Экспертные оценки: метод мозгового штурма, метод Дельфи

Эксперт – компетентное для выработки оценки лицо, имеющее специальный опыт в конкретной области и участвующее в исследовании в качестве источника получения информации.
Методы экспертных оценок – это методы организации работы со специалистами-экспертами и обработки мнений экспертов.
Сущность методов экспертных оценок заключается в том, что в основу принятого решения, прогноза, вывода закладывается мнение специалиста или коллектива специалистов, основанное на их знаниях и практическом профессиональном опыте.
Экспертная оценка (methods for expert evaluation) – это метод поиска и результат применения метода, полученный на основании использования персонального мнения эксперта или коллективного мнения группы экспертов.

Методы получения экспертной оценки
МЕТОДЫ КОЛЛЕКТИВНОЙ РАБОТЫ ЭКСПЕРТНОЙ ГРУППЫ
мозговая атака (мозговой штурм)
метод «635»
деловая игра
оценка комиссией
"суд"
МЕТОДЫ ПОЛУЧЕНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНОГО МНЕНИЯ
метод "Дельфи"
метод интервью
метод доклада

Метод мозгового штурма
Метод мозгового штурма - процесс решения возникшей проблемы, когда участники обсуждения предлагают как можно больше самых разных вариантов решения, из которых потом выбираются наиболее удачные.
Основоположником метода является американский психолог Алекс Осборн.

Сфера применения метода мозгового штурма
Проведение мозгового штурма может дать хороший эффект, если возникают проблемы, которые не имеют однозначного решения или требуют нетрадиционного подхода, а также когда требуется быстро найти выход из критической ситуации или получить много идей за ограниченное время.
В ходе мозгового штурма поиск идей случаен, и нет гарантии, что будет найдена та, которая действительно необходима в данном случае.

Методы проведения мозгового штурма
Индивидуальный мозговой штурм
Обратный мозговой штурм
Метод «мозговая осада»
Метод «635»
Метод корабельного совета
Мозговой штурм онлайн
Мозговой штурм с оценкой идей:
генерация идей, которая может происходить индивидуально и заранее;
ознакомление группы с идеями;
выбор нескольких лучших вариантов, обсуждение их достоинств и недостатков;
обсуждение каждой идеи с мини-штурмами;
сужение списка лучших вариантов, ранжирование идей.

Метод Дельфи
Метод Дельфи является очень эффективным как в повседневной жизни, так и в профессиональной сфере деятельности. Он позволяет учитывать мнения всех людей, которые имеют отношение к какому-либо вопросу, посредством последовательного объединения соображений, предложений и выводов, а затем прийти к конкретному соглашению.
Основные особенности:
анонимность;
многоуровневость;
заочность.
При помощи комплекса определённых действий найти способ определения верного решения

В процессе использования Дельфийского метода принимают участие две группы людей:
ЭКСПЕРТЫ
АНАЛИТИКИ

Этапы метода Дельфи
Предварительный этап
Основной этап
Аналитический этап

Экспресс-Дельфи
Позволяет сохранить все основные элементы методики при том, что всю процедуру можно осуществить в течение нескольких часов.
Каждый член экспертной группы на протяжении отведённого временного периода находится за компьютером. Все компьютеры объединены одной общей сетью, которая замыкается на руководителе мероприятия. После того как эксперты предлагают свои решения в ускоренном режиме, аналитики точно так же должны как можно быстрее произвести оценки.
Но у этого метода есть существенный недостаток: если сравнивать его с классическим методом, эксперты не имеют возможности надлежащим образом обдумать поставленную перед ними задачу, а также объективно оценить точки зрения и доводы других участников. Помимо этого, сложность состоит и в предоставлении специального оборудования.