заказ в работе
задача менеджеру: согласование заказа
задача менеджеру: предложить замену (при неудачном автобронировании)
триггер для проверки наличия товара при неудачном бронировании
цепочка триггеров для повторного бронирования товара
триггер для уведомления о просроченном заказе
уведомление клиенту: отправка ссылки на оплату
триггер для перевода в комплектацию при оплате заказа
Триггеры на этапе «Комплектация»:
триггер для перевода заказов из статуса комплектации в статус доставки
Триггеры на этапе «Доставка»:
уведомление клиенту: на заказ назначен курьер
уведомление клиенту: отправка трек-номера для отслеживания
уведомление клиенту: заказ готов к самовывозу
уведомление клиенту: заказ прибыл в ПВЗ
задача менеджеру: уточнить причину неудачной доставки
уведомление клиенту: заказ не выкуплен из ПВЗ
уведомление клиенту: заканчивается срок хранения
задача менеджеру: уточнить причину невыкупа
Триггеры на этапе «Выполнен» / «Отменен»:
уведомление клиенту: письмо с благодарностью
уведомление клиенту: просьба оставить отзыв
уведомление клиенту: подтверждение отмены заказа