Этика дизайна 74 вебинар UX Russia Дмитрий Сатин, Андрей Сикорский 13 мая 2010 года

Don’t be evil
В 2001 году на собрании о ценностях Google Пол Бучхейт сказал:
You can make money without doing evil
Пол – разработчик Gmail, а впоследствии FriendFeed’а
Paul Buchheit

Восьмой элемент UX
Expanded UX honeycomb

Что такое Этика?
Э́тика — (греч. ἠθικόν, от др.-греч. ἦθος — этос, «нрав, обычай») — философское исследование сущности, целей и причин морали и нравственности.
Wikipedia.org
Этика – (рациональное) исследование моральных дилемм в человеческой деятельности.

Мораль и действия
Мораль - социальные нормы/коды/руководства, основанные на
Опыте, Вере, Привычках, Традициях и т.д.
Действия и мысли
Моральные – в соответствии с личными и общественными кодами и нормами
Безнравственные, аморальные – не соответствующие принятым личным или общественным нормам
Внеморальные, внеэтические – не лежат в плоскости норм и кодов

Этика целей
Ваша работа делает мир лучше?
Для кого?
Как?
Почему?
Есть ли те, для кого созданное вами – зло?

Дизайнер как «формирующий» пользователя
Нет никакого «пользователя», кроме того, что у вас в голове.
Люди используют вещи, продукты – но это не делает их «пользователями» - они сложнее и богаче, чем вмещает слово «пользователь».
Опасайтесь образа пользователя, сформированного в вашем сознании – он ограничен вашим опытом.
Формируйте такого пользователя, который будет этичен с вашей точки зрения.
Будьте готовы к сопоставлению своих этических принципов и этических принципов пользователя.

Потребности и желания
Удовлетворяйте потребности, а не желания.
Научитесь распознавать, что на самом деле нужно людям, а не довольствоваться их желаниями (особенно при внешних обстоятельствах).
Не переусердствуйте в удовлетворении потребностей – желания тоже должны быть удовлетворены.
Научитесь соблюдать баланс между желаниями и потребностями
Это дается опытом!
http://www.geekiz.com/want-vs-need-par-erin-hanson

Экология и окружающая среда
Что является этичным с точки зрения экологии?
Решается ли проблема на самом деле, или она только «уменьшается»?
Насаждаете ли вы идею экологической сохранности или это только лицемерие?
Избегайте «рисованности» - не старайтесь называться «экологичными» только для того, чтобы добавить себе веса на рынке.

Поликультурность
Обусловлены ли ваши цели культурными императивами и особенностями?
Какими и почему?
Не нужно ли их сменить?
Должны ли вы сделать локализованное решение (для узкого круга культур) или глобальное (для как можно большего числа культур)?

Этика на практике
Хотелось бы вам пользоваться вашим продуктом?
Считаете ли вы этот дизайн подходящим?

Средства и цели
Цели не оправдывают средства (равно и наоборот).
Практика - это часть решения.
Этический дизайн – это
не только производство
продуктов, которые
этичны, но и распростра-
нение идей и практик.

Методы и инструменты
Методы и инструменты должны быть выбраны и адаптированы в соответствии с местными, национальными и иными культурами.
Не следуйте слепо методам, если они видятся неэтичными.
Человеко- и группоориентированные методы дают большую вероятность этичного решения.

Этика в дизайнерских предложениях
Стали бы вы это использовать сами?
Хотели бы вы, чтобы каждый обладал этим продуктом?
Как это будет выглядеть на практике?
Может ли ваш дизайн был неправильно использован?
Можете ли вы (и должны ли) попытаться предотвратить такое неправильное использование?
Martin Cooper (Motorola)

Дизайн для всех
Можете ли вы избежать всех традиционных проблем при дизайне продукта для «25-летнего-европейца-cтудента-гика»?
Кто такие «все»?

Индивидуальный и общественный
Дизайнерские решения не используются в вакууме – они работают далеко за пределами конкретного человека или группы.
Перевешивают ли потребности многих потребности одного (и наоборот)?

Форма и функциональность
И то, и другое должно со-существовать.
Проблемы начинаются там, где что-то доминирует

Инновация и традиция
Если вы изобретаете, то вы заставляете людей изменить традиции.
Внесение изменений или введение альтернативных способов использования?
Стоит ли подчиняться традиции только потому, что она есть?

Permaculture

Придерживаться принципов
Вы должны стоять на чем-то конкретном, иначе будете неуспешны во всем.