Этика партнерских отношений в сфере социально-культурного сервиса и туризма

Этика партнерских отношений – это этика взаимопомощи и взаимоуважения, учет интересов общего дела, взаимных потребностей и запросов участников.
В процессе деятельности в сфере социально-культурного сервиса и туризма общение сотрудников происходит на следующих уровнях:
общение с потребителем (клиентом, гостем, посетителем);
общение с руководителями;
общение равных по должности;
общение руководителей с подчиненными.

Важную роль в установлении партнерских отношений играют:
подчинение общения установленным правилам и ограничениям (регламент);
речевой и деловой этикет;
соблюдение принципа эффективного слушания.

Особенности партнерских отношений в сфере социально-культурного сервиса и туризма
Для качественной и эффективной деятельности сотрудники должны владеть основами психолого-педагогических знаний .

Сотрудники сферы социально-культурного сервиса и туризма должны соблюдать: