Экосистема цифрового мобильного контента

Проблема: Доход от голоса падает, доход от трафика растет. Куда двигаться дальше?
Цель: улучшить позиционирование компании во время «идеального шторма»
Задачи: увеличить узнаваемость экосистемы mobi через Digital PR и показать ценность

Трансформация Kcell
Бизнес-модель цифрового оператора
Kcell строит крупнейшую цифровую экосистему в Казахстане
Переход от голосовой связи к передаче данных
m o b i

Коммуникационная стратегия
2016: Digital PR; коллаборация с блогерами/вайнерами; пресс-ивенты
Слушай, смотри и читай вместе с Kcell и activ
70% пресс-ивентов под mobi

Результаты в 2016 году:
50
0
122
КОЛИЧЕСТВО ПОДПИСЧИКОВ НА ЦИФРОВОЙ КОНТЕНТ, ТЫС.
май
февр
дек

2017: удержание интереса и запуск новых сервисов
«Бутиковые ивенты»
Прямое взаимодействие с продуктом

2017: СПЕЦПРОЕКТЫ и ROLE MODEL
PR-эксперименты
«Прокачка» продуктов внутри компании

Результаты в 2017 году: 526 тыс абонентов
2016 2017
Рост выручки от дополнительных услуг на 5.26%
в основном благодаря предложению новых услуг в сегменте мобильной передачи контента
9,351 млн тенге
9,837 млн тенге

2018: BTL + театральный ивент в честь 2-летия mobi
«Кселл» создает крупнейшую в стране экосистему легального цифрового мобильного контента, трансформирует культуру мобильного потребления по подписке и меняет привычки казахстанских пользователей
FourЭ, TEDxAlmaty 2018, АКТ I, Almaty Pop Up Store

Нативный мюзикл «Счастье в кармане» в АРТИШОК
Цель: презентовать результаты двух лет развития сервисов mobi в неожиданном формате для журналистов и блогеров
Получился 30-минутный мюзикл, в который вшита ключевая ценность продуктов линейки mobi
Мы все живем в информационном шуме – бесконечная реклама, советы, которые не нужны, уведомления, которые отвлекают от действительно важной информации. Mobi дает возможность контролировать поток информации и получать только, что действительно важно и нужно для вас.

Команда PR-отдела получила отзывы о том, что «Кселл» продолжает удивлять, как и всегда, и делает неожиданные ивенты. Охват постов в аккаунтах компании социальных сетях составил 8000 реакций, а пресс-материалы собрали 13 000 просмотров. В основном, в сториз в Инстаграм аккаунтах гостей
Практические действия
Встреча с главным режиссером театра «Артишок» Галиной Пьяновой и PR директором театра Анастасией Тарасовой. Брифинг и 2 дебрифинга.
Создание сюжета спектакля.
Создание сценария спектакля. Подбор актеров. Работа с художником-оформителем. Работа со звукорежиссером.
Полное доверие театру и художественному руководителю.
Производство пригласительных. Персональная доставка.
Разработка меню фуршета и оформления двух зон приема гостей: нижней, основной на входе в театр, с фото-зоной и верхней только с подачей легких вин.
Работа с профильным директором В2В департамента. Подготовка двух спикеров и презентации в стилистике спектакля.

Результаты:
За два года почти 800 тысяч абонентов Kcell и activ стали их активными пользователями линейки mobi. Музыку в приложении mobi music слушают 378 тысяч человек, мобильное телевидение в mobi TV смотрят 288 тысяч зрителей, 69 тысяч выбирают просмотр фильмов и сериалов в mobi kino, литературу в Bookmate от activ читают 42 тысячи пользователей и 16 тысяч читателей журналов насчитывается в mobi press.
Общий бюджет на подготовку пресс-мероприятия составил 3,5 млн тенге, включая аренду театра, фуршет, пригласительные, театральную постанову.
Организованная PR-кампания по продвижению и популяризации линейки mobi получила суммарный охват в 3 млн реакций и способствовала увеличению количества подписчиков продуктов mobi. Таким образом поставленные перед PR департаментом «Кселл» цель и задачи были выполнены.