Эффективные продажи Товаров и Услуг по телефону Авторский тренинг Сергея Шашкина

ОСНОВЫ ОРАТОРСКОГО МАСТЕРСТВА

Важные
Слова
Существительные
Характеристики
Действия

Темп Речи
В начале разговора нужно почувствовать собеседника:
СКОрость речи
Громкость ГОлоса
Погружение в ДЕтали
Упражнение «Есть контакт»

Можем ли мы обойтись без установления контакта?
Нет контакта – Нет Доверия!

Паузы
Музыка начинает звучать в вашей голове, когда вокруг царит тишина!

Тон голоса
Как на собеседника влияет тон голоса?
Упражнение «Движение»

ФИШКИ ПРОДАЖ

РАССТАНОВКА ВОПРОСОВ
Подход «Боюсь задать вопрос»
Подход «Ритмичный диалог»
Вопрос «Откажите мне, пожалуйста»
Вопрос «Проверка-переход»
Вопрос «Фиксация решения»

Интересуйтесь мнением, а не решением

Правило бутерброда:
Начните с яркого преимущества
остальные преимущества чередуйте с параметрами стоимости
Заканчивайте также преимуществом!
ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТОВАРА

Придерживайте достойные козыри в запасе!

ПРАКТИКА