Слайд 2Имидж (от англ. image [ˈɪmɪdʒ] [ˈɪmɪdʒ] — «образ [ˈɪmɪdʒ] — «образ», «изображение [ˈɪmɪdʒ] — «образ», «изображение», «отражение»)
совокупность представлений, сложившихся в общественном мнении,
о том, как должен вести себя человек в соответствии со своим статусом, как должны соотноситься между собой права и обязанности в данном статусе.
целенаправленно формируемый образ (лица, явления, предмета), призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие в целях популяризации, рекламы и т.п.; одно из средств пропаганды.
Слайд 3Какой имидж в вашего профсоюза?
задание
Слайд 4Как создать положительную репутацию?
Как сделать так, чтобы история профсоюзного движения способствовала
созданию положительной репутации, а не препятствовала?
Слайд 5Компоненты имиджа
Визуальный
Аудиальный
Кинестетический
Ольфакторный
Слайд 6Инструменты формирование имиджа
Фирменный стиль
Имиджевая реклама
Создание информ.поводов и работа со СМИ
Социальные сети и
интернет коммуникации
Партнерство (компании, известные личности и др.)
«Адвокаты» и «Послы» имиджа компании
Слайд 7Репутация - сформировавшееся общественное мнение о качествах,
достоинствах и недостатках того или
иного индивида
(Словарь по общественным наукам)
Ключевыми в определении «имиджа» являются слова «образ», «портрет», в понятии «репутация» - «оценка» и «мнение». Следовательно, имидж и репутация относятся друг к другу, как форма и содержание.
Слайд 8Компоненты репутации
Эмоциональная привлекательность
Качество продукции/услуг
Отношения с партнерами
Репутация руководства
Слайд 9Стратегия управления репутацией может быть направлены на
руководство компании;
команду (сотрудники) компании;
продукция или
услуги компании;
достижения компании;
финансовые показатели компании
Слайд 10
Заинтересованные группы состоят из людей: люди верят людям.
Люди легче воспринимают коммуникацию, отражающую
их точку зрения или затрагивающую их интересы, и избегают той, что им противоречит.
Слайд 11Речь
задействуем весь голосовой аппарат
«один» голос для всех
четкая артикуляция
организация речи
«правильный» язык
Слайд 12
постарайтесь выглядеть победителем, с поднятой головой, легкой улыбкой, открытым взглядом
руки должны висеть
спокойно и свободно
когда с Вами говорят, слегка наклоняйтесь вперед
выражение лица должно быть ясным
поддерживайте высокий энергетический уровень
Слайд 13Моя внешность в полном порядке
я могу смотреть в глаза моим слушателям
У меня
правильная осанка, я свободен, могу расслабиться
Выражение моего лица и мои жесты выражают дружелюбие
Я хорошо знаю свою речь, я знаю что хочу сказать
Я нравлюсь моим слушателям
Я знаю, что когда моя речь закончится, я буду доволен проделанной работой
Лилиан Браун «Имидж – путь к успеху»
Слайд 14избегайте внезапных контрастов в Вашем образе
говорите о себе то, что другие должны
знать о Вас
одежда должна соответствовать Вашей профессии лишь на рабочем месте
сознательно изменяйте свой имидж