ваше самочувствие» О.С.Копиной и др.;
опросник «Доминанты психических состояний Г.Айзенка;
опросник А.А.Вассермана, Е.И.Бойко;
опросник профессиональной дезадаптации;
шкала сниженного настроения В. Зунга в адаптации Т.Н.Балашовой;
опросник Л.Н.Кабардовой для диагностики личностной готовности к труду;
опросник О.Б.Годлиник для диагностики готовности к инженерной деятельности.