Динамика менеджмента: процессы управления

Гениальность идеи в том, чтобы о сложном говорить просто, а не наоборот.
О. Анисимов
Самые сложные проблемы всегда имеют простые, ясные для понимания неправильные решения.
В. Гроссман

Процесс управления
Идентификация
проблемной
ситуации
Ситуация
Проблема
Постановка
цели
Результат
Анализ среды
Решение
Управленческое решение – это выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках
его должностных полномочий и компетенций
и направленный на достижение целей организации

Участники процесса принятия решений
Менеджмент
Внешняя среда организации
Исполнители
Принятие
решения
Специалисты-
эксперты
Специалисты-
аналитики
Реализация
решения

Факторы, влияющие на принятие решения
Принятие
решения
Человеческие:
менталитет,
образование,
опыт работы,
образ жизни
Технические:
непосредственно
инженерный
анализ,
техническое
оснащение
Ресурсные:
время,
денежные
средства,
производственные
возможности

Классификация управленческих решений

Этапы принятия управленческого решения

Типы ситуаций
Детерминированные
Рисковые
Стохастические
Конфликтные

Стили принятия решений
М. Драйвер и
Дж. Линтотт
Жесткий
Гибкий
Последовательный
Интегрирующий
Дж. Шермерорн
Авторитарный
Консультативный
Групповой
Методы принятия решений в группах по Э. Шейну
Отсутствие ответной реакции
Правило старшинства
Правила меньшинства и большинства
Правила консенсуса и единодушия