Этика партнерских отношений в сфере социально-культурного сервиса и туризма

Слайд 2

Этика партнерских отношений – это этика взаимопомощи и взаимоуважения, учет интересов общего

Этика партнерских отношений – это этика взаимопомощи и взаимоуважения, учет интересов общего
дела, взаимных потребностей и запросов участников.

В процессе деятельности в сфере социально-культурного сервиса и туризма общение сотрудников происходит на следующих уровнях:
общение с потребителем (клиентом, гостем, посетителем);
общение с руководителями;
общение равных по должности;
общение руководителей с подчиненными.

Слайд 3

Важную роль в установлении партнерских отношений играют:
подчинение общения установленным правилам и

Важную роль в установлении партнерских отношений играют: подчинение общения установленным правилам и
ограничениям (регламент);
речевой и деловой этикет;
соблюдение принципа эффективного слушания.

Слайд 4

Особенности партнерских отношений в сфере социально-культурного сервиса и туризма

Для качественной и эффективной

Особенности партнерских отношений в сфере социально-культурного сервиса и туризма Для качественной и
деятельности сотрудники должны владеть основами психолого-педагогических знаний .

Слайд 5

Сотрудники сферы социально-культурного сервиса и туризма должны соблюдать:

Сотрудники сферы социально-культурного сервиса и туризма должны соблюдать: