ЭЛЕКТРОННЫЙ МУНИЦИПАЛИТЕТ

Повышение качества и доступности, предоставляемых гражданам и организациям, муниципальных услуг, упрощение процедуры и сокращение сроков их оказания
Повышение открытости информации о деятельности органов муниципальной власти, расширение возможности доступа к ней и непосредственного участия граждан
Поддержка и расширение возможностей самообслуживания граждан
Повышение технологической осведомленности и квалификации граждан
Снижение воздействия фактора географического местоположения
Сокращение очередей
ЦЕЛИ

Ориентирован на граждан
Полезен сотрудникам
Веб-приложение
Сервисы
Взаимодействие систем
ПРОГРАММНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС «ЭЛЕКТРОННЫЙ МУНИЦИПАЛИТЕТ»

Он-лайн запись на прием
Информация о состоянии исполнения документа, заявки, обращения
Интернет-приемная
Подать заявление на оказание услуги
Кабинет руководителя: Узнать состояние исполнения поручения.
ВОЗМОЖНОСТИ

Создание опросов
Информирование с помощью смс и электронной почты
Простая интеграция с сайтами, программными решениями
ВОЗМОЖНОСТИ

Он-лайн список поручений, с возможностью контролировать ход их исполнения.
Простой, стандартный интерфейс
Актуальная информация
Быстрое внедрение
ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ

ВОЗМОЖНОСТИ

Заполнение бланков, заявлений, документов в автоматическом режиме
Оперативная информация о состоянии прохождения поданого обращения, заявки
Возможность записи на прием
Справочная информация(телефонные справочники, расписание приема, правовые документы, примеры заполнения документов)
Описание услуг и способов их оказания
ДЛЯ ГРАЖДАН

САМООБСЛУЖИВАНИЕ ГРАЖДАН
!

МФЦ г. Ростова-на-Дону
МФЦ г. Анапы
Администрация г. Ростова-на-Дону
Управление имущественных отношений г. Анапа
Администрация г. Армавир
ПРОЕКТ УЖЕ ВНЕДРЁН В:

Пример внедрения
Многофункциональный центр.
Взгляд изнутри

МФЦ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СИСТЕМ

Единая БД
Электронная очередь
Электронный документооборот
Электронный муниципалитет
МФЦ

Этапы прохождения документов
Гражданин использует сенсорный терминал (удаленный доступ) для записи в очередь
Приносит пакет документов в окно МФЦ
МФЦ регистрирует документы, отдает человеку расписку о принятии документов
Документы из МФЦ проходят все необходимые организации. Все организации связаны сетью и работу с документами проводят в единой базе данных

Этапы прохождения документов
Человек воспользовавшись штрих-кодом, указанным на расписке может в любой момент времени узнать где сейчас и что происходит с его пакетом документов
После оказания услуги гражданин приходит в МФЦ для получения документов

Процесс обслуживания становится комфортным как для посетителей, так и для работников учреждений.