Слайд 2Понятие этики.
Этика- (греч. – привычка, нрав) – философская наука, объектом которой является
![Понятие этики. Этика- (греч. – привычка, нрав) – философская наука, объектом которой](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/437406/slide-1.jpg)
мораль. Это наука об отношениях, существующих между людьми и об обязанностях, вытекающих из этих отношений.
Этика – наука о правильном и неправильном поведении (И.Кант)
Слайд 3Особенности этики руководителя.
Хозяйственник с развитыми деловыми достоинствами может оказаться неспособным руководить
![Особенности этики руководителя. Хозяйственник с развитыми деловыми достоинствами может оказаться неспособным руководить](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/437406/slide-2.jpg)
коллективом, если ему недостает некоторых нравственно-психологических качеств.
Нравственно-психологические качества отличаются исключительным разнообразием, поскольку сложна психологическая структура самой личности.
Слайд 4Деловое общение
Деловое общение – это межличностное общение с целью организации и оптимизации
![Деловое общение Деловое общение – это межличностное общение с целью организации и](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/437406/slide-3.jpg)
того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, коммерческой, управленческой и др. Участники делового общения – это, как правило, официальные должностные лица, исполняющие свои служебные обязанности.
Слайд 5Классификация делового общения
Деловое общение – это межличностное общение с целью организации и
![Классификация делового общения Деловое общение – это межличностное общение с целью организации](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/437406/slide-4.jpg)
оптимизации того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, коммерческой, управленческой и др. Участники делового общения – это, как правило, официальные должностные лица, исполняющие свои служебные обязанности.
Целесообразно говорить о разных типах делового общения: по вертикали – субординационные отношения, а по горизонтали – партнерские. Субординационные отношения отличаются от партнерских тем, что обусловлены социальным статусом собеседников и административно-правовыми нормами (например, руководитель – подчиненный), характеризуются строгим подчинением младших по чину или положению старшим, соблюдения правил служебной дисциплины.
Слайд 6Общие этапы:
Установление контакта
Ориентация в ситуации.
Обсуждение вопроса и принятие решений
![Общие этапы: Установление контакта Ориентация в ситуации. Обсуждение вопроса и принятие решений Умение выйти из контакта.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/437406/slide-5.jpg)
Умение выйти из контакта.
Слайд 8Распределение рабочего времени руководителя
![Распределение рабочего времени руководителя](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/437406/slide-7.jpg)
Слайд 9Основные характеристики делового общения.
![Основные характеристики делового общения.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/437406/slide-8.jpg)
Слайд 10Психологические основы делового общения.
необходимым
желательным
нейтральными
нежелательными
повышенная ответственность участников за результат.
требует
![Психологические основы делового общения. необходимым желательным нейтральными нежелательными повышенная ответственность участников за](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/437406/slide-9.jpg)
и более строгого отношения к использованию
речевых средств
Слайд 11Сенсорная типология
Визуальный тип – воспоминания в образах, лучше всего воспринимают зрительную информацию
Кинестетики
![Сенсорная типология Визуальный тип – воспоминания в образах, лучше всего воспринимают зрительную](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/437406/slide-10.jpg)
– хорошо воспринимают ощущения, движения. Без прямого контакта отношения установить трудно.
Аудиалы – используют неоправданно много слов в общении, сильно реагируют на интонацию и громкость голоса партнера по общению
Слайд 13Национальные особенности
Большая властная дистанция
Доминирование коллективизма над индивидуализмом
Тревожность за будущее
Приоритет больших
![Национальные особенности Большая властная дистанция Доминирование коллективизма над индивидуализмом Тревожность за будущее Приоритет больших ценностей](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/437406/slide-12.jpg)
ценностей